⑴开淘宝的人都知道想发布商品,大部分情况下都要交保证金,被冻结在自己的支付宝帐号中,作为类似于诚信卖家的诚信保证金。只要店开着这钱就不能解冻,但是,也有几种情况下,这钱是会被扣的,一起来看看哪些情况会被扣。
⑵第一种就是您和顾客产生交易纠纷,若消费者维权成功,但商家却拒绝为消费者做售后服务,或是不及时给消费者做售后服务的情况下,淘宝将使用卖家的保证金,对消费者进行保证金赔付,一旦赔付产生后,若您支付宝余额足够补缴,系统会自动冻结相应金额进行保证金补缴,若余额不足,则需要您手动操作补缴哦~
⑶从催缴时间起,若天内未补缴,系统将去掉店铺的消保标示,天未补缴店铺将被屏蔽。
⑷第二种情况:售假被扣
⑸年月日起,淘宝网对售假商家扣除保证金的执行方案进行试运行,且再逐步扩展规模。故根据《淘宝规则》,如商家存在假货处罚且未申诉成功,平台将扣保证金。。具体扣款规则如下
⑹所以能申诉的还是要尽量申诉哦。
⑺问题:当售假申诉通过后,被扣的保证金应该如何要回来呢?
⑻如果您申诉成功之后保证金被扣,可以找杭州淘智帮您全部要回来。杭州淘智知识产权位于阿里巴巴总部旁边,专业为商家解决电商的各种疑难杂症!
⑼如何查看自己被扣了多少保证金?
⑽通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】-【保证金账单】看具体钱款记录。