⑴卖衣服真的不是那么简单的事情,其实那也是一门学问,今天老郑就给大家分析一下,怎么做才能让你的店铺销量更持久地上升
⑵一、卖商品就是卖思想
⑶就是告诉消费者,选择这类产品时什么最重要。比如当你买汽车的时候,奔驰告诉你身份和地位最重要,宝马告诉你开得过瘾最重要,沃尔沃告诉你安全最重要。
⑷抓住产品可能导致的效果,有侧重地加以说明,便会恰到好处。例如在同一个商场,同一个位置,同一品牌童鞋,一个人一个月可以卖五六万,别人只能卖一两万?为什么?
⑸首先,有位XX小姐,她在店铺陈列室,会把所有的童鞋都分类,按价格、男童款、女童款分开,童鞋有真皮的、有PU的、有帆布的,她也会分开,做到“分区陈列,专柜展示”。
⑹大家想想,XX小姐这样做生意成功率几乎是不是百分之百?卖鞋不是卖鞋,而是卖一种身份的象征,优雅、时尚、安全、健康、舒适等都是卖点。我们销售的场所要给顾客一种舒服的感觉。
⑺为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而把鞋子包起来陈列、员工上班不化妆没有精神、收银台杂乱无章、店铺使用花车特卖、店铺自制、手写促销POP等等,所有这种行为都会使店铺形象大打折扣。
⑻对于那些业绩不理想却自我感觉良好的导购,建议她到销售做得好的店铺去看一看。如果只是谈她店铺的问题,她会找出很多的理由,经济不景气、地方小人口少、消费力差、货品跟不上等等,一大堆都是客观的和公司的问题,自己的问题一点儿没有。
⑼果真如此吗?我们建议客户到离他比较近的销售做得好的店铺去看一看,优秀门店看不到陈列杂乱无序的商品,看不到满是灰尘的鞋子,看不到坏了的灯具。
⑽三、用心经营,培养回头客
⑾如何培养忠实的消费者,简单就一句话:让你的顾客感觉他们是被需要的。无可争议,顾客的满意是关键,没有这一点你的店铺将无法生存。
⑿怎样培养你的回头客呢?
⒀假设我们的产品和服务是物有所值的,那么剩下问题的关键就是:让他们觉得他们是你最重要的顾客。给他们以关怀,给你的每一个顾客。如有顾客电话,新品上市时拿起电话叫出她们的名字来问好,告诉她们新货已经到了。做到这一点,还愁没有销售额? 记下小朋友的生日,在其生日时电话通知她可以到店里免费领取一份生日礼物。
⒁这些体贴的小细节都能表现出你对顾客的关心。可能会让我们赢得一位忠实顾客,并使其成为我们公司会走会说的活广告。
⒂四、老板的态度决定店铺的成败
⒃一般都是“花钱请员工,自己当老板,以为自己可以当甩手掌柜的”。有这种思想,那就大错特错了!有些店铺生意不理想,想必与老板成天不在店铺,到店铺只是“指点”一下,认为自己可以休息了,整天忙于交际应酬不无关系吧。
⒄为什么说这样的思想是错误的呢?因为店铺是您的,生意是您的,老板都不努力,员工怎么又会努力呢?
⒅老板对店铺的努力程度决定了整个生意与员工的努力程度。店铺所有的经营必须在老板这里得到足够的重视和示范才可能“良性发展”。老板固然是老板,但要时刻提醒自己,要从员工做起,方可成为永久的老板。
⒆五、成功源于自信
⒇失去自信的店铺不可能是一个优秀的店铺,在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。
⒈在聘用员工方面,在日常店铺管理中,老板不妨对员工大方一点,因为老板的作用在于鼓舞士气,增强员工的自信心。有了高工资自然有高士气和好的信心,至于如何去增加销售,员工自然有办法,也不用老板多管了。六、专心至专业
⒉与几个业绩非常好的店铺老板沟通,她们的营业额比较高,这是怎么回事呢?她们要求营业员在店铺冷清时要整理商品陈列、搞卫生。
⒊她们告诉我:因为闲下来的时候,就是整个士气和激情下降的时候,这更让我们深刻理解了“无事生非”的道理!简单来说,就是要忙,就是要动。当一个人忙碌起来的时候,自然就没有时间去想其它问题了。
⒋七、让货品流动起来
⒌就某品牌的鞋品而言,虽设计很优秀,货品质量也很过硬,但是我们不可能做到款款都畅销,始终有%-%的货品不好卖吧。那么要确保不会出现“赚的全是仓库剩的”,并保证店铺有足够理想的利润,那么货品管理就出现了两个等待解决的关键性问题。
⒍另外,一个专卖店的陈列面始终是有限的,陈列了一个款式,那么在相同的时间、相同的地点就不能再陈列、销售其它的款式。因此,如果我们在最短的时间内解决了周转率最慢的%-%滞销货品的销售问题,自然而然就给我们其它货品的展示与销售带来了机会。
⒎因此可以肯定地说:滞销货品的管理是店铺货品管理成败的关键,滞销货品的销售力度与速度决定了整盘货的销售力度与速度!???????