⑴智店管家是一款客服自动回复软件，用户使用可以解放双手，只需要根据常见问题设置好回复话术，自动回复能够减少工作量，根据设置好的关键词来进行回复即可，更加便捷智能，可以抓取自己店铺-买家聊天记录（基数越大越好，提取问题，把问题进行分类，根据常见问题设置好回复话术。
⑵多多智店管家可以帮助拼多多商家建立自动客服系统，使用客服机器人就可以监控客户发送的文字内容，从而自动执行回复，这样商家就能快速回答客户的问题，让客户快速查看自己的疑问解答内容，让商家在维护客户关系以及解决客户问题的时候更效率;多多智店管家可以设置多个关键词，当客户机器人检测到关键词就立即发送回答内容，每种回答内容都是可以手动添加的
⑶、多多智店管家是一款，可以自动回复客户信息。
⑷、当有客户发送文字内容的时候这款软件就自动回答。
⑸、商家可以在软件预先设置回复规则，一旦检测到关键词就可以立即回复。
⑹、提供默认回复功能，当客户发送的问题不包括关键词就可以设置默认回复的内容。
⑺、也可以设置当检测不到指定关键词的时候什么也不做。
⑻、关键词规则很多，可以设置“当消息开头等于指定内容时”立即回复。
⑼、可以设置当消息内容包括关键词的时候自动回复。
⑽、可以在软件添加多个店铺，可以将设置的内容添加到全部店铺。
⑾、多多智店管家已经提供多个回复内容，可以直接使用。
⑿、无论是对商品的描述还是对物流的查询信息都可以设置回复。
⒀、可以根据自己的商品规格参数设置回复内容。
⒁、例如消息出现打折关键词的时候就自动发送优惠券链接。
⒂、例如当出现商品尺码关键词的时候就自动发送商品参数。
⒃、多多智店管家适合所有拼多多商家使用。
⒄、可以在软件管理店铺，可以通过这款软件访问自己的店铺。
⒅、打开多多智店管家，在登录界面点击注册获取新的账号，也可以输入自己的账号登录。
⒆、主界面可以在顶部找到软件的功能，也可以查看软件的帮助功能。
⒇、输入店铺名字和代码就可以增加，增加以后就可以为店铺设置客服系统。
⒈、如果您已经配置店铺就可以点击进入店铺功能。
⒉、在客服功能区可以设置自动回复内容，每天点自动重新运行和登录一次（保证所有店铺不掉线。
⒊、当在自动回复工作中出现【账号在别处登录】时，自动点击【刷新】。
⒋、每次自动回复延迟秒，当顾客发送图片时回复您好亲您发送的图片我这边看不太清楚，请用文字描述一下，谢谢。
⒌、当匹配不到关键词时：您好，欢迎光临本店，请问有什么可以帮到您的吗？若我们客服未及时回复，可能是系统延迟请稍等一会儿，谢谢！
⒍、弹出对话框让我手动录入消息（人若在请勾选这个选项，同时记录手动录入的内容，下次出现同样的消息将使用该消息回复。
⒎、匹配关键词回复设置，可以在这里设置关键词内容，设置自动回复的文字内容。
⒏、可以在软件界面找到官方提供的回复内容，可以直接复制到自己的店铺使用。
⒐、可以在软件顶部查看更多功能，可以查看软件的帮助说明。