⑴自有网约车以来，人们的出行方便了许多，但也带来了许多的困扰和烦恼，特别是乘客与司机之间的关系矛盾日益凸显。近日，一位侯先生就遭到了滴滴打车司机的“报复”，一个晚上接到个莫名的预约车的电话和条短信，这其中的缘由竟是因为给之前的司机一颗星的评价。这让侯先生非常的生气和烦恼。
⑵疑司机冒用其号码约车多次，侯先生一夜接了个电话条短信
⑶查询约车记录，侯先生发现，原来是有人冒用他的手机号替他约车，这是怎么回事呢？
⑷“喂，先生您好，我是您约的车主，您现在在什么位置，什么时候能走？”前天晚点，一名男子自称易到用车司机，打电话称侯先生约了车，询问出发时间和地点。侯先生一头雾水，他根本没有约车出行。向对方解释一番后，侯先生拨打易到客服电话，取消了订单。
⑸这只是个开始。正在疑惑的时候，侯先生的手机又响了，又是一个网约车司机“关心”侯先生的出行。侯先生一番解释后，又取消了订单。从当晚点到昨日凌晨点，侯先生的手机就这样一口气来了个电话，短信来了条。接电话、解释、联系客服取消订单、再接电话、再解释……忙活了一夜，侯先生筋疲力尽，直到凌晨点，还有司机来电。
⑹“求求你们，把我拉黑吧！”为了终止闹剧，侯先生联系客服，要求客服将自己拉入约车黑名单。但客服表示，约车并非侯先生所为，而是有人用自己的账号约车，备注的电话是侯先生的手机。侯先生查看约车短信，根据短信上写的约车人手机号，这才恍然大悟，“原来是他”。
⑺侯先生说，这位“不厌其烦”帮侯先生约车的人，也是一位网约车司机，两人曾在月日因为约车问题发生过争执。侯先生回忆说，月日晚，他乘飞机抵达新郑国际机场，落地后在滴滴上约了车，准备前往郑州东站。一辆白色大众轿车接了单，司机周师傅拉着侯先生上了机场高速。行驶中，周师傅劝说侯先生，不要通过约车软件付费，要用现金支付。
⑻“出租车拉一趟还元呢，我不要多，加上过路费元。”周师傅说。但侯先生坚决拒绝现金支付，他对周师傅说，根据约车软件的计费规则，到目的地之后，软件显示多少钱就多少钱。两人谈不拢，周师傅将车停在了高速路上。因时间紧张，侯先生担心错过高铁，一再催促周师傅开车。两人到达高铁站后，滴滴上显示为.元，侯先生支付了.元，又在周师傅的要求下，支付了元作为高速过路费。
⑼周师傅的做法，让侯先生十分生气，支付完成后的评价，满分五星的满意度，侯先生只给了一星，并注明“服务态度恶劣”“危险驾驶”，并在评语中写道“直接在高速停车让我支付现金，协商未果后在高速公路超低速行驶”。
⑽约车给差评，“惹祸”上身
⑾滴滴：已收到投诉，将核查处理
⑿因约车争执就用这种方式骚扰，侯先生十分气愤，拨打周师傅电话，但无人接听，发短信也未收到回复。但随后周师傅回电，再度与侯先生发生争执。
⒀侯先生告诉记者，电话中，周师傅威胁称，要让他“出不了郑州”。为此，侯先生立即报警。
⒁民警表示，侯先生暂时没有什么损失，如果再遇到威胁和恐吓要及时报警。随后，记者拨打了周师傅电话，但一直无人接听。
⒂昨日，记者联系了滴滴打车客服，工作人员表示，已收到侯先生的投诉，他们会落实核查，并作出处理，但关于如何处理，工作人员表示，已经上报，处理结果出来之后会向当事人通报。
⒃冒名频繁约车，可不是闹着玩的。河南银基律师事务所律师陈盼盼认为，司机在短时间内虚构事实，以侯先生名义约车，严重影响侯先生的正常生活，并伴有威胁恐吓，已涉嫌触犯《治安管理处罚法》的相关规定，公安机关调查属实的话，可对司机处以日以下拘留或者元以下罚款。如果司机的行为为侯先生带来其它损失，侯先生可向法院起诉，要求赔偿。
⒄这种司机确实应该严惩，不过滴滴的规定也是有些问题。然而也有网友声称：“滴滴好多了，起码有投诉能给解决，尤其是出差去外地，人生地不熟的投诉无门，又不想惹事，好多都是忍气吞声。”