2024年11月美聊(美服云客服) V3.1.0

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  ⑵、多样化的客户支持

  ⑶在一个平台上统一受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求。

  ⑷、全面的客户管理

  ⑸多部门共同建立、维护并发展客户关系,为客户提供一对一的支持服务,提高顾客的满意度和忠诚度。

  ⑹、透明化的客服绩效考核

  ⑺统计客服响应时间和客户满意度,分析客服的问题处理技巧、能力和态度,增进管理效率、推动公司良好运作。

  ⑻、便捷式的自助知识服务

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