⑴企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具，微信拥有庞大的用户群，借助移动终端，天然的社交和位置定位等优势，每个信息都可以推送；能让每个个体都有机会接收到信息，继而帮助商家实现点对点精准化营销；具有与微信一致的沟通体验，和连接微信生态的能力。
⑵简单易用，零成本上手，用熟悉的方式和同事一起聊工作。同步覆盖iOS / Android / Windows / Mac四大平台。
⑶用企业微信直接添加客户、合作伙伴的微信，与他们更好地沟通。同时，企业微信可运行小程序，使用微信支付能力。
⑷预设打卡、审批、文件盘、汇报、公告等应用，提供丰富的第三方应用供选择，还支持API接入自有应用。
⑸集成多种通讯方式
⑹有由公司统一付费的公费电话、高清稳定的视频会议、和会话紧密结合的企业邮箱，同步提高沟通效率。
⑺手机端可快速建立企业通讯录、管理应用、设置符合企业需求的配置，更有好用的web管理后台，一齐为管理员提升效率。
⑻二、企业微信功能
⑼用企业微信可直接添加客户，合作伙伴的个人微信，更好地沟通，同时，企业微信可运行小程序，使用微信支付能力，丰富的办公应用，预设打卡，审批，文件盘，汇报，公告等应用。
⑽、公费电话：使用企业微信的公司，不管规模是多大，都有一千分钟的免费通话时长，而且还能支持多人间通话，为与客户，同事沟通工作提供了便利；
⑾、提高账务结算效率：可以经过企业微信转账到员工或合伙人银行账户，提高效率，这也是企业微信的好处；
⑿、工作汇报：员工能够通过企业微信的日报，周报等汇报工作进度及相应状况，老板能够在手机端随时随地查看；
⒀、企业邮箱：专属域名的企业邮箱，实收收取及查询邮件，优化了与客户间的文件往来；
⒁、劳逸结合：这一企业微信功能作用的选择，可以接收消息，不过不会弹出消息提示，员工能够在既定的时间内好好休息，劳逸结合，提高工作效率；
⒂、阅读回执：提高了信息传导的效率，便于发布者知道接收者是否已经及时查看消息；
⒃、视频会议：在紧急情况下，可利用企业微信进行多人间的面对面视频会议，共同商量棘手问题，同时亦支持文档演示和视频共享，便于会议的顺利开展；
⒄、企业微信文件盘功能：免费的G空间，统一储存企业文件，有利于员工随时访问获取相应文件。
⒅三、企业微信功能和优势都有哪些？
⒆（一企业微信功能比较多，但大体可以分为两类，分别是对内办公和对外连接客户
⒇对内------企业微信有考勤、审批、汇报、日程、会议、微盘等功能，可以帮助企业管理员工，实现高效沟通。今年企业微信还增加了直播功能，企业可以用来开分享会，卖课，还可以用来做视频教学，对内对外都适用。
⒈对外------企业微信有客户群、客户朋友圈两大工具，企业可以借助这两大工具进行营销，然后还有欢迎语、消息群发、活码、快捷回复、关键词回复、分配离职员工资产等功能，可以帮助企业进行客户运营，统一管理员工的客户。
⒉与其他软件相比，企业微信的优势也十分的明显，首先就是他的客户联系功能。企业微信与微信打通，使用企业微信添加微信客户，符合客户的使用习惯，客户不需要下载企业微信。市面上暂时除了企业微信，还没有类似的产品。
⒊其次-------企业微信上架了众多第三方应用。企业可以使用这些第三方应用的功能，完善企业微信的功能，解决办公需求。
⒋（二企业微信还开放了几百个API接口。
⒌企业微信无法提供所有使用场景，满足所有企业的需求，于是开放接口，让有能力的企业根据接口进行开发，完善企业微信功能上的不足。
⒍比如微伴助手根据企业微信开放的接口，为企业提供了以下功能：
⒎、企业微信会话存档。当企业开通微伴的消息存档功能后，就可以在员工与客户同意存档的情况下，永久保存员工的聊天记录。
⒏、客户生命周期。帮助企业将客户详细分层，员工可以根据客户所在的阶段及时更新客户状态，促进每一位有效客户转化。还可以在员工没有及时跟进客户时，进行提醒。
⒐、客户画像。可以帮助员工完善地记录客户动态、客户标签、客户是否打开文件等信息，帮助员工判断客户意向，精准运营客户。
⒑除以上功能外，微伴还有违规提醒、渠道活码、关键词自动打标签、客户流失等功能，可以帮助员工精细化运营客户，提升销售转化率。
⒒四、企业微信获客方式的变化。
⒓在企业微信里，我们以往常用的一些获客手段是无法使用的，具体包括：
