⑴. 店铺流量的构成
⑵开通诚信通店铺，宝贝上架之后，就可以正式开始销售，这时候很多商家就会面临一系列问题：流量从哪里来？我的精准客户在哪里？如何吸引流量进店？……
⑶要想解答这些问题，我们需要先了解清楚店铺的流量来源。对于商家来说，访客流量分为站内（官方网站或者阿里巴巴App流量和站外（其他网站或者App流量。如果按照是否需要商家付费购买，又可以分为免费流量和付费流量。如果按照用户的上网设备来划分，则又可以分为PC端流量和无线端流量。
⑷流量的本质是人，任何流量背后都是一个甚至几十个人，所以吸引源源不断的流量进店和吸引众多买家进店下单其实是一回事，是每一个商家所追求的目标。
⑸随着进店流量的上涨和订单数、成交量的增加，你慢慢就会发现，那些受到很多买家喜欢，消费者体验好的商品，获得的流量会越来越多，反之亦然。
⑹对于商家来说，免费流量尤其是自然搜索流量是最关键的流量来源，可以说是商家必争之地。那么如何获取免费流量？请看下一节。
⑺. 免费流量的来源及规则
⑻搜索尤其是自然搜索是店铺运营的命脉，自然搜索是最大的免费流量入口，也是大部分商家赢利的重要流量入口，这部分流量以其免费、难以把控著称。在这一节中，我们会从多个角度破解免费流量的奥秘。
⑼自然搜索是指访客通过搜索引擎找到与搜索请求最相关的匹配结果的方法，自然搜索的结果与访客的搜索请求有关，访客可以通过搜索结果进入商品详情页或者卖家店铺。
⑽如图-所示，访客在网站首页搜索框中输入“连衣裙”之后，系统会根据访客输入的“连衣裙”通过系统算法匹配出与之相关的结果页。在这一连串动作中，访客输入的“连衣裙”被称为关键词，而结果页面中出现的非付费位置我们称之为自然搜索位置，访客通过点击这些非付费位置进入商品或者店铺主页，就贡献了免费流量或者自然流量。
⑾一些新开店的商家会有这样一些问题：新开的店铺如何才能排名靠前？搜索某个词的时候，出现在前面的为什么不是我的产品？一些开店时间比较长的商家也许会告诉他，“销量高就可以”。做了一段时间之后却发现，销量不是唯一的决定因素。确实，很多排名靠前的店铺销量都很高，但也有些排名靠前的店铺销量并不高。
⑿其实，拥抱变化是电商人最应该具备的基本素质，当你发现之前的做法不管用的时候，往往不是做法有问题，而是平台进行了升级，而你却墨守成规，没有跟上变化。
⒀像上面这种情况，当你发现销量低的产品却排在销量高的产品之前时，说明影响平台搜索排名的因素已经从单一的销量因素转向了多维的综合因素。作为商家，我们应该学会研究平台搜索规则，明确搜索背后的深层次逻辑。
⒁就电商平台而言，所有的搜索引擎使命都是一致的，就是让买家能够轻松找到他们真正需要的商品，也就是说，搜索结果页的排序，都是从买家角度出发的，尽可能将买家需要的或者可能喜欢的商品排在前面，将买家不喜欢的商品排在后面或者直接不予展现。
⒂那么到底哪些因素影响我们的商品在网站的搜索排序呢？通过解读已知的文件，我们发现搜索反馈、商品相关性（文本/类目、价格模型、商品力、资源分配、作弊降权等因素影响着商品的排名。
⒃（搜索反馈：在热门搜索词下积累了一定数量的有效的买家数据反馈，更多买家选择和喜欢的商品会被优先展示。
⒄（商品相关性：分为文本相关性和类目相关性。在标题、属性、评价标签里含有搜索词的商品才被展示，且符合关键词紧密相关性和关键词前后顺序相关性的可以得到优先展示，与搜索关键词更为相关的类目下的商品会被优先展示。
⒅（价格模型：更多买家接受的价格区间对应的商品会被优先展示。
⒆（商品力：更多买家喜欢的商品会被优先展示，从销量、转化率、好评率等数据可以判断商品受买家喜欢的程度。
⒇（资源分配：比如在大促活动期间，参加活动的商品的自然排名会比不参加活动的商品靠前。
