2024年11月跨境电商的发展趋势(Lazada背后的技术力量无法想象)

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  ⑴自年Lazada集团成为阿里巴巴集团东南亚旗舰电商平台起,便借助阿里巴巴的全球化战略和强大的技术基础设施,在招商、物流、支付以及科技领域构筑起了更强大的竞争力护城河。

  ⑵如今,Lazada在阿里技术底座的基础上,将国际化交易链路全面云原生化,将算法应用到各个场景。从招商选品,到发券,再到娱乐化消费策略的直播、游戏,电子钱包、信用卡等支付方式以及跨境物流网络的建设,都得到了阿里技术设施的加持与赋能。

  ⑶双每一项记录的刷新,都是源自Lazada技术人员在背后默默提供的技术支持,他们紧紧围绕客户,打造出最懂客户的技术产品及服务。

  ⑷几小时后双狂欢就要开启,Lazada早在此前就又双叒叕优化升级技术建设。那么,Lazada又是如何用技术力量支撑双大促的?本期我们走进Lazada技术部,捕捉了位技术“猿”,一起探寻那股来自深圳阿里中心的神秘力量。

  ⑸旺季购物可能会出现这样的情况——消费者好不容易苦熬到零点正准备下单抢购,不料却出现卡顿、页面跳转困难的情况。这对消费者和商家来说无疑是双重损失,小A的使命就是杜绝此类情况发生。

  ⑹东南亚国家的用户,目前仍然以G/G弱网络、中低端手机为主,无线?面性能问题严峻。在此情况下,既要保证各种环境下手机页面展示的完整度、跳转链接到最终支付的流畅度,又要在流量蜂涌时期实现用户在不同会场之间切换自如,这对前端体验与交互流畅度无疑是一个巨大的挑战。此前,小A和他的团队已经通过技术升级解决了这些痛点,而在双前夕又做了新升级。

  ⑺现阶段,Lazada覆盖了东南亚亿消费人群,如何做到扛住巨量的“血拼洪流”,其核心就是新一代基于Polaris中台和云原生技术架构。这套架构能够满足快速变化的客户需求,在双中也不负众望,让Lazada实现最高峰值流量时下单成功率达.%和支付成功率达.%的好成绩,让消费者体会到如丝般顺滑的交易体验。

  ⑻由于疫情的影响,今年直播带货迎来大爆发,LazLive日常直播量相较去年增长了%。为了帮助商家抓住这一红利,拓宽运营渠道,Lazada技术团队在直播上不断做优化,进一步提高直播用户观看体验,提高直播转化率。

  ⑼据数据显示,今年双直播浏览量达数千万,同时单日直播场次数千场,优质主播单场销量屡创新高。在为直播用户带来顺畅观看体验的同时,做到了直播场次质量客诉。由于性能体验的提升,双期间东南亚国实际开播场次比预计量提升了% - %,用户观看时长增长了%。本次双,技术升级后的LazLive直播也将继续发挥其优势,成为商家获取优质流量的渠道之一。

  ⑽双期间,它承担了在主?、大促会场、频道?、店铺?、商品?等余个场景的优惠投放活动,超过万张优惠券通过它被领用。它是谁?技术员小D骄傲地向我们介绍——Lazada专属的“优惠大脑平台”。通过平台的智能优惠算法,它能够对优惠券进行智能发放,特别是Smart Voucher模块无需运营人员手工配置券池,就可以自动为不同消费者设置优惠门槛,实现千人千券。

  ⑾在大促选品方面,商品算法大规模助力招商选品链路自动化升级。它会在产品选取、定价、广告投放、效果追踪等维度进行智能分析,帮助商家更适合的挑选大促产品。

  ⑿物流是跨境业务中至关重要的环节,Lazada自创立之初便着眼于自建物流,并持续加大物流链路的投入。为保证大促物流的稳定性和时效性,Lazada推出物流号项目,从时效表达、动态组网、实操效率、系统稳定性等多个方面进行了全面重塑,打造了一个支撑起Lazada和Daraz的国际化物流中台。

  ⒀双当天达到日常接单总量的%,成功率高达 .%,并且实现故障/异常工单,发挥极致的稳定性。

  ⒁Lazada希望通过技术赋能,打造优质跨境电商平台,助力商家出海,为东南亚消费者带去满分的购物体验。最后,运营战绩不断超越,但Lazada技术人的突破和创新永无止尽。