⒔群爆粉就是指，我们以前通过个人号，加入到许多家长群里，然后私信家长的微信，来获取潜在客户，这个在企业微信里是行不通的，原因很简单， 企业微信的员工只能加入有企业微信联系人的群聊，是不能加入普通的群聊的。通常有企业微信联系人的群聊都会带上这样的一个企业微信的LOGO标记。
⒕群裂变这个我想大家应该都不陌生，通常我们会做一个裂变海报，海报上会加上一个群活码，用户进群后我们会用机器人引导用户做任务，用户完成转发任务后，将转发截图发送到群里，群机器人自动识别后，再引导用户进行下一步的领奖操作。
⒖其实目前企业微信的群聊基本都具备上述的一些自动化能力，具体包括：
⒗群活码，企业微信自带群活码能力，还能够自动建新群，每一个群活码可以满足人的裂变需求（用户直接进入微信群
⒘群自动欢迎语，用户进群后，企业微信群可以自动给客户发送欢迎语，我们的任务引导信息就可以通过欢迎语来实现但是目前由于企业微信无法支持群聊里的图片识别和回复，所以用户完成任务的反馈和引导还是需要依赖人工回复的。
⒙批量主动加好友，就是指我们根据大量的客户手机号或者微信号，用自动化的加好友脚本，来挨个儿在微信里搜索并添加这些客户。首先这种自动化技术大多都是违规的，很可能会被封号，另外在企业微信里，员工是无法通过微信号以及QQ号搜索到客户的，员工只能通过手机号来搜索客户。另外，企业微信里你通过手机号添加客户时，在用户端不会出现在好友申请里，而是以一个服务通知的形式出现，具体添加流程是这样子的。
⒚对于这样子的流程，用户添加完成率其实是比较低的。况且，主动加好友的行为，在企业微信里，跟微信一样，都是会收到频次限制的，单个员工账号建议一天不要使用超过次，否则可能账号被降权重甚至封接口。
⒛再说下企业微信里做个人号裂变，其实是可以做到，但是整个流程不如用公众号、或者是微信+wetool这样的方式来得自动化。
①目前企业微信里主动给用户做信息推送的只有三种：
②是自动欢迎语，这个用户首次添加可以触发，
③是企业群发，企业群发规则是每个月可以发次，也可以一天里发完，但是企业要给某个员工的客户群发时，是需要对应的员工在手机端同意群发后，消息才会发出去；
④是员工群发，但是员工群发是不支持接口话调用的，也就是没办法实现用户任务统计这样的一些操作。
⑤而任务宝裂变这样的活动，其实是依赖于高频的信息触达来营造活动氛围的。所以在企业微信里做个人号裂变，能够做，但是还是会较多依赖手动操作。企业微信也有类似微信这样的账号风控体系，不能太高频加好友，不然也会限制加好友的能力，后续我们也会上线系统级的好友添加频次预警。
⑥所以在获客环节，目前企业微信对于主动通过一些非常规的手段来作弊获客，其实是堵得比较严的。在堵作弊手段的同时，另一方面，企业微信就被动添加好友场景做了一些很棒的功能。
⑦被动添加好友主要包括用户扫码来添加我们的员工，相信这也是目前我们多数机构主流的客户添加方式。比如说我们在广告海报上加一个二维码，或者是在网站、公众号的推文等地方，添加一个员工的二维码，客户扫码添加。由于微信有好友添加频次限制，所以我们做推广时还会使用到一类叫做活码的工具，比如一个微信号快添加满定人数时，则自动切换下一个二维码。
⑧目前企业微信是直接支持了活码。具体使用过程就是，我们创建一个企业微信活码，然后给这个活码配置对应的接待员工，可以是多人，人数目前没有上限。
⑨以前的活码流程和企业微信的活码流程图对比，大家可以看下。
⑩可以看到，企业微信活码是一步到位的，客户添加的流程短很多，转化率也会有很大幅度的提升。
Ⅰ另外如果借助微伴助手这样的工具，我们还可以实现自动给活码来的客户搭上对应的渠道标签，以及设置好友添加时的自动欢迎语。比如说我们可以给谋篇公众号推送里的加上渠道二维码，客户添加后，我们就知道他是从哪篇文章加好友的，并且可以针对这个场景设置个性化的自动欢迎语。像是自动给客户打标签做分类的能力，在微信个人号里是无法实现的，但在企业微信里，标签化的客户管理则是基本手段了。
Ⅱ五、细看企业微信客户沟通方式的变化
Ⅲ当我们与新客户建立好友关系后，我们是把客户当作流量还是当作真实的用户呢？
Ⅳ如果我们把客户当作流量，我们以往会通过wetool这样的工具进行一天多次的群发操作，客户一天收到两次群发基本就会把员工拉黑或者删除了。除了群发，我们还会一天发多条朋友圈，以达到流量充分收割的状态。
