⑴以公众号为例子，具体说一下新媒体运营必备的十大硬技能：
⑵内容策划是新媒体运营的基本手段，光内容，就占据了新媒体运营人的大半时间。
⑶不论是传统媒体，还是新媒体，优质内容为王，是永恒不变的真理，持续、稳定的内容策划和输出能力是我认为做新媒体最重要的，也是首要的技能之一。
⑷有了内容，对内容的把控和包装也很关键。把控即对公众号的定位、调性、受众有充分理解，做出方向准确和高质量的内容产品，而包装，则是有效的标题党，网络有大量如何做标题党，如何写出十万+阅读量的文章。
⑸做内容，离不开借势热点。借热点，的确可以博得眼球，快速增粉。包括我自己，和大部分运营人员一样，突然爆出个社会热点新闻，得第一时间，随时随地拿起电脑工作，就跟打仗一样，热点也就这么几天，不做，没啥，做了，肯定有好处。
⑹要说案例，论新媒体抓热点，我只服杜蕾斯，如苹果新品发布会，他们总能巧妙结合，创意令人惊叹，时刻走在热点前沿，堪称新媒体抓热点的风向标。
⑺有一点我非常认同杜蕾斯的做法，他们不是所有热点都可以抓，只抓能传达正确价值取向，符合品牌调性的热点，这是一只有调性有态度的新媒体精英团队。
⑻内容，我们需要理解几个关键词，全媒体、碎片化、短阅读、终身学习。
⑼内容运营有什么技巧呢?做好内容的规划。
⑽内容规划，第一能让作者运营更加轻松、从容，不用担心每天不知道推送什么给读者，第二，能让读者系统性的了解某个领域的专业知识，而不是看杂乱的文章，日记类型账号除外。
⑾对于内容的栏目规划，可以根据自己的公众号实际情况来定，比如：
⑿、干货：提供具有实操指导性的图文，让用户可以拿来照搬就能用的。
⒀、资讯：最新最劲爆的，处于所在行业的前沿动态。
⒁、正能量：生活中的趣事儿，乐事儿，要有正能量，要有自己的情感分享，要让文章读起来具有人情味。
⒂、活动：活动是根据个人或者企业的实际情况而做的，要让用户有参与性。
⒃有四个技巧，这样的新媒体文案比较吸引人：与我有关，运用对比，满足好奇，启动情感。
⒄【与我有关】，标题里增加一个“你”字，能提高打开率，比如小米净水器的文案，打开水龙头就能喝到纯净水，按照传统的写作套路会是：层净化，超级过滤器。
⒅还有oppo手机，有句经典广告语：充电五分钟，通话小时。
⒆【运用对比】，牙医，减肥，洗发水广告，英语培训，案例可以看看我们上周做的电子烟海报文案。
⒇【满足好奇】，如何写出爆款文案？公众号如何增粉？都是这种套路。
⒈【启动情感】，读者都不是机器人，而是一群活生生的人，新媒体本质是沟通，是对话，是与一群有情感联系的生命交往。
⒉案例，电子烟走心海报。
⒊有个乞丐行乞，他是个瞎子，趴在地上，旁边竖了一块牌子，写着：“我什么都看不见”，有个诗人路过，帮他在牌子上加了几个字：“春天来了，然而，我什么都看不见。”
⒋立马很多人给钱，文案很有画面感，很具体，有细节，给人代入感，同情心激起，于是采取行动。
⒌如何才能写好软文，这里有四点经验：
⒍，足够勾引人的标题设计，让人一看就想打开；
⒎，有个性有情绪的文笔；能引发和影响人的情绪，文章主题积极，正能量，传递正面的愉悦的情绪，读完后让读者感到兴奋；
⒏，符合营销心理学的逻辑架构；让人一看就想看完，并采取行动，
⒐，多看经典的广告文案案例，大量阅读，分析他们的创意，模仿和实践，提升自己的创意思路。
⒑关于排版，配图，这是任何新媒体人都绕不开的话题，相当于一个人的颜值。
⒒这是个看脸的时代，颜值高能加分，赏心悦目的排版和配图，能提升形象，促进转化。
⒓前天写的关于公众号排版的个心法，三个技能，项工具，这篇文章被热传，其实通篇就说了两个字：审美。
⒔关于审美的提升，我的建议就是大量去见识美好的东西，去看画展，参加时装秀，看大师的作品，逛国际品牌。
⒕只有真正见识了更多美好的东西，才能知道什么是美。
