⑴一到换季时间,一打开抖音或者是小红书,都能看到某某明星同款,这些衣服往往都被标上了爆款的标签。
⑵衣服有爆款,那店铺有爆款吗?
⑶女装品牌Lily,就开了一家体验店,美到连李冰冰、景甜这些明星大咖都到店去打卡。人气高到爆!
⑷近段时间,家居品牌NOME,也是哪里开了新店,哪里就挤满了人。一跃成为国内家居界的当红炸子鸡!
⑸作为一个店主,当然想要自己的店铺人气能够时时飙升啊!不过,仔细一想,它们怎么就能成为高人气的店铺呢?
⑹其实,这些高人气的店铺,都离不开“场“和“人“的结合!我们现在就来看一看,爆款店铺都需要什么样的“场“和“人“吧!
⑺说到人气能高到爆的“场“,
⑻绝对离不开这个要素:
⑼作为一个人气高到爆棚的店铺,首要条件当然是拥有一个醒目的外观!人类最容易被大面积颜色、大型动物、以及怪异的东西所吸引。
⑽看看那些天天大排长龙的新兴店铺,哪个不是靠醒目的外观的取胜呢?
⑾光看到酸菜鱼界的网红“太二“的店铺,就忍不住想进去了!黑白漫画风着实少见,也确实抢眼!
⑿网红文创店“玩物造志”也是用了最容易博人眼球的大型动物,来吸引顾客的注意。
⒀除了醒目的外观之外,内部的陈列也应该醒目化。
⒁比如,展示商品的位置应该在顾客的水平视线以内;应该选择和店铺调性相符的道具,来辅助展示商品,让商品更加显眼,同时,也可以让顾客一眼就注意到商品。
⒂合理的陈列不仅能够为整体视觉带来美感,还能吸引顾客注意到商品,引导顾客使用商品,甚至是购买。好处这么多,也难怪那些爆款的店铺都特别注重陈列!
⒃那什么样的陈列才是合理的陈列呢?
⒄店铺陈列和整体风格相呼应
⒅店铺的陈列一定要和品牌的整体风格相呼应,会使整体视觉感更加和谐,看上去比较舒适。
⒆同时,店铺陈列和风格具有统一性,也更加能够让顾客对你的品牌留下更深刻的印象。
⒇来说说最近红到发紫的李宁吧!
⒈李宁现在的店铺形象可谓是潮到翻天啊!根本无法让你跟之前的李宁联想起来。店铺人气也高到令人瞠目结舌!
⒉门口大排长龙的李宁
⒊李宁自从走了潮酷路线之后,整个店铺风格和店铺陈列都变得非常有潮酷感。
⒋门头超大的电子屏幕,霸气十足!再加上霓虹灯和黑铁架元素,看上去很年轻,很炫酷。
⒌店铺内部也是用了最近很火的复古小灰砖,还有青春感极强的霓虹灯。很有个性,特别像一个年华正好的少年肆意挥洒青春的样子。
⒍从门头到壁面,李宁真的是不管哪个地方都会用上霓虹灯,很有复古潮流感,整体店铺风格很适合李宁潮酷、个性、运动的定位。
⒎现在,我真的只要看到霓虹灯,就会想起李宁。印象太深刻了!可见,店铺陈列风格和整体调性相符,是真的很重要。
⒏顾客能不能对你的店铺产生深刻的印象,就看这一步啦!
⒐陈列商品的位置,高度要适宜。如果商品放得太高的话,顾客很难注意到商品的存在,就算注意到了,也很难拿到商品。
⒑如果商品放得太低的话,顾客要蹲下去才能拿到商品,对于顾客来说,这种挑选商品的姿势也不会太舒服。
⒒那什么样的陈列高度最适宜呢?
⒓先来看看这张图:
⒔一般,店铺上方是感性展示区,通常都是成套搭配展示,或者是放上产品的pop广告牌展示。
⒕而重点商品和普通单品展示一般都是视线平行的位置,因为这样最容易让顾客看到,也方便顾客拿取、试穿。
⒖同一系列的商品展示在同一区域
⒗通常情况下,我们的货品会分成系列单品和促销单品,同一个系列的单品一定要展示在同一区域,避免整体看上去杂乱,而促销单品既可以有单独的陈列区域,也可以搭配重点商品进行销售。
⒘这样,更能促进商品的连带销售。
⒙为了方便顾客可以更直接的了解到商品的价格、材质以及使用方式,应该在商品周围适当融入一些pop广告牌。
⒚pop最大的功能性就是说明,顾客可以直接在pop上了解到产品的相关信息。同时,顾客也可以根据pop上面的信息做出筛选。
⒛这样就不用顾客特意去问店员商品的详细信息,方便多了!
①说完了“场“,我们再来唠嗑一下,爆款店铺中同样非常关键的“人“吧!
②想成为爆款店铺,
③店员还需要具备这种特质:
④除了商品和道具,店员也店里的“活陈列“。店员的形象直接代表了店铺的审美。
⑤如果,连店员的穿着都邋邋遢遢的话,你觉得顾客相信你家店员的审美吗?不可能会相信,更加不可能会让店员来帮忙参谋买那件商品好!
⑥△太平鸟店员每日形象照
⑦而且,顾客可能会以店员身上的商品来做参考。所以,店员身上的服饰最好都是来自店里的,这样既可以增加商品的曝光率,又能带动商品的销量。
⑧店员的观察里也很重要。一个高人气店铺的店员所需要具备的特质,就是得留意到:顾客对哪个区域的商品感兴趣。
⑨只有摸清顾客的喜好,引导顾客尝试,顾客购买的可能性才会更大呀!
⑩没有人会喜欢一个店员服务态度差的店铺。店员的漠视和不耐烦的表情,一定会让顾客感到“被拒绝“,这是一种很伤顾客的行为。“被拒绝“的顾客多了,生意一定会越来越冷清。
Ⅰ所以,想要让自己的店铺人气高、销量好,当然要有用心服务的意识。那店铺的用心服务,到底体现在哪呢?
Ⅱ每一个顾客在逛店的时候,都渴望自己是自由自在,轻轻松松的。所以,当顾客进店的时候,店员千万不能一直跟在顾客后面,这样顾客会觉得很不自在。
Ⅲ但是,不跟着顾客并不代表对顾客不闻不问。而是要了解每一个到来的顾客在哪个区域停留的时间最长,拿起过什么商品...等等。
Ⅳ甚至可以和顾客聊天,时不时将内容落到她拿过的单品上。让她觉得,你很懂她。她才有再次光临店铺的可能。
Ⅴ其实,成为一个高人气的店铺,最关键的就是要用心,而且要让顾客感受到你的用心。这种用心不仅要体现在视觉体验上,还得体现在服务体验上。
Ⅵ好啦!今天老郑就叨叨到这里啦!希望看到这篇文章的你:
Ⅶ店铺人气越来越高,???????