2024年10月乐视商城网购抵用券被取消 30多人损失近百万元

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  ⑴乐视商城网购抵用券被取消?这是怎么回事呢?近几年,网购成了人们购买商品及优惠券的一个便捷通道,然而进来却发生了一起怪异事件,就是有多数人的乐视商城网购抵用券被取消禁用了,导致多人损失近百万元。

  ⑵月日,方先生在网上购买了乐视商城抵用券,但在使用过程中,却被告知不得使用,乐视商城将订单锁定,进入退款程序,并将已发出的货强制召回。据了解,多人与方先生遭遇同样的事情,损失近百万。昨天,乐视商城表示,其订单被认定为黄牛订单,故被取消。

  ⑶方先生介绍,月日至日,易到用车APP推出优惠活动,充值后会有元到元不等的乐视商城抵用券。于是自己在网上从他人手中购买了多张乐视商城抵用券。但在使用抵用券买手机时,乐视商城单方面终止订单,将抵用券作废,造成自己近万元的损失。

  ⑷“我在乐视商城用元抵用券买手机,本来已经发货了,但被乐视商城拦截,物流被退回,抵用券也没有返还给我”,方先生表示。

  ⑸方先生称,乐视商城将订单取消,表示会将抵用券返还到易到用车注册用户的账号中。但自己不可能再从买方那里将钱一一要回,“乐视商城可以把抵用券返还到我们的乐视商城账户中”,但乐视商城不同意,表示抵用券是易到用车APP赠送的,由易到用车负责。经方先生初步统计,多人损失近百万。

  ⑹方先生向乐视商城客服反映,对方回应称,其订单被认定为黄牛订单,故被取消。订单取消后,乐视商城现金券不可恢复,也无法返还。还称,方先生的行为属于大量购买,协约里写明商城有权力单方面取消订单。

  ⑺昨日记者试图联系乐视商城,但截至昨晚点半,仍未收到对方回复。

  ⑻易到用车相关工作人员表示,平台只对购买抵用券的手机注册用户负责。如果注册用户兑换不了抵用券,可提供账户信息、手机联系方式、抵用券券码,由后台客服查看是哪个环节有问题,并为之解决。但如果是从第三方获得的抵用券,就有倒卖嫌疑。在倒卖行为中无法确定是否有黄牛做手脚,是不可控的。“我们在使用规则中明确说明,必须用手机号绑定,就是怕有人图便宜、钻空子。并且倒卖本身是违法的,如果让易到用车、乐视商城平台负责他们的损失是不合理的”,该工作人员称。

  ⑼在使用优惠券的过程中遭到禁用,这还是头一回听说。不过,如今的黄牛订单确实也是普遍存在的。如果是从第三方获得的抵用券,就有倒卖嫌疑。所以在购买抵用券的时候,切记与手机绑定,以免造成不必要的麻烦。