⒈（作弊降权：如果商家在经营过程中出现虚假交易或者其他类违规（比如重复铺货、放错类目、滥用关键词等，店铺就会被降权，被降权后，商品能够被搜索到，但是在搜索结果排名中位置靠后（买家几乎很难通过自然搜索到达商品页面。
⒉所以，想要获取更多的自然搜索流量就要做到以下几点。
⒊（遵守平台规则，按照平台规则发布商品。
⒋（主动拥抱变化，随时根据商品热点和买家需求变化对店铺做更新和优化。
⒌（当流量发生变化时，要学会用数据分析流量变化的原因，有针对性地解决问题。
⒍. 付费流量的来源及规则
⒎营效宝类似于淘宝、天猫的直通车，是按照点击收费的全域营销推广工具。商家设置与想要推广的产品相关的关键词和出价，买家在搜索相应的关键词时，产品获得展现，这就实现了精准营销。商家按点击（所获流量付费。
⒏概括起来，营效宝具备两个特征：可提供海量免费展示，覆盖面广，按点击收费；能帮助商家通过关键词的竞价提升产品的排名。
⒐当买家搜索一个关键词时，设置了该关键词的产品就会在营效宝的展示位上展现。当买家点击商家推广的产品时，商家需要付费，营效宝对关键词的展示都是免费的。
⒑．营效宝排名公式
⒒既然大家都可以出钱购买这样的展示位，那么影响付费产品排名的因素又有哪些呢？请看下面两个公式：
⒓营效宝排名=出价×推广词的质量得分
⒔营效宝实际扣费=下一名出价×下一名关键词质量得分/您的关键词质量得分＋.元
⒕从上面两个公式可以看出，决定扣费的有两个因素：一是排名，二是质量得分。要想使用营效宝提高产品排名，可以通过提高出价和提高质量得分这两种方式来实现。
⒖营效宝的实际扣费和出价没有直接的关系，和质量得分却有着密切的关系，质量得分越高，扣费就越少。当然，单次点击产生的扣费不会高于商家所设置的出价。
⒗．营效宝后台操作路径
⒘通过数字营销平台进入营效宝页面。
⒙第一步：进入推广计划，如图-所示。
⒚选择相应的推广方式（一键推广/自助推广。
⒛新建一个推广计划，下面以自助推广为例进行说明。
①第二步：编辑推广计划信息，如图-所示。
②在这里设置计划名称、每天的消耗上限、推广的时段和地域等，还要选择是否在站外定向推广。在这一环节一定要仔细填写，以避免不必要的花费。
③第三步：选择产品。
④在推广计划下，选择单个产品或者全部产品。
⑤第四步：进入关键词页面查看，如图-所示。
⑥第五步：根据需要选择和添加要推广的关键词并设置价格，可以采用系统给出的价格，也可以自主定价。完成之后进入发布页面。
⑦一键推广是一种非常便捷的工具，它可以让商家只需一步即可完成推广计划，一键推广可以自动提取店铺星以上的offer（产品链接，同时为offer自动匹配优选关键词，并会定时更新，重新选择店铺最新、最好的offer进行推广优化，帮助客户进行有效、便捷的推广。对推广没有经验的商家，可以选择一键推广，在系统的帮助下完成推广操作。
⑧．营效宝前台展示位置
⑨营效宝的前台展示位置分为PC端和无线端两种。
⑩PC端展示位置为搜索结果页左侧带“广告”字样的个位置、右侧带“广告”字样的个位置和底部“热门推荐”区的～个位置，在第～页也各有～个位置。
Ⅰ无线端展示位置为关键词搜索结果页右侧标有“广告”字样（第一个位置除外的位置，从第三个开始，每隔五个位置有一个营效宝展示位，如图-所示。
Ⅱ定位推广能帮助商家获取准确流量，快速锁定精准买家，是快速提升询盘量的省时省力的好帮手。
Ⅲ当买家用电脑在网站搜索产品关键词时，开通定位推广服务的产品在主搜结果页左侧第二排第一位，无“皇冠”标识，可以连续展示一个月。
Ⅳ定位推广服务按月购买，包月付费，每次点击不单独扣费。购买形式有竞拍和秒杀两种。所有关键词先竞拍，价高者得；剩余的关键词再进行秒杀，先买者得。当月购买，次月投放，且已被购买的首位展示关键词其他客户无法再购买。
Ⅴ.. 首位展示
