⑴现在淘宝购物很盛行,但是网购到的产品质量有问题以及商家违背承诺,欺诈消费者该怎么办?很多朋友可能知道投诉但是并不清晰,那么今天就给大家介绍如何来对这些商家或者物品来进行投诉并且举报~
⑵首先普及一下,网购挑选产品的窍门~
⑶.网购首选天猫店,天猫店保证金w+,淘宝+,天猫和淘宝好比超市和集市的关系~
⑷.看商品动态评分,一般三项.+,说明很不错,低于.-,最好不要购买~
⑸.看产品销量评价,评价最好看追评,更加真实~
⑹次之,分享一下淘宝网购维权的方法~
⑺.第一种方式是直接在订单中进行投诉。
⑻第一步,打开淘宝,登录账号。在页面上方点击“我的淘宝”,选择“已买到的宝贝”。
⑼第二步,在订单后面我们会看到有“投诉卖家”的选项。注意必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”的天内,或者在交易状态为“交易成功”的天内,否则会出现投诉入口已被关闭的提示。
⑽第三步,进入卖家页面,填好投诉信息。尽量提供详细的证据和截图证明,有利于提高胜算!完成之后点击递交投诉申请。平台会按照规定进行处理。
⑾如果你是投诉天猫商家的话,你只需要填写相关信息后,天猫会马上介入帮你解决,不过要等待个工作日的时间。期间,你也可以修改投诉要求,和撤销投诉
⑿.第二种是直接找平台客服投诉。
⒀第一步,进入淘宝,在上方找到“联系客服”,选择消费者客服。
⒁第二步,在消费者窗口可以直接在线联系客服也可以电话联系客服进行投诉。
⒂第一步,我们打开搜索页面,输入你要找的产品,在下方找到你要投诉的那个产品,把鼠标移到商品上,不要点击。在右上角会出现一个小标志。点击它
⒃第二步,然后你就会进入了全网举报的窗口。这里有很多选项,选择你要投诉的类型。比如我们选择一项假冒及盗版
⒄第三步,这个时候就会出现你要举报的商品信息及店家商铺,但是你要根据实情举报。要不然对方都不会受理了。
⒅以上就是小编总结的淘宝购物预购纠纷,如何维权的方法,真的很实用哈~
⒆另外,要说明一点,再遇到问题时,首先要做的是沟通,主动联系卖家,寻求解决办法,如果卖家给满意解决就可以了!除非卖家不解决,就可以投诉举报卖家了,淘宝会给予您公正的解决结果!