⑴任何电子商务平台都有其独特的的商业模式及运营规。淘宝网也一样,只有熟练掌握淘宝的运营模式及规则,才能稳定长久的经营淘宝店铺。否则犹如盲人摸象,想到哪里做到哪里,不能做到整体布局与策划。
⑵淘宝网店类型分为天猫店(以淘宝官方邀请入驻的淘宝店铺类型、淘宝个人C店(以个人身份注册认证的淘宝店铺类型、淘宝企业C店(以企业资质注册认证的淘宝店铺类型。
⑶.. 淘宝运营模式
⑷如图-为淘宝运营模式交易流程图解。众所周知,排名越靠前宝贝的展现量就越大,既而访问量就越大。淘宝上的宝贝和卖家非常多,淘宝是如何设定宝贝交易流程及规则?淘宝运营模式如式(-所示,淘宝排名机制是按照成交量的权重进行层层筛选。
⑸成交量=访问量×访问点击率×支付转化率×客单价×回购率 (-
⑹图- 淘宝运营模式图解
⑺“成交量”是指淘宝搜索排名机制系统的一种算法。如图-所示,影响淘宝宝贝成交量权重的因素包含访展现量、访问量、点击率、转化率、客单价和回购率等。
⑻大多数淘宝卖家对成交量有的理解上有误区,认为成交量就是交易笔数。如图-显示的月销量为交易笔数,每成功完成一次交易淘宝系统会自动计算一笔销量,交易笔数和成交量之间没有直接关系,成交量是一个综合型指数。
⑼图- 淘宝宝贝详情页面月销量即为“月交易笔数
⑽“访问量”是指不同IP当天进店的人数,同一IP当天多次访问只计一次。如图-访问数就是访问量。
⑾图- 通过生意参谋查看淘宝“访问量”
⑿“点击率”是指宝贝访问量与展现量的百分占比,如式(-所示。
⒀访问点击率=访客量/展现量×% (-
⒁如图-所示,当买家搜索关键词“羽绒服女”,如果该宝贝被展现了次,但只有人点击进入访问了宝贝的详情页面,那么按照公式得出访问点击率为%。
⒂图- 买家点击访问宝贝界面展示
⒃“支付转化率”是指实际支付买家数量与访问量的百分占比,如式(-所示。
⒄支付转化率=实际支付买家数量/访客量×% (-
⒅如式(-所示该店铺今日访客量为人,实际支付人数为人,那么该店铺今日支付转化率为%。如果支付转化率长期低于同行,那么会影响店铺的搜索权重,搜索权重下降后自然搜索访问量也会随之减少,形成恶性循环,所以提升支付转化率是运营的核心工作。通过生意参谋的核心指标可查看支付转化率,如下图-所示。支付转化率是淘宝运营模式的核心,无论作为淘宝卖家还是淘宝官方都要的是支付转化率,盈利作为第一目的。
⒆图- 通过生意参谋查看“支付转化率”
⒇“客单价”是指宝贝最终支付价格,客单价的计算方法如式(-所示。
⒈客单价=支付总额/支付总人数 (-
⒉如图-所示客单价是指全店平均值。比如,今日该店铺总交易额是元,总成交人数有人,那么今日该店铺客单价就是元。
⒊图- 通过生意参谋查看客单价
⒋“回购率”是指产生两次以上买家数与买家总数的百分占比,如式(-所示。
⒌回购率=老买家数/买家总数×% (-
⒍如图-所示,该店铺本月支付买家总数为人,支付老买家数为人,可通过公式(-计算出本月该店铺回购率为.%。该店铺的老买家的数量较少,可通过老买家营销活动等提升回购率。
⒎图- 通过生意参谋查看老买家数
⒏访问量是运营淘宝的前提,没有访问一切都是零,但访问量不是最终目的,最终目的是转化。作为淘宝平台也是要转化,淘宝和微信不一样,微信是社交平台,只需要流量,而淘宝是交易平台,所以淘宝平台也会权衡各方的利益关系,只要按照淘宝运营模式层层分析和把控,店铺的整体销量自然会稳定上升。