⑴不需要买家退款就能解决退差价/补运费/体验补偿等问题！提升商家服务指标的同时提升买家的售后体验。大家期待已久的小额打款工具来喽~
⑵一、如何开通小额打款功能
⑶开通路径：卖家pc登陆后，点击交易->常用工具（或者退货退款管理 ->小额打款，点击开通, 需要完成金额设置并开通小额打款功能，开通时需要输入支付宝密码，用于同意支付宝代扣协议。
⑷开通后也可以在页面得右上角，对小额打款准备金账户进行充值，可以重新设置小额打款金额上限，可以发起打款
⑸二、如何操作小额打款
⑹pc 版操作入口：在交易常用工具的小额打款页面，点击右上角点击发起打款，输入订单号，点击搜索，针对单笔订单发起打款金额
⑺注：① 仅支持已支付且交易未完成的订单操作小额打款② 代销分账、账期支付、诚e赊等订单不支持小额打款③ 每笔订单只支持打款一次 ，不允许发起第二次小额打款④ 单笔打款金额不能超过实付现金的% （比如订单金额元，其中现金支付 红包支付 ，单笔最高支持小额打款元⑤ 系统对工具的笔数和金额做了上限设置：单日笔数上限笔，单日金额上限元，单笔订单金额上限元，商家设置不能超过系统上限。
⑻.订单详情页支持发起小额打款在订单详情页面，点击到打款详情的标签，可以发起小额打款。
⑼.无线订单列表发起小额打款在无线的订单列表，可以找到小额打款的按钮入口，点击可以发起小额打款注：只要符合条件的订单才会透出小额打款的入口
⑽.千牛订单列表支持小额打款注：只要符合小额打款条件的订单才会透出小额打款的按钮
⑾商家发起打款后买家怎么确认收到打款？买家有个方法确认
⑿买家会收到旺旺聊天的卡片提醒，提示商家发起了一笔打款 ；点击查看打款详情页点击确认。买家在pc/无线 端，找到这笔订单，点击订单详情进去，打款详情下也可以点击确认打款。注：打款发起后给买家天确认时间，超期打款自动关闭
⒀三、 如何关闭小额打款功能操作路径：pc 交易 >>小额打款 ; 右上角设置小额打款，点击功能关闭
⒁四 、小额打款工具使用相关FAQQ. 发起小额打款，会影响商家新灯塔的评价指标吗 ？A ：小额打款就是为了买卖双方快速处理退差价、降价等情况的服务工具，通过小额打款的订单，不会记录到新灯塔的退款、投诉等指标，不影响服务评分，大家赶紧用起来吧～Q. 我是主账号，怎么授权给子账号小额打款的能力 ？A. 主账号在账号管理中，授权给子账号小额打款的功能Q. 订单已经给买家打款了，最后买家又发起了退款，我要怎么识别是否有给买家打过款 ？A: 系统会在退款详情页提醒订单是否存在小额打款 。商家可根据打款的金额自行判断买家退款金额的合理性。买家发起退款页面也会提示买家存在一笔小额打款
⒂Q. 账号下打款的账单明细要去哪里看？A : 在小额打款功能 打款记录边上查看打款明细汇总数据小额支付宝账单明细会备注：小额打款，商家也可以通过支付宝账单明细去识别小额打款的支出
⒃Q. 发起打款后，商家怎么知道买家是否有确认打款 ？A ：商家可查看打款详情，详情会展示打款的进展Q. 小额打款充值的前能和履约保证险共用么？A: 不能共用的， 小额打款充值的资金专门用于小额打款的哦Q . 开通了小额打款，每笔打款都需要输入密码么？A: 开通需要输入密码，打款是不需要支付密码的，但是打款会有对应的金额和笔数的限制。Q. 小额打款的钱是充值到哪里的？A：开通小额打款，商家需先充值一定金额的钱到小额打款专用的账户中，这个账户跟买家保证金账户类似。充值的钱专门用来做打款专用，若资金不足系统会提醒，商家可继续充值。本书更多体现了电商的分享精神。和现在市面上许多经过高度包装大肆宣传，言过其实的书有所不同，这是一本接地气，化繁为简的阿里巴巴电子商务运营的书，他可能不是百里挑一的营销案例书，也不可能是一本面面俱到的策略宝典，而是一本朴实生动通俗易懂的毫无距离感，甚至倍感亲切的电商行销实操手册书，来教会你如何一步一步学会电子商务阿里巴巴运营店铺实操，具体操作方法，其中既有经验也有教训，正反面的经历都是有价值的，分享也是实证电商专家。把以前和现在对电商理解加深了N倍，你看完一定会成为运营高手，此书值得你一看。