图解三星S4连接不上Kies软件的解决方法
1、手机上已经勾选USB调试选项:
在手机上取消USB调试选项。
安卓2.3系统手机:进入手机中的设置-应用程序-开发-将USB调试后面的对钩取消。
安卓4.0系统:进入手机的设置-开发(开发者选项)-将USB调试后面的对钩取消。
以上操作后,关闭KIES软件,手机与电脑重新连接,再打开Kies软件尝试。
2、Kies软件没有升级到最新版本:
① 登陆以下网址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 将KIES软件升级到官网上提供的最新软件版本。
② 根据软件提示更新。
③ 若升级Kies软件为最新软件版本后,仍不能成功连接Kies,需将您的手机与电脑断开连接,点击Kies软件中的“解决连接故障”,选择“开始”,重装Kies设备驱动程序。待解决连接故障完成后,手机再与电脑连接。
3、电脑配置未达到要求,电脑配置要求如下:
若您的电脑中Windows Media Player版本低于11
下载最新版本Windows Media Player使用。
4、以上操作都不行的话,请尝试以下的方法:
① 重启手机,更换其它USB端口尝试与电脑连接。
② 若操作后仍不能正常连接,请将手机恢复出厂设置,在恢复出厂设置之前,请提前备份手机上存储的重要数据,例如:电话簿、短信息、照片、视频文件等,因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。
③ 若恢复出厂设置后仍然不能正常使用Kies软件,建议更换电脑连接,有可能是盗版软件兼容性问题或者杀毒软件防火墙导致的。
④ 若以上操作均无法连接,建议您将手机送到当地三星服务中心,由工程师帮助进一步检查手机。