⒖好的内容写出来，只是完成了，而渠道拓展，就是让文章最大限度的曝光和转化，它就是后面的零。
⒗有大师说，做网络营销就是写写写，发发发，发比写更重要，互动比发更重要，我赞同。
⒘这和做新媒体营销是一样的，好的内容，要想有爆发式用户增长，必须大量发布，曝光，利用一切可以穷尽的渠道。
⒙公众号的打开率已经不到百分之五，站内的朋友圈、微信群是直接打开渠道，互推，也是行之有效的方法，特别是要和产业上下游的大号合作。
⒚其次，站外的平台，尤为重要，能最大限度的增加曝光，找到目标用户。
⒛比如晓涵的文章，一般公众号发布完，助理会同步到简书、知乎、微博、三个博客、豆瓣、天涯、今日头条、一点资讯等平台，好的内容，有时候能被百度搜录，直接达到霸屏效果。
①第五，数据分析。
②数据指平均条数、头条阅读数、次条阅读数、平均点赞数、次条点赞数等的平均权重的WCI指数。
③公众号平台后台本身提供阅读数、转发分享数、新增粉丝数、净增粉数，这些数据目前都可自己算或用第三方平台导出。
④数据就在那里，你看或者不看。数据背后的用户，才是关键。
⑤数据分析能反应一个运营人员对于整体性的把控，如果只看表明数据，意义不大，它的主要目的是能帮助我们及时调整营销策略和具体战略，以目标为导向的行为，才是负责人的行为。
⑥案例：电子烟微博转发抽奖活动，电子烟千聊直播活动，社群红包抽奖。
⑦活动策划，分为线上和线下。在新媒体，关于线上活动，大部分人理解为h的制作，发发优惠券和礼品，线下活动，则是地推。这个理解有点窄。
⑧我们做活动策划，是从产品定位、用户画像开始的，目的是做出有记忆亮点的”爆款“，寻找产品和用户的结合点，让两方链接，提升各项运营指标。
⑨如果策划活动只是简单的发优惠券、抽奖、送礼品，吸引来的只有贪便宜的伸手党，对于粉丝活跃和留存没有意义。
⑩H兴起还不到年，这方面的设计开发业务都足以支撑起一家小新媒体公司了，从围住神经猫，到吴亦凡当兵，复仇者联盟，宝马，相对传统投放渠道，h无疑是是更高效、低成本的传播，给运营人员的建议就是策划创意重于设计呈现，互动转化重于内容形式。
Ⅰ一个好的H是各方面共同作用的结果，创意先行、标题吸引、设计精美，和产品结合巧妙，考验的是综合实力，最重要的是对于用户的观察和理解。
Ⅱ首先，想清楚一场线上活动策划的预期目的与形式。
Ⅲ线上活动的效果预期可以从参与人数、下载量、PV、UV几个维度进行考量。目标需要根据活动的进程，分阶段设置，便于在活动执行过程中根据实际效果和目标的差异进行适当调整。
Ⅳ不要指望一次线上活动可以满足所有问题，只需想清楚我们的核心指标是什么？想做品牌曝光与推广？想调动用户积极性？提高留存和转化？是为了增加下载量，平台活跃度，还是品牌传播度？
Ⅴ不同目的，侧重点不同。目的之间互相补充，但找到侧重点，需要把握最主要的目的来设计整个活动的细节，才能达到活动的效果。
Ⅵ对于大众消费品而言，最常见的活动形式莫过于打折促销优惠抽奖送礼，真正沉淀一些有价值的老客户，但是这种活动不易过多，要结合品牌定位，不然会给部分用户造成该品牌廉价不高级的印象，真正有消费意愿，对价格不那么敏感的客户，随着消费升级的到来，已经越来越多了，而这种活动形式已经烂大街，用户参与也会审美疲劳。
Ⅶ比如受欢迎的形式莫过于能结合品牌形象，有创意的线上活动。比如近期火爆的百雀羚，借助大家熟悉的事物，通过讲故事的形式，一步步引人入胜，环环相扣，顺气成章嫁接到品牌的核心价值点，活动视觉炫酷，有逼格，给用户带来惊喜，愿意主动二次传播。
Ⅷ线上活动的其他形式还有比如抢楼、秒杀、有奖转发、有奖征集、网上评选、注册送券等等，细数下来少说也有几十种，关键在于结合活动的目的和平台特点去选择并且创新。
Ⅸ其次，活动策划，策略先行，按计划执行，策略即创意、思路、想法，执行计划即详尽展示活动的每个步骤和细节。