Ⅵ当买家在网站搜索产品关键词时，开通首位展示服务的产品在PC端主搜结果页左侧首位、右侧首位展示，并带有“皇冠”标识，如图-所示。在无线端，该产品则会出现在首页第一位，也带有“皇冠”标识，如图-所示。这种展示会持续一个月，而且其他商家无法再竞拍这个首位展示关键词。
Ⅶ首位展示的推广信息在搜索结果首页第一位展示。具体来说，分为PC端左侧首位展示、PC端右侧首位展示和无线端首位展示三种，每个位置的首位展示都需要单独竞拍。
Ⅷ首位展示功能按月购买，需要竞拍，价高者得，竞拍加价幅度为元，每次可以加价元或者元的整数倍，PC端和无线端的竞拍流程相同。
Ⅸ分销客是推出的按交易效果付费的合作模式，商家设置商品佣金（简称设佣，分销客选品后生成推广专属链接进行推广，交易成功后，商家再支付给分销客相应的佣金。在此期间如发生退款，则商家无须支付推广费。对商家来说，这种模式真正实现了“不成交，不花钱”。
Ⅹ分销客的特点如图-所示。
㈠分销客的流程如图-所示。
㈡分销客的开启步骤也十分简单，进入分销客商家后台，点击右侧“立即开启”按钮即可，如图-所示。如果店铺不符合开启规范，只需根据提示进行店铺设置，然后再点击开启就可以了。
㈢新版商家后台将整合全店设佣功能，开启推广后全店设佣默认开启，各产品类目的最低佣金详见《推广费计算规范》。开启后商家可对每个类目的默认推广比例进行设置（需高于类目最低佣金比例，如图-所示。
㈣如图-所示，对各类目进行全店设佣后，还可以针对主推商品进行单独设佣，若单品佣金高于类目佣金，则成交时按单品佣金计算，反之则按类目佣金计算。
㈤商家可以点击“效果报表”按钮查看详细的分销客推广数据。
㈥“账户明细”板块中包含被分销客所推荐商品的点击数、确认收货金额、引入下单金额等数据，如图-所示。
㈦商家可以在“订单明细”板块查看所有订单的成交数据，包括每笔订单的实际成交金额、成交商品数、需要支付给分销客的佣金金额等。如需查询旧版商家后台的订单数据，只需点击右上角的“旧版数据报表”链接即可，如图-所示。
㈧当有买家发起维权或申请退款时，这部分订单便会出现在“维权退款订单明细”板块中，如图-所示。如果退款成功，则商家无须支付佣金给分销客，这是真正的“不成交，不花钱”。
㈨.. 品牌专区
㈩品牌专区是品牌营销阵地，旨在打造商家专属的推广形态，帮助商家提升品牌调性，促成交易。品牌专区将提供优质资源及场景，赋予商家提前锁定关键词等权益，以图片等多种优质创意形式做推广。
．品牌专区展示位置
在PC端，品牌专区展示位置在搜索列表页左、右两侧首位，当买家在网站搜索关键词时，开通品牌专区服务的产品固定在搜索列表页左侧或右侧首位展示，丰富的创意形式聚焦买家的视线。
在App端，品牌专区展示位置在搜索列表页上方，商品展示更加生动，更能促进转化，如图-所示。
．品牌专区订购流程
（准入门槛：“KA（关键客户框架”万元及以上的会员。
①服务能力：店铺扣分低于分，侵犯知识产权扣分累计不超过分，无严重侵犯知识产权行为，符合相应服务使用规范要求（如广告法、诚信通等。
②交易能力：近天交易勋章A以上。
③营销能力：年广告投入万元以上且大于前一年投入。
④电商团队：运营、客服、美工人员为基础架构，最好有策划、仓储、品牌等人员配置，人数在人以上。
当你的店铺符合以上要求的时候，就可以联系品牌专区的小二开通品牌专区服务。
（申请订购：联系对应的运营顾问进行品牌专区购买申请，运营顾问会根据商家的诉求帮助商家进行资源位、投放周期、关键词的选择。
（确认订单：运营顾问会根据商家的营销诉求配置好订单，商家可对订单内容进行验证并有选择地接受方案，商家账号中需要有充足的余额，且要在小时内付款，否则订单失效。
（创意制作：确定订单后，平台会安排第三方设计师和商家联系，商家每购买一个月、一个词的服务，可由设计师制作一张图片，商家也可以选择自己制作。
