⑴淘宝卖家在做店铺的时候，很多时候会出现未按时发货的情况，这个时候就要面临投诉的风险，那么这个去发货后会去进行扣分吗？针对此问题，具体的惩罚又是什么呢？请看详细的问题介绍！
⑵一、卖家被投诉未按约定时间发货，会被视为延迟发货，淘宝即会进行扣分处罚。
⑶关于卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝作出的扣分处罚包括：非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分。而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后，每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的，扣六分。
⑷这种扣分处罚看似不重，但毕竟被扣了分，对店铺或多或少也有些影响。当然涉及违规情节严重的，淘宝也会采取下架商品、删除商品等措施。
⑸二、卖家被投诉未按约定时间发货，针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，淘宝会做出以下处罚。
⑹、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易，其中有一个交易被投诉未按约定时间发货，卖家则要赔偿买家购买商品的实际交易金额的%违约金，但最高不超过元。
⑺比如说买家同一个订单里购买了件宝贝，其中一件支付金额是元，那么计算下来就是*%=元，卖家则需要赔付买家元违约金。
⑻、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易，其中有多个交易被投诉未按约定时间发货，卖家同样要赔偿买家购买商品的实际交易金额的%违约金，但最高不超过元。
⑼比如买家买家同一个订单里购买了件宝贝，其中件支付金额分别是元、元，计算下来就是*%+*%=元，以最高不超过元规定来赔付，卖家只需要赔付买家元违约金即可。
⑽三、卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝会通过是不是同一买卖双方来做出扣分处罚。
⑾、如果是同一买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉，淘宝会将其合并成一个投诉进行处理，也就是说卖家只需要接受一次投诉处罚即可。
⑿、如果是不同买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉，淘宝将会分别进行扣分处理，卖家则需要被分别扣分处罚。