Ⅹ两者之间是紧密相连，相互补充的。作为乙方新媒体服务机构，我们给客户提交策划案，通常会做两-三个策划提案，透露一下，这个提案一般会包括活动创意来源，主题，主题阐释，活动基本内容，活动时间和活动步骤，执行计划，什么时候做？什么人参与？在哪做？以什么方式做等？如何推广？预期目标和所需资源？等。
㈠真正要将一个好的活动策划案执行，是需要强大和缜密的执行力的，优秀的活动执行人员比创意人员更稀缺，需要熟悉新媒体，了解每个平台的规则，用户特点，需要了解品牌，了解产品的核心卖点，知道这个活动，跟谁玩，让什么人参与，说人话，如何让他们参与。需要有系统思维，了解从创意到执行的每一个步骤，资源的分配，需要垮部门的沟通和整合各路资源，让活动始终就像放风筝一样，在手里牵引着推进。
㈡推广活动的核心就是如何让一个活动优雅，有逼格，有调性，好玩，有趣，不让人讨论，转化率高的方式，激发大家参与互动。
㈢第七，新媒体器商
㈣器商，即善于运用各种工具和机器的能力，和智商、情商、财商并列。
㈤这两年，新媒体领域，诞生了无数提升效率的工具，从时间管理、思维导图到公众号运营辅助等，掌握这些工具，可以大大提高工作和生活效率，节省时间。
㈥随着移动互联网的发展，手机不仅是身体器官的延伸，更是生产力工具，所以学会了解和运用这些新媒体工具，也能提高我们的生活品质，做手机的主人，让手机产生效益！
㈦参考：新媒体运营必备款工具
㈧第八，视频音频制作
㈨发电子烟和漫游超人的秒短视频案例，这些年我拍摄过也大大小小几十部宣传片了，很多解说词文案都亲自操刀。
㈩视频内容创业，机会还有很多，视频能传达的信息比图文丰富得多。关于视频制作软件，有很多选择，例如Adobe Premiere， After Effect，Sony Vegas，这些都是比较专业的非编软件，大众化一点的傻瓜软件就是会声会影了。
新媒体运营人员具备视频策划剪辑和音频处理能力，再加上好的图文内容，那就是如虎添翼！
在企业市场部，一般都会有媒介专员这个岗位，在新媒体，“媒介”这个岗位的职责主要是：
、寻找合适的大号、协调维护，建立长期稳定的合作关系，即时把握动向，
、购买媒介、内容投放、效果监测、转化跟踪，独立完成媒体计划，
、完成投放的总结分析计划，更重要的是有一定的资源整合和复盘能力。
投放新媒体大号，业内潜规则众多，刷数据是其中最主要的一种，粉丝量、阅读量，其实都可以刷出来，淘宝衍生了这样的一个产业链，数据可以刷，转化却无法造假。
另外，新媒体大号投放，定价不一，咪蒙万一条，有钱还未必投得到，有的一万粉丝四五百九可以投，没有统一的定价的标准和机制。
业内也有很多大号投放的中介平台，个人不推荐。为了保证效果，冲格新媒体在帮客户投放前，会先测试一篇看看反应。
第十：价值塑造与变现
价值塑造与变现，是一门技术活，说白了，做新媒体，怎么赚钱，怎么产生效益。
新媒体内容本身就是“产品”。脱离产品做新媒体，等于零，所以首要的还是理解产品，熟悉产品的历史、每一个功能、理解用户使用产品的场景、产品能解决的用户痛点，快速解决用户提出的问题，价值塑造的一切都建立对产品的理解之上。
有粉丝了，变现不难。以自媒体为例，变现方式还是很多，微信自身对于流量主的广告费、来自客户的广告软文、和电商结合的卖产品，类似微商的招代理，做培训等等。
对于企业新媒体来说，最重要的除了直接的流量转化为销量，还有潜在客户的营销与服务。
对于价值塑造和变现，我们不是在卖产品和服务，而是这些产品和服务给客户带来的好处和感觉，把价值塑造好了，变现自然就完成了。
以上十个技能，是晓涵粗浅的认识。新媒体运营，在企业内部是一个普通的新岗位，关键是我们如何将普通的工作做得不普通，实现自己的价值！
这些都只是“术“，也许等我们真正踏踏实实做了几年，才能领悟到新媒体运营的道与精髓，新媒体运营，运营就是人性！