⑴骗了天了，一直不发货，卖家显示已经发货，上传假物流信息，我打快递公司电话，人家说运单号不存在，怎么办？在哪里投诉？
⑵这种情况如果是淘宝C店（天猫的流程不太清楚，没接触过，可以投诉卖家未按照约定时间发货。
⑶未按约定时间发货违规具体指哪些情况？
⑷答：包括但不限于以下情形：
⑸针对淘宝C店，首先我们看卖家设置的发货时间，（见图红圈
⑹商家承若小时内发货，（有另行约定发货时间的按双方约定的时间为准
⑺也就是说从你下单付款完成后开始算起，如果小时内商家没有发货或者是假发货（填假物流或者物流公司没揽件，你可以申请仅退款，然后申请理由选未按照约定时间发货（卖家是没法拒绝的，等退款申请通过后再在退款页面上找到投诉商家(如下图红圈)，在里面找到未按照约定时间发货选项，后面的跟着要求填写就行。
⑻（违背发货时间承诺投诉举证要求：
⑼致维权方： 请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如： a. 完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
⑽b. 阿里旺旺举证号
⑾c. 淘宝站内信截屏
⑿d. 充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
⒀当然，要注意得在天内发起投诉才有效。
⒁违背发货时间承诺投诉发起条件：买家操作付款后申请退款成功且交易状态为"交易关闭"的-天
⒂违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过元，最低不少于元，特定类目商品最低不少于元（除特殊情形外；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
