⑴熟悉规则是商家在站点经营的第一步,它关系店铺能否长期稳定持续地运营。一旦违反规则可能导致无法开店、商品被删除、店铺被限权甚至是清退出站点,那您之前所付出的一切就白费了。
⑵因此,这一章帮助您在经营过程中了解在遇到违规处罚时如何应对。
⑶如何查看违规处罚记录
⑷养成每日查看是否有新的违规的习惯
⑸、商家后台待办查看违规提醒
⑹商家可通过商家后台待办下 当日违规 查看每一天新增的违规量,点击当日违规则会跳转到违规处罚记录页面,在该页面您可以看到历史所有的违规处罚记录。且通过点击 查看详情,商家可看到每一条违规记录的违规细节。
⑺图说明:后台待办中查看当天新增的违规
⑻图说明:违规处罚记录 一 查看违规详情
⑼、千牛违规处罚提醒若您有下载千牛(不管是电脑版还是手机版,若您未退订 服务规则 一 处罚中心 该类目消息,当您有违规处罚时,便会收到消息提醒。
⑽图说明:千牛违规提醒,点击查看详情则会跳转到违规处罚记录页面
⑾养成及时查看和了解是否有新的规则发布的习惯避免违规
⑿、商家可通过收藏和关注规则频道rule..
⒀、关注规则官方头条号获取规则最新资讯如下图操作
⒁牢记两点,违规不慌商家收到违规处罚通知后,先不要慌张,应第一时间关注个是否:一、是否有自检自查的机会?二、本次违规是否可支持申诉?
⒂、是否有自检自查的机会?在某些产品首次违规时站点会给予商家 一日 两日 或 几日 的学习、整改机会。希望商家在整改期内学习规则,检查店铺内是否存在其他违规风险点,并在团队内部做好宣导教育,避免重复违规。
⒃但由于违规行为性质和类型的不同,其造成的影响和后果也不同,因此,站点会有针对性的给予商家自检自查的机会,目前并不是所有的首次或非故意违规行为都有自检自查的机会,是否有自检自查机会以收到的通知为准。
⒄、本次违规是否可支持申诉?申诉是指商家对违规行为提出复议的流程。站点对部分违规类型开放了商家申诉入口,针对可申诉的违规,商家可在被违规处理时的通知、规则中心、或申诉中心 找到申诉入口提交申诉。
⒅—— END ——
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