⑴京东期间,针对消费者面对价格波动而犹豫不敢下单的烦恼,京东超市全面升级“天价保”服务,延长了价保服务时间,将此前天等不同时长的价保服务升级为天价保,同时在品类上,从以前只覆盖部分品类,扩展到覆盖几乎全部品类。
⑵据了解,“天价保”服务就是在商品下单、签收后天内,如出现降价情形,按规定消费者可以申请补差价,确保购买的商品在天内享受最低价。
⑶京东超市今年将价保服务的商品覆盖范围进一步扩大,从部分品类升级为覆盖粮油调味、食品饮料、酒类、个护、家清、母婴、玩具乐器、宠物、生鲜大品类,其中包含自营近个细分品类、开放平台的第三方商家近个细分品类,总计万款商品。
⑷在期间,只要消费者在京东超市选购有“天价保”标识的产品,可在天内申请价保服务,一键享受补差价的服务保障。在价保期内,消费者可以多次申请价保服务,操作简单直接。
⑸消费者前往京东APP选择“我的”-“客户服务”-“价格保护”进入服务页面,点击“一键价保”,系统将自动拿当前价格对比消费者购买时的价格,如果买贵了,系统几秒内直接计算并退差价,差价退还到京东账户。
⑹目前,京东超市天价保商品覆盖全部品类,为消费者带来超长低价保障。
⑺如福临门压榨一级充氮保鲜葵花籽油、海天添加黄豆酱、百事可乐无糖黑罐、茅台礼宾度整箱装白酒、超能白桃苏打洗洁精、高洁丝蜜桃小姐安睡裤、乐高积木德宝系列蜘蛛侠基地、麦富迪藻趣儿猫粮等万款好物,均享有天价保权益。消费者浏览商品详情页,选购带有“天价保”标识的商品,即可享受这项超值价格保障。
⑻对于消费者而言,京东超市“天价保”服务能保障超值价格跨越周期,避免因价格波动造成的“买贵”损失,实实在在为消费者省钱。对于品牌商家来说,“天价保”服务打消了用户的“价格起伏”顾虑,坚定了消费者的下单决策,为商家赢得更确定、可持续的增长。
⑼今年京东,优惠促销还在持续加码。京东超市每满减,全品类价保天,每晚点还可限时限量抢元好物;购买京东超市自营及开放平台参与促销的商品,支持月日点-月日全品类天价保(“特殊商品”除外。
⑽购买京东“百亿补贴”和京东超市“巨超值”会场的商品,均可享受“买贵双倍赔”服务。“多快好省”的理念正在逐步深入人心,京东超市也将成为消费者和品牌商家重要而信赖的首选购物渠道。
⑾从第三方数据和多项用户调研可以看到,京东超市在线上线下各类大型商超中,商品价格竞争力相对最强,商品品质最有保障、各项服务举措领先行业,成为消费者购物的首选渠道。