⑴在行业内一直有个猜想“如果美团开一个直播间,下单半小时送达的话,其他平台的流量会怎样?”
⑵现在,这个猜想逐渐变成现实,不过实现的主角不是美团,而是京东。
⑶今年双,京东的主题是“给生活多点实在”,京东零售平台业务中心负责人林琛在京东“双”启动会上表示,在预售时效上,京东正通过调整自身调度体系,让全国余个城市的消费者体验到分钟级的商品到货速度。
⑷值得注意的是,京东这一次不只是强调配送的时效性,今年双京东还推出了城市生活节,同城直播,正在成为京东的重点发力方向。
⑸据悉,京东同城直播,将基于直播购物小时达模式,用户在观看线上直播获得沉浸式体验感的同时,进一步体验到“小时达”的乐趣。
⑹具体来说,京东APP在直播频道打造“城市LIVE生活节”,商家品牌在京东直播完成注册后即可开通直播权限。直播流量可精准导入本地品牌直播间,覆盖门店周边的用户客群,让消费者体验“即要即买即得”的直播体验。
⑺换言之,我们想象中的那种“看直播、被种草、下单购物、小时送上门”的购物体验正在被京东实现。
⑻值得一提的是,从去年底,美团与快手合作,到今年月份,抖音与饿了么联手,每次跨界合作都在业界带来“外卖+直播”的美好猜想,但目前来看,上述合作还没有进入大规模落地的阶段。
⑼京东数据显示,今年“双”,京东到家小时购已经在全国超万家的线下实体门店上线,今年双,京东到家、京东小时购将为超过个县区市的消费者提供“全品类好物小时达、最快分钟达”即时零售服务。
⑽在整个过程中,京东率先把这种全新的“直播+即时零售”模式,带到消费者面前,这一次,京东又跑在行业最前列了。
⑾面对行业竞争,京东争抢速度和体验
⑿事实上,这种“直播带货+即时零售”的模式,早在两年前就已经有玩家探索过了。
⒀年月日,由达达集团首创的“直播购物小时达”直播电商新模式,获评“十大消费创新案例”。
⒁当时达达将“直播电商”与“小时送达”结合,达达集团旗下本地即时零售平台京东到家根据时令、消费者需求等指标,选择品牌方和商品参与直播。消费者在直播间下单后,周边至公里门店即收到直播订单,进而由集团旗下另一本地即时配送平台达达快送在小时内将商品送达。
⒂值得注意的是,虽然当时达达已进行过类似尝试,但由于京东到家直播在市场中占比份额较低,又遇上还处于发育期的即时零售,新模式的体量较小,没能引爆行业。
⒃两年后的今天,即时零售正在迎来行业大爆发,这种直播购物小时达的全新消费体验,也正在推向更多消费群体。
⒄而当即时零售时代来临之际,京东又遇上了新的麻烦。
⒅客观来说,在全行业范围内,京东的配送速度已经真的很强了。如果不是偏远地区,一般产品都能隔天达,甚至能做到上午十一点之前下单,当天到。在将达达集团收入囊中之后,京东又将配送速度提升到了小时左右。
⒆但这比起分钟就能拿到手里的外卖,配送速度仍待提升。因为强者的宿命,就是被另一个强者打败。
⒇上个月,美团通过无人机配送,刷新了零售配送的记录。数据显示,在深圳的首笔 iPhone 订单配送仅耗时分秒。
⒈四个字来形容即时零售的战斗,那就是分秒必争。
⒉所以为了在时效上发力,今年双,京东在同城领域联动一体化供应链,据悉,京东物流通过持续扩大预售前置规模,将商品前置在距离消费者最近的各级仓库,待消费者支付尾款后,立即进行配送。
⒊预计全国超个城市的消费者,只要在京东平台购买预售商品,都将有机会体验到最快分钟级的收货体验。
⒋玩货品前置,一直是京东的拿手好戏。目前京东没有透露出具体的前置仓布局方案,但从上述举措中我们可以看到,京东在配送时效上的决心。
