⑴以月日打标为例,打标流程变化:
⑵为了更全面真实的评估商家服务能力与状态,金牌卖家由原来的DSR+好评率为主的考核体系,升级为以服务综合质量分为主的考核体系。
⑶、金牌卖家有什么权益扶持?
⑷成为金牌卖家后,会在店铺搜索页,店铺首页,店铺影响,商品详情页展现金牌卖家标志,提升店铺在影响消费者端的影响力,驱动商家升级经营能力。以及后续增加金牌卖家的活动权益资源以及无线端的透出权益。
⑸、金牌卖家.与之前有什么区别?
⑹打标日由原来的考核周期结束的天后变更为考核周期结束的次日。时间跨度短,数据更有参考性。
⑺取消好评率,DSR,买家喜爱度服务等指标,选择以服务综合质量分为主的考核体系(淘宝新灯塔。
⑻页面增加数据监控和诊断建议,可以自行进行服务能力提升优化。
⑼活动资源上获得更多比重。
⑽、升级后考核指标突然变化,升级后的第一期没有打标,连续标怎么办吗?
⑾亲,金牌卖家升级提供了过渡期,若旧考核指标已达标,不论升级后第一期考核数据是否满足都可以享受金牌打标,连续标累计。但从第二期开始就安全按照新要求考核,请您主动关注新版考核要求及时优化哦。
⑿、我在什么地方可以看到新页面考核?
⒀亲,新考核结果页已在月日上线,原来金牌卖家的指标页会切换为新指标页,地址:
⒁、考核指标与实际不符合或者数据异常怎么办?比如考核期内有处罚,但考核期结束后处罚申述成功撤销。考核期内有纠纷率,考核期结束后纠纷率申述剔除了?
⒂亲,因目前金牌打标是取自考核期的数据,若考核期结束时指标未满足要求,金牌授予期间符合要求,可反馈小二申请补标。申请补标的场景举例:考核期内发生的处罚申诉成功,处罚撤销。
⒃、自然年内违规分数是怎么计算的?
⒄亲,若金牌卖家打标日是.,违规扣分分数则统计年.-年.