Ⅴ除了做群发，我们也会在wetool中配置自动的关键词回复，用户可以把我们的微信号当作一个公众号来使用。但是这些在企业微信里就不怎么行得通了，企业微信限制了，一个员工向客户天最多群发次，一个客户一天最多只能收到条你的朋友圈，甚至你也不能查看客户的朋友圈，也不能做任何的关键词自动回复这样的操作。
Ⅵ所以企业微信里，如果你把客户当流量，肯定会觉得不好用，但是如果我们把客户当作一个有感情有喜恶的真实的人，那么企业微信是非常便于做客户关系维护的。
Ⅶ在企业微信里做客户关系维护有三个关键词，一是画像、二是兴趣、三是时机。
Ⅷ首先说下企业微信的客户画像体系，企业可以在企业微信里给自定义一套标签体系，比如客户沟通态度、客户类型、客户意向、感兴趣的产品、孩子的年级等等，我们的员工与客户沟通时，就可以在企业微信里直接给客户打上对应的标签。这点是微信所不具备的能力。
Ⅸ除了画像化管理之外，还有就是企业微信的可以使用第三方工具来达到洞悉客户兴趣的能力，像是我们微伴这样的第三方工具，就会充分利用企业微信的接口能力，帮助挖掘客户的兴趣点。
Ⅹ在客户看板里，企业管理员可以看到每个员工的客户状态，企业也可以自定义客户的生命周期状态。比如我们常用的销售个阶段的划分，比如新客户 - 初步沟通 - 意向客户 - 付款客户 - 续费客户 - 无意向客户，此外还可以针对客户在不同的阶段，给员工设置定时的提醒跟进通知。
㈠举个例子，一个新客户加了我，如果我们规则里设置了如果客户在「新客户」这个状态下停留了天，那么我如果不对这个客户做任何操作，那么我会在第八天收到一条通知，告诉我要去跟进下这个客户的状态，确认对方是有意向的客户还是无意向客户。
㈡通过这个客户看板工具，企业便能够自动化地、数据化地监督销售、服务人员去及时地跟进客户状态。企业的管理者，只需要做好流程的规划，以及定时管理好每个员工的流程转化率数据即可。
㈢六、企业微信相比私人微信的优势到底在哪？
㈣很多人会问，企业微信相比私人微信的优势到底在哪？
㈤首先是既相对独立，又相辅相成。私人微信在刚刚开始的时候，我们热衷于在朋友圈分享自己的生活，久而久之也变成了我们企业的文化传递信息的平台，渐渐的生活好似被工作“强制打扰”。
㈥企业微信朋友圈的开放，完全打造新概念，每个员工都可以将朋友圈推送至客户微信朋友圈，仍可以使用裂变等多种方式继续获得好友，以朋友圈形式展示企业文化等信息，这样的广告效应价值将及其可观。
㈦其次是账号更稳定。都说私人微信的朋友圈带火了微商，但是越来越多的垃圾号充斥着私人微信朋友圈，常常被投诉导致封号也是家常便饭。相比之下企业微信不但没有这样的烦恼，甚至会带来更多的流量资源，微信给予了企业微信相当多的倾斜，不会被封，也不会被限流。
㈧最后是能帮企业更好运营客户。私人微信号，加满人数最好保持在人。相比之下企业微信可以接替最多万人的好友数量，这是私人微信号无法匹及的。同样的人数，需要用一个号来维护客群还是用个号来维护客群，其中的优势也是不言而喻了。
㈨除此之外，企业微信这些社群运营工具和优势不容小觑，包括但不限于：
㈩① 提供多款私域流量运营工具
包括用于获客的客户联系活码工具、入群活码；用于促活的加好友自动打招呼、快捷回复；用于社群运营的入群自动欢迎语、群关键词自动回复机器人、防骚扰自动踢人、群成员去重、群发助手等。
这些工具在微信上需要购买第三方工具才可实现，不仅花钱，还会导致帐号被封，而在企业微信上，这些工具免费就可以使用，而且是企业微信官方提供的，不用担心因此被封号。
②丰富的动态用户画像
企业微信支持给客户建立多维度标签，进行分层管理，形成丰富的用户画像。还可通过企业微信丰富的API开发，实现加好友自动打标签、聊天内容分析丰富用户画像等。
③员工工作沟通内容合规存档
在微信上，员工与客户的沟通是否专业、是否有违规操作，比如乱报价、偷偷拿回扣等，我们不得而知，排查起来也比较困难。
而在企业微信上，只需通过开通会话内容存档功能，并在双方授权同意的情况下，就可以实现合规存档企业员工与客户的聊天记录。对于违规操作及敏感关键词，可列入会话存档敏感词监控系统，一旦员工在沟通过程中出现问题，即可及时制止或提供指导。
近期新上线了一个针对人以上员工的企业微信平台搭建，功能开发和培训服务，内测了家企业，十分好用，非常顺畅，能真正帮企业沉淀和管理粉丝资产，提升工作效率，降低营销成本，有兴趣了解请加微信tangxiaohan，备注：企业微信。
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