⑴据媒体报道称，杭州市民贺先生利用滴滴打车出行，结果出行延误，还造成经济损失。乘客诉至法院。经杭州铁路运输法院调解，该男子得到分别来自滴滴方面和司机的补偿。
⑵去年底杭州市民贺先生用滴滴打车（现更名为滴滴出行约车时便遇到了此类情形。为遵守自己的约车承诺，贺先生一家等到迟来的专车后却因此耽误了航班，使一家五口经济损失近元。在与网约车平台公司协商后，对方只愿退回打车费并赔偿元。贺先生一家人因此起诉滴滴打车运营方北京小桔科技有限公司（以下简称小桔公司及造成延误的专车司机，要求两被告全额承担赔偿责任。
⑶据悉，该院月日开庭后，成功调解了这起运输合同纠纷，被告小桔公司及专车司机同意各自补偿原告贺先生一家元及元损失。该案是浙江首例涉滴滴打车软件的运输合同案件。
⑷年月日，杭州市民贺先生通过滴滴打车预约了当天点分从杭州市区某大厦至萧山机场的快车订单。发单后，快车司机于分钟左右接单，为确保出行顺利，贺先生提前进行了确认，对方明确表示会在约定时间到出发地等待。
⑸但等到约定时间，专车司机仍迟迟未到出发地，通过电话联系，司机告知贺先生一家马上到达。在等待过程中，司机又突然致电贺先生，以堵车为由要求变更上车地点……
⑹等贺先生一家最终上车时，已超过约定时间半个小时。当天点左右，一家人到达萧山机场，被明确告知因超过规定时间分钟，出票系统已关闭。这意味着，如不改签机票，贺先生一家的旅行计划将泡汤，贺先生一家只能改签机票，造成经济损失近元。
⑺随后，贺先生一家向滴滴打车维权，但其运营公司小桔公司只同意退回贺先生一家打车费用并赔偿元。
⑻贺先生一家对此结果不满，遂以人名义将小桔公司及专车司机告上法庭，要求对方承担全额赔偿责任。
⑼该案由杭州铁路运输法院负责审理。开庭前，法院还专门组织了庭前调解，司机和小桔公司认为原告也存在可提前出机票等过错，应当承担部分责任，对贺先生一家提出的赔偿要求无法满足。
⑽今年月日，杭州铁路运输法院对该案进行了开庭审理。庭审中，小桔公司认为其只是提供平台，主要责任在贺先生一家和司机。贺先生一家则认为小桔公司收取服务费，应当和司机一起承担责任。经过长达小时的庭审，在合议庭的主持下，双方最后都表示愿意调解。
⑾据悉，经过长达小时的庭审，各方都表示愿意调解。合议庭在庭后组织当事人再次进行调解，最终以小桔公司和司机分别补偿贺某元和元，贺某放弃其他请求权结案。