（宝贝绑定：图片制作完成后，可在后台上传，并绑定自己的宝贝，绑定的宝贝必须满足关键词相关性，符合广告法的规定。
（查看订单：商家可以随时查看所有的品牌专区订单及详情。
（查看报表：商家可以在后台报表中随时查看前一天的投放数据报表，也就是昨天的投放数据报表要在今天查看，今天的报表明天才能查看。
（扣费规则：品牌专区以买断的广告时间的方式结算，在报表中看到的费用是总费用平均到每天的费用。
（在投放期间，商家随时可以在后台更换宝贝链接，更换的链接需要满足关键词的相关性，新的广告创意根据更换的链接自动生成，待审核通过后即可进行投放，在审核期间，系统将继续投放之前绑定的宝贝的广告。
（品牌专区和首位展示还是有区别的，品牌专区为以买断广告时间的方式结算的定价排期广告，其在资源上能够保证确定性。在创意形式、推广模板上，品牌专区更为丰富，让广告更符合商家推广诉求，让展示更能吸引用户眼球。
.. 企业展播
企业展播是基于平台的海量展现资源，在搜索结果页右侧核心区域为企业提供精准品牌展示的推广服务。企业展播能有效覆盖潜在买家，提升企业品牌形象。
企业展播的展示位置在搜索结果首页右侧第～位，随机轮播展示，如图-所示。
企业展播按关键词和投放时间段一次性计费，具体可以进入后台查询。为了照顾买家体验，同一客户、同一关键词最长可连续投放天。
品牌宝是图片创意类展示广告，按千次展现计费，依靠图片创意吸引买家点击、提升店铺流量、展现品牌价值。
品牌宝实行的是实时竞价，按照展现计费，每次展示最低费用为.元（千次展现元起，点击不计费。
品牌宝主要投放在首页，以及热销市场的首页和通栏，还有“我的阿里”买家版首页，以及“商友圈”和“生意经”首页。
.. 明星店铺
明星店铺是品牌宝的基础营销服务，按千次展现计费，通过设置品牌词、出价系数及制作推广创意即可完成整个推广操作。当有买家在搜索框中输入特定品牌关键词时，只要出价最高，即可在搜索结果页最上方的位置获得展现。展现形式一般包括素材图和文案。
明星店铺带来的是对品牌有认知的买家，这些买家因为知道这个品牌，所以才会有后面的购买意愿和动作，部分人从认知到购买的中间过程，可以通过明星店铺这样一个品牌展示去做引导，从而让该品牌占有更多的市场份额。
明星店铺能帮助商家完成从“品”到“销”的过程，需要商家及时针对宣传和销售需求优化和更新创意，以达到更好的效果。
.. 线下展位
线下展位是基于阿里巴巴电商生态圈，以B类市场营销推广为核心，在线下投放的广告媒体，目前线下展位的场景，除公交候车亭、楼宇LCD视频、火车站大屏媒体外，还有机场媒体、地铁媒体、框架海报媒体、专业市场内外的媒体等，满足商家在不同的场景中的投放诉求，如图-所示。
线下展位结合大数据精准定向，帮助商家将好品、好商推广到行业专业市场周边、产销两地乃至全国的商圈，实现线上、线下全覆盖，增加面向B类潜在客户的曝光机会，助力商家提升商品及品牌的美誉度，如图-所示。
更多资源形式及线下玩法，请查看线下展位官方页面（szyx../offline_ad/ index.html。
.. KA商家成长计划
KA商家成长计划是为有营销及成长诉求的商家量身定制的专属成长计划，致力于为优质企业提供全链路营销解决方案和品牌成长的一站式专业服务。
数字营销将基于线上、线下全域营销产品矩阵，依靠生态化服务体系，为KA商家提供行业化个性化的全年营销解决方案，通过增值服务权益、特色营销场景、服务培训支持、产品数据工具的结合全方位赋能商家，助力其经营能力提升和品牌快速成长。
更多营销权益及KA成长计划介绍，请查看KA俱乐部官方页面（szyx../ka/index. html。
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