图解三星S4连接不上Kies软件的解决方法

  1、手机上已经勾选USB调试选项:

  在手机上取消USB调试选项。

  安卓2.3系统手机:进入手机中的设置-应用程序-开发-将USB调试后面的对钩取消。

  安卓4.0系统:进入手机的设置-开发(开发者选项)-将USB调试后面的对钩取消。

  以上操作后,关闭KIES软件,手机与电脑重新连接,再打开Kies软件尝试。

  2、Kies软件没有升级到最新版本:

  ① 登陆以下网址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 将KIES软件升级到官网上提供的最新软件版本。

  ② 根据软件提示更新。

  ③ 若升级Kies软件为最新软件版本后,仍不能成功连接Kies,需将您的手机与电脑断开连接,点击Kies软件中的“解决连接故障”,选择“开始”,重装Kies设备驱动程序。待解决连接故障完成后,手机再与电脑连接。

  3、电脑配置未达到要求,电脑配置要求如下:

  若您的电脑中Windows Media Player版本低于11

  下载最新版本Windows Media Player使用。

  4、以上操作都不行的话,请尝试以下的方法:

  ① 重启手机,更换其它USB端口尝试与电脑连接。

  ② 若操作后仍不能正常连接,请将手机恢复出厂设置,在恢复出厂设置之前,请提前备份手机上存储的重要数据,例如:电话簿、短信息、照片、视频文件等,因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。

  ③ 若恢复出厂设置后仍然不能正常使用Kies软件,建议更换电脑连接,有可能是盗版软件兼容性问题或者杀毒软件防火墙导致的。

  ④ 若以上操作均无法连接,建议您将手机送到当地三星服务中心,由工程师帮助进一步检查手机。