⑴便民是一款十分好用的春运火车抢票软件。便民抢票软件具备了官网完整的订票抢票功能，可以快速的帮助用户购买到春运的火车票，让你回家不再担忧。软件还可以帮助学生购买学生票，指定车次、座位选择、时间选择等功能，让用户选择合适自己的车票回家。
⑵、界面简单大方，赏心悦目;操作灵活，比的就是速度。
⑶、用户登录后可选择保存用户名和密码，方便下次直接选择登录。
⑷、支持学生票，指定车次，席别等多条件查询筛选设置，订票更精确。
⑸、定时查询，自动查询有票后自动提交等功能，满足各种订票需求。
⑹、输入出发地-目的地，选择乘车日期，查询余票即加载到列表。
⑺、选择乘车人-席别-车次，建议多选车次和席别，增大成功的几率。
⑻、整点抢票，修改查询间隔捡漏则默认不修改间隔，点击开始刷票。
⑼、设置好订票成功的提醒QQ-短信-声音提醒等，分钟内在官网付款。
⑽●登陆的账户是什么？
⑾软件登陆的账户为账户，如没有可在官网【注册账户】。
⑿●软件显示无票了，还可以抢吗？
⒀可以，票并非一次放完，即使放完也会有人退票而随机时间放出票，软件发现即可抢到。
⒁●软件可以抢多车次、多乘客、多日期、多席别吗？
⒂软件可以同时添加多个车次，多名乘客、多个日期（日期轮询、多个席别进行抢票。
⒃●软件的测速和网速有关吗？
⒄软件的测速为链接的速度，并非网速。当链接速度越快时，查询和提交订单越快，否则将可能引起卡顿。
⒅●软件可以抢学生票，以及儿童票吗？
⒆学生票：需要在乘客里勾选了信息为学生（若信息不是学生请去官网修改信息的乘客之后，在软件查询余票按钮旁边开启学生票功能，软件在抢的时候默认抢学生票。
⒇儿童票：需要在乘客里勾选名以上的成人乘客后，在软件查询余票按钮旁边开启儿童票功能，并设置所需的儿童票数量，软件在抢的时候默认以第一位成人的信息生成对应数量的儿童票。
⒈●软件的随机查询同城站点是什么意思？
⒉此功能将每次切换同城的站点，比如北京到曲阜，则可能随机为北京东到曲阜、北京西到曲阜、北京到曲阜、北京南到曲阜东、北京到曲阜东等组合。 有效的避免缓存，和增加抢票的几率，若经常遇到查询空白的时候，请尝试关闭此功能。
⒊●软件的代理设置有什么用？
⒋此功能主要为无法登陆网站的用户，如：被封Ip，公司内网等用户准备的功能，和其他软件相同。该功能的更改范围只在本软件内。
⒌●如何选择车次、乘客、席别以及如何调整顺序？
⒍选择乘客和席座：勾选即可，可多选，添加乘客和刷新别表则在功能区右键。
⒎添加车次：在查询结果的列表内双击车次，或者右边的预定按钮，或者划选区域的车次，点击右键，全选车次也在右键。
⒏移除车次：在已选车次的列表内右键选择。
⒐●抢票成功怎么付款？
⒑在订单管理页面里可以查到所有的订单，包括未付款、已支付、已出票、已退票、已改签等订单，选择未支付的订单，点击支付跳到官网继续支付即可。
⒒●改签和官网改签有什么不同？
⒓官网改签不可抢票，只能选择已有票的车次进行改签，而软件的功能则可以抢票。改签会锁定一定的功能，如乘客和出发地与目的地。
⒔●查询间隔需要修改吗？
⒕建议用户在整点抢票的时候修改间隔低于，在长时间捡漏的时候关闭间隔，以免导致封锁IP或导致缓存太大而看不到票。
⒖●全国CDN是什么，需要开启吗？
⒗该功能会获取所有的服务器IP，智能测速之后每次查询使用随机的IP，减少缓存也增加抢票成功率，如某些杀毒软件提示，请添加信任，否则无法使用本功能。
⒘智能CDN可能需要分钟左右测试完毕，如需要整点抢票，请提前打开软件。
⒙●定时启动有什么作用？
⒚当用户不需要马上就开始抢票，而是在一定时间开始的时候使用，如点-次日点为维护时间，可设置为：:点启动。 勾选并设置好之后，需点击开始抢票才可以启动该功能。
⒛●为何显示有票，却抢不到，缓存又是什么？
①官方回复：所有票的数据皆为参考，真正抢到才是有票，那么抢不到则可能为缓存数据。
②缓存的数据即已经过期的数据，数据没有及时的更新到。使用了CDN，所有数据皆为缓存，缓存的时长为分钟，假如已经没票了，而分钟内没更新最新票务清空，用户看到的即为缓存。
③●提交失败的车次，放入小黑屋有什么用？
④当遇到缓存的票数时，提交上去返回：没有足够的票，或者当前排队人数大于余票数，此时该票已经无法再提交，反复提交将影响其他车次的查询， 所以把该车次放入小黑屋，秒后才拿出来重试，如果依然是缓存，则再次放入小黑屋。
⑤●余票不足乘客时，部分提交是什么意思？
⑥例如某车次的某个席别查到了张票，而用户勾选了名乘客，如果未开启此功能，则不满足条件不进行提交，若用户开启了此功能，则只提交前位乘客， 提交乘客的顺序依照软件的勾选和排序的顺序。
⑦●多站点查询应该如何使用？
⑧勾选启用多站之后，将屏蔽出发地-目的地功能，使用高级设置里的内容。
⑨例如有个出发地，个目的地，则依次查询为 出发地-目的地，出发地-目的地，出发地-目的地，出发地-目的地，出发地-目的地，出发地-目的地。如此循环。
⑩如果需要添加车次，请点击多次查询余票，添加进入以后开启抢票即可。
Ⅰ需注意，不可设置为同出发地，尽量保证每个出发地到每个目的地都为有效的查询。