⒌而在解决配送时效难题后,京东即时零售的发展速度已经超乎想象。
⒍今年月份,京东到家和京东首次双渠道开展同城购物节。进一步实践“线上下单、门店发货、商品最快分钟达”的即时零售新模式,联动“万店直播”,超万家实体门店可支持单场直播在售商品即时发货。
⒎到了下半年,京东已经将即时零售业务扩展至全渠道发展,这意味这即时零售将不再局限于“京东到家”APP,京东旗下的诸多实体店以及京东供应链接入的合作店铺,都在入局其中。
⒏具体来说,包括京东MALL、京东新百货、七鲜超市、京东养车、京东大药房、京东国际跨境体验店等数万家京东自营或管理的门店,以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店等等,这下,京东将即时零售商品,由以往的食品、生鲜、药品等急需产品,拓展至全渠道、全品类。
⒐此次即时零售直播带货也从原来的京东到家APP直播,拓展到京东主APP的直播频道中来,而目前京东的年度活跃用户数已经达到.亿,亿级用户流量正在汇入即时零售与直播带货中来。
⒑可以说,面对即时零售这场全行业竞争,京东正在把配送速度,以及消费体验这两个核心优势抢回来。
⒒双方向变了,即时零售带来电商革命
⒓事实上,随着即时零售的大爆发,双这类传统电商大促也逐渐被改变。
⒔年,阿里巴巴推出双购物节,随后淘宝急速成长为首屈一指的电商平台,随后京东推出购物节,通过年中大促巩固了中国电商的双巨头格局。
⒕随后拼多多的横空出世,平台发起的百亿补贴,将电商大促的格局分走一部分。年直播电商砍价爆发,抖音快手等直播电商平台发展壮大。
⒖直播间里每天都是最低价的货品,将传统大促变得“日常化”。
⒗以即时零售为代表的新模式,长期缺乏大促参与感,比如美团 。但是当美团将战略升级为零售+科技后,双这类传统大促,将迎来新的改变。
⒘原因很简单,一旦消费者体验了更快、更即时、更简单的“外卖式”即时零售后,很多人的日子就回不去了。再快的电商对你来说,都是过时的购物方式。
⒙最一开始是一日三餐,然后是急需的鲜花礼品,乃至药品,慢慢这种模式就扩张到不那么急需的日常百货,甚至是耐用家电。
⒚最新的数据已经证明了这种趋势,月日,苏宁易购宣布与美团达成战略合作,全国超家门店入驻美团。两天后的月日,苏宁易购在美团平台订单量已经突破单。可以说空调、冰洗等大家电即时配送到家,也已经不再是幻想。
⒛而当越来越多的用户都开始习惯通过即时零售购买日常百货,庞大的需求倒逼供应链升级降本,价格最终会与电商平台趋同。在这个过程中,消费的需求分散在日常化的高频下单动作中,对传统大促类似“囤货式”的消费模式,是巨大的改变。
①所以,所有的电商平台都在加码即时零售。除了京东最近试水的“直播带货+即时零售”新模式外,抖音等直播电商平台也在迅速入局。
②今年月份,抖音发布了关于新增《【抖音电商超市】小时达商品信息发布规范》的意见征集通知。
③近日有消息显示,抖音超市业务正在前期试点运营,目前抖音超市已经开启了广州、深圳、惠州和东莞四个城市试点,四个城市的部分消费者可以在抖音商城中找到“超市”入口,在抖音超市中购物。
④总的来说,在这场消费体验持续进化的赛场上,京东凭借全品类、全渠道,以及一体化供应链优势,率先探索即时零售+直播带货的新模式。
⑤而美团、抖音等平台也在持续探索更多品类,将即时零售由食品外卖,拓展到日常百货、C家电。
⑥双电商大促,正在被改变,传统电商模式,正在被改变。