⑴"天猫"(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。年月日上午,淘宝商城正式宣布更名为"天猫"。
⑵年月日天猫发布全新Logo形象。年月日,天猫借光棍节大赚一笔,宣称小时卖亿,创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的BC(Business-to-Consumer,商业零售。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供%品质保证的商品,天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。年月日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。
⑶年月日天猫双再刷全球最大购物日记录,单日交易亿。
⑷年月日,针对工商总局曝光天猫号店双十一售假一事,天猫官方发布回应表示,对假货"零容忍。"已下架件涉假商品和件不合格商品,并冻结涉假店铺。待查实后,将对涉及的店铺进行封店、清退。
⑸第九届天猫双全球狂欢节开始小时秒,成交额超过亿元,这一数字是年双全天的成交额。
⑹天猫双全球狂欢节交易额在小时分秒达亿元,超过年双全天。
⑺年月日,天猫升级为"大天猫",形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。
⑻年月日,淘宝商城在北京举行战略发布会,宣布更换中文品牌"淘宝商城"为"天猫"。淘宝商城总裁张勇表示,取这个名字一方面是因为"天猫"跟tmall发音接近,更重要的原因是随着BC的发展,消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词,"天猫"将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。猫是性感而有品位的,天猫网购,代表的就是时尚、性感、潮流和品质;猫天生挑剔,挑剔品质,挑剔品牌,挑剔环境,这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。
⑼截止年月日,已有家独立BC网站入驻天猫。其中包括中国图书零售第一的BC网站当当网,当当网带入全部自营类目,包括万种图书品类和多万种百货品类入驻天猫,售价将实现同步。
⑽据了解,当当网此次是将万种图书品类,和多万种百货品类,同时入驻天猫,已经进入货品上传、店铺装修等试运营阶段,当当网站内站外商品售价将实现同步。此外,当当网城市货到付款、个城市次日达,支持当面退换货等特殊服务也将会在天猫旗舰店得以支持。
⑾年月日,乐蜂网前任CEO王立成已经加盟天猫出任高级总监,负责家装生活类业务,向天猫总裁王煜磊(花名"乔峰")汇报。
⑿年月日,天猫总裁王煜磊被免, 淘宝总裁张建锋统管天猫。
⒀年月日,天猫升级为"大天猫",形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块;原天猫事业群总裁靖捷将继续担任天猫事业群总裁;原CEO助理李永和将担任天猫超市事业群总裁;原天猫进出口事业部总经理刘鹏将继续担任天猫进出口事业部总经理。陈丽娟带领的阿里人工智能实验室进入集团创新业务事业群。
⒁天猫的商品数目在近几年内有了明显的增加,从汽车、电脑到服饰、家居用品,家装建材、分类齐全,更是设置网络游戏装备交易区。
⒂天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务,它不光是大卖家和大品牌的集合,同时也提供比普通店铺更加周到的服务:
⒃、七天无理由退换货
⒄天猫卖家接受买家七天内无理由退换货,无需担心买到的不合适,或者买到的东西和实际相差太大。
⒅天猫卖家所卖物品都是正品行货,接受买家的监督和淘宝的监督。
⒆淘宝信用评价体系由:心、钻石、皇冠三部分构成,并成等级提升,目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益,督促卖家诚信交易。
⒇年淘宝信用评价系统升级:即日起,淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚,将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外,买家对卖家诚信度判断的最重要标准。
⒈这是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。此前,淘宝网已启动万购物保障基金及购买机票六重保障。店铺评价页面升级后,消费者可参考参数更多并且不限于交易完成后的评价,买家将能够知悉卖家诸多维度的信息,网购将因更公开透明而安全、放心。
⒉升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上,加上店铺相关信息,包括是否参加消费者保障计划;对消费者有何种承诺;受到处罚的情况。
⒊对于已经加入消保的卖家,显示信息包括:该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家,在被清退后天之内,将显示:该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务。
⒋同时,在卖家服务质量查询栏里面,消费者可以看到该卖家是否有被投诉情况;产生纠纷的退款情况及违规情况。
⒌天猫具有普通店铺和旺铺都不具有的功能:
⒍、信用评价无负值,从开始,最高为,全面评价交易行为。
⒎、店铺页面自定义装修,部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺。
⒏、产品展示功能采用flash技术,全方位展示您的产品。
⒐、全部采用商城认证,保证交易的信用。
⒑天猫是淘宝网打造的再现(BC是Business to Customer的缩写自年月日建立淘宝商城以来,众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店,受到了消费者的热烈欢迎。迄今为止,天猫已经拥有亿多买家,万多家商户,万多个品牌。