⑴在抖音小店的运营过程中，一条差评毁掉一个商品，从而影响整个小店的评分和信誉，这是非常常见的事。尤其是对于新开的小店来说，体验分是需要近天之内有笔订单之后才可以显示的，但是很多人的店铺还没等到出单就接到了一个或者多个差评，结果在新店一显示有体验分的时候直接.，店铺夭折在摇篮里面。
⑵抖音小店的差评如果按照正常的途径去申诉的话，通过率很低，一般只有.%。
⑶所以要创造客户不以真实购买为目的证据去申诉。
⑷你的抖音小店出现差评，直接给顾客打电话，想尽一切办法，说服顾客让他在飞鸽客服里跟你对话。
⑸如果是恶意差评，肯定会说类似的话：你家的产品我不是很满意，我要仅退款，货直接给我直接返现，不然我就给你差评。然后你就可以拒绝他了，记得截图，拿这个截图去申诉。
⑹申诉的理由就写：顾客是在恶意差评，恶意勒S，大概意思是这样就行，来提升我们申诉通过率。
⑺该怎么避免客户给咱们中差评呢？
⑻最直接的解决办法就是提升产品的质量，选品时查看评价有无差评，差评率高于.%的就不要选
⑼其次就是在买家收到货之后设置签收关怀，七天无理由退款。
⑽如果说一个商品有很多中差评，就直接换链接吧，然后疯狂干好评，来稀释中差评所带来的负面影响；今天就分享到这里，懂的关注。
⑾今天就分享到这里，你若是也对店群感兴趣，可以编辑“电商”私信给小编交流。