⑴从一开始的小型百货店、专业专卖店到之后的大型购物中心,新中国成立年来,零售业发生了巨大的业态变化,并购潮也使得各区域的零售企业资本重组,市场格局发生变化。中国零售业发展到近几年,随着电商崛起,整个零售格局发生了颠覆性变化。在线购物冲击了实体零售商的同时,也促使传统零售业者做出转型,电商巨头也陆续介入了实体零售企业的投资与合作,线上线下融合的新零售时代来临。“越是能够下沉的零售,竞争力越强”,互联网巨头们都在发挥自己的核心优势,通过不断的尝试、加速寻找适合自己的增量市场,也在这个多亿的市场中寻找适合自己的下沉方式。
⑵而迎来下沉的原因在于——消费者的变化在所谓的“小镇青年”接受互联网巨头的洗礼之后,消费习惯彻底发生了改变,流量红利正从工具社交转向内容社交。而正在兴起的直播带货、熟人经济、社群等核心生态,正被视为开拓新流量,盘活下沉市场消费者,提升转化率的重要手段。
⑶随着一二线零售市场竞争加剧,三四线五六线城市的下沉,会成为很多零售商的必然选择,这也就是为何低线市场成为必争之地。对于互联网巨头而言,供应链的打通和线上布局的联动优势,让它们有了更多“抢夺”低线市场的优势。
⑷二、零售业注定不那么好过--八成零售企业预亏,百货成“重灾区”
⑸然而年,零售业注定不是那么好过,疫情期间,全球经济面临衰退风险,各产业均受不同程度影响,以实体行业冲击最甚。由于供给影响及社交隔离措施,实体零售行业在面临危机的同时也催生创新新动力,技术革新与商业模式变革刻不容缓。
⑹近日,数据统计,截止年月日,共有家零售上市公司公布了年一季度业绩预告。其中仅有家企业业绩预喜,包括家预增,家略增;多达家企业业绩预亏,包括家预减,家首亏和家增亏。
⑺从净利润分布情况来看,家盈利企业中仅有红旗连锁一家净利润区间下限超过亿元,友阿股份、通程控股、皇庭国际、徐家汇等四家企业净利润区间下限均不足.亿元。其余家企业均出现亏损,华联股份、中百集团、鄂武商A、供销大集、苏宁易购等五家企业亏损上限均超过亿元。
⑻三、线上抖音私域成“神助攻”,品牌知名度大大提升,有效咨询成营销常态,获得更多商机
⑼疫情期间,许多企业损失惨重,也有部分企业通过线上营销,获得了一个缓冲的机会。那么如何减轻自己损失,并在疫后获得更多商机?抖音可以说是一个神助攻了,身处短视频风口浪尖的重要地位,通过直播、小程序变现以及引流到微信构建私域等形式转化用户,变现方式多样化。且如餐饮、教育、家居等传统行业早已入驻抖音,品牌曝光的同时获取更多高质量用户,随着数字化时代发展,必然会有更多的行业进军抖音来获取商机。以主营“自动售货机”的企业为例,结合痛点分析案例,看他是如何利用抖音提升品牌知名度,获取有效咨询和潜客的。
⑽、连接方式的变化:用户流量受实体开店量限制(空间少、客源少,从实体到抖音--线上用户流量增多,机遇多多
⑾老客户留不住,新客户引不来;消费群体比较固定,周边店面竞争大,客流量增长困难,店里没生意。这家企业靠线下店址与消费者进行连接,受时空限制。要产生连接,消费者需过去店面,连接的规模也受到店址面积、辐射周边人口和时间的限制,而且是被动连接。企业需要通过发传单、打电话等形式收集客户线索,以此来产生连接。而如今通过抖音渠道线上营销,连接用户方式发生改变,通过定位账号类型、持续输出优质视频增长账号权重、精心运维受众,节省时间、人力物力成本的同时获取更多潜客。
⑿、自动售货机:零售模式的大胆尝试,品牌无特色?竞争同质化?......如何开启抖音品牌化精细运营之序幕,控制月咨询数-条
⒀自动售货机,作为一种全新的商业零售形式,又被称为小时营业的微型超市。从一开始的兴起到如今市场品牌无特色?竞争同质化?在信息、技术、服务、品质等不断增强的今天,品牌之间的差异性变得越来越小。后人群为品质买单,后人群为个性买单。如何让自己的品牌满足后甚至后、后的需求?那么其实我们是可以通过抖音变现模式及营造自己的品牌文化快速获客。
⒁首页变现方式多样化,小程序+官网链接跳转,电话联系企业获取高质量线索
⒂在该家企业的账号首页,头像、昵称、简介风格统一,品牌鲜明。且开通的变现功能很是强大,用户可通过商品橱窗功能,点击产品链接直接跳转到购买页面进行变现。另外,点击官网链接访问精心设计的产品网页,提交姓名、电话等信息即可免费获取机器资料/报价,会吸引一部分的高意向客户。对于高意向客户来说,也可以直接拨打首页联系方式进行咨询或购买,企业会收获部分高质量线索,变现方式多样化。且该账号注册了蓝V认证,受众看到蓝V认证官方标识,会增加对企业的信服力,增强消费信心。
⒃创意视频,给产品更多的展现机会,提升品牌知名度+有效咨询
⒄线下空间有限,导致产品陈列少,得不到展现机会,以及营业时间有限,这都会给客户造成不好的消费体验。而在抖音围绕企业产品打造创意视频,可获得更多的展现机会。且无营业时间限制,系统会将我们的优质视频推送给精准受众,感兴趣的用户可能会评论留言、跳转链接直接购买或提交个人信息,企业会通过这些线索,及时联系客户进行咨询。
⒅而想要获取系统高推荐,提升企业品牌知名度,打造创意视频时,包括饮料、食品、综合、化妆品等自动售货机,进行每一个产品的详细展示。如产品在工厂的生产细节、产品试用等实际性操作视频,或是一些企业宣传片,吸引客户的同时,增强客户信服力。也可介绍关于产品的优势、性能,搭配高质量视频画面,会更加吸引用户,进行咨询。另外,关于视频文案,可植入产品关键字,便于用户搜索,如今,月收获有效咨询数-条已成运营常态,客户转化率也比以往提升了%左右。
⒆、抖音公域获客,引流至微信私域转化,二次营销,反复利用有效资源
⒇抖音算是一个公域平台,从抖音公域获得的用户流量,可引流到微信上,搭建私域流量,深度转化用户并进行再营销。比如视频文案或评论区插入“转发分享到朋友圈,到店可打八五折优惠”、或享受贵宾待遇等优惠信息,当然,方式要隐晦一些,比如+v等,将用户引流微信。之后通过发布的店铺周年庆等优惠信息,吸引用户再次传播分享,形成用户裂变,挖掘更多潜客。这些高质量的用户我们要精心维护,利于再营销复购,也节省了客资成本。
⒈之前也曾试着自己运营账户,结果效果不是很好,关注的粉丝数也不是很多。在转向了外包运营后,不仅对账号的内容进行了整体规划,围绕产品的同时多维度延伸拓展,获取更多推荐,同时不断的研究账号后期数据及同行竞争对手,保持视频数定期分发的同时,不断优化后期自身内容。短短时间,粉丝也达到了w+,客户转化率提升了%,月咨询数-条左右,数据明显提升,希望在以后的合作中,获取更多商机。