2024年11月淘宝卖家被投诉会怎么样处理(详解淘宝被投诉的原因及后果)

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  ⑴被买家投诉卖假货,对卖家来说还是有直接影响的。如果买家接受赔偿,然后撤诉的话,那就省事很多,如果买家坚持投诉,卖家会面临扣分、下架商品链接等处罚,对卖家来说影响很大。

  ⑵售假次数和累计扣分达到相应扣分处罚节点,就会被屏蔽店铺。

  ⑶淘宝卖家因为出售假冒或者盗版的商品第一次被投诉,淘宝会对每一件商品进行扣分,如果累积扣分到达分的情况,店铺就会被淘宝屏蔽,限制发布任何商品,创建其他的店铺,发布站内信息等等,还会做出公示警告天。等处罚结束之后,才能恢复正常的店铺经营。

  ⑷售假情节比较严重,在扣分的基础上还会被删除店铺。

  ⑸淘宝卖家因为出售假冒或者盗版的商品比较严重的情形,比如同一年里已经有过出售假货被处罚的情况,然后再次出售假货,就会被淘宝扣分,扣分之后还会删除你的店铺,下架店铺里的所有商品,并且限制创建店铺,发布商品等等,还会做出公示警告天。在此期间在淘宝平台内搜索不到店铺的任何信息。

  ⑹售假情节特别严重的,不仅扣分还会查封账户。

  ⑺淘宝卖家因为出售假冒或者盗版商品特别严重的情形,比如店铺内有大量假冒商品并且交易额较大时,这个时候不仅要扣分,还会查封卖家的账户并罚款。

  ⑻如果卖家不想自己的店铺被处罚,就应该从正规的渠道获取正规的商品并出售。在收到违规通知时要及时处理、申诉。处理不了的也要及时联系专业人士协助,不能放任不管。更多疑问可以私信联系“BZ淘宝申诉团队”高效处理店铺违规侵权问题。