⑴最近有两件事，挺值得思考的。一个是，前段时间，阿里公布了年的天猫招商政策，细节就不说了，大概的意思是降低门槛，有了试运营期，业绩好可以转正。
⑵这本来是一件好事，但从各个平台的反馈来看，吐槽者居多，“都去抖音了，谁还开天猫店”；“现在降低门槛是不是晚了”；“运营门槛太高了，入局门槛降低没有意义”……诸如此类。另一个是，阿里把标准版的生意参谋免费了，生意参谋是做淘宝天猫的必备数据工具，可以查看行业大势，也可以观测实时投放效果。部分功能免费，也相当于降低运营成本了，不过，商家还是不买账，留言区一堆吐槽，“现在想起中小卖家了，晚了”；“拼多多：阿里不改变，我们就改变阿里”；“淘宝靠免费打败了易贝，这些东西本来就该免费”……尤其很多“感谢拼多多”的评论，我一度以为是水军，后来一想，拼多多公关都整体裁撤了，不会是水军啊。
⑶现在，从整个舆论场来看，阿里不降低门槛，会被吐槽，降低门槛，还是被吐槽，仿佛做什么都不对。
⑷但是，淘宝天猫一年万亿的市场，占据了六成以上的电商份额，依然是电商最主要的大盘，怎么会没有生意呢？除了反垄断带来的吐槽形势，一番交流下来，对于这些舆论势头，我们有一些更深入的看法：
⑸其实，吐槽淘宝天猫难做的人，未必就离开淘宝了，有人就说，“作为商家，还是觉得淘宝香”，这是做了四五年淘宝，好不容易找到感觉的商家。但是，他们吐槽也是真吐槽，不满的根源在于现在淘宝天猫的运营成本太高了，但现在阿里给出的政策都是门槛级的降低，而不是运营级的降低。门槛降低，进去（淘宝之后，还要高成本运营，商家心里苦，无处发泄。但本质上，大家还是想做好淘宝天猫店铺，另外，我也发现一个特点，流动的商家会更愿意吐槽，而稳定的商家，没啥意愿吐槽，该干啥干啥，波澜不惊。就好像河里流动的水，会有声音，但积水的湖里，就没那么多声音。而现在的商家群体也非常分化，大概可以分为几个类别：一个是离开淘宝天猫，ALL IN 抖音快手的，比如最近大火的“海王”项思醒所在网红公司，就是离开淘宝，全面进入抖音，打造人设网红来变现。这的确是一股大趋势，转型的商家也很多，比起单纯在淘系电商做投放搞流量，在抖音快手通过打造网红，是一个更宽一点的赛道，想象空间也很大。第二种是减少天猫店数量，只保留一个“火种”，同时开拓其他渠道，这样做的商家，也很多，但大多是交给抖音快手等代运营来做，品牌自己仍然主做阿里京东等大电商平台，目前其他平台的量，还不是足够大，他们对阿里平台自然又爱又恨，爱是离不开，恨是运营成本太高。第三种是完全多平台布局的，开天猫京东店作为形象旗舰店，其他平台作为对比店铺，这类商家对天猫无所谓爱恨，算是想清楚了各个平台的作用，有的平台就是做形象，稍微投点钱，保持日销，报上了活动，就大搞一把，报不上，就去抖音快手小红书找网红带货，作为对比，跟主播也容易谈价格。还有的品牌型商家，本身就是让渠道商去各个平台开店，甚至都没有太大管控，只要能卖货就行，某个乳企，在拼多多上的销量，已经超过了其他平台的销量，对他们来说没有专一不专一，冲突不冲突，因为快消品就是要快速出货，临期产品低价销售也很正常，平台经营是跟着渠道需求走的，管也管不过来。第四种是佛系商家，阿里平台有流量就卖卖货，没流量就拉倒，自己不会投入大量资本和人力去强攻销量，当然，自己平时或者有团购渠道，或者有分销渠道，或者有线下门店，自己也可能做做直播，带带货，反正不指望淘宝店能创造啥奇迹，这样也挺好，和谐社会，从破除电商妄想开始。
⑹这几类商家中，大头是第三类，你会发现，各个平台搞活动搞节日大促，都有他们的身影，他们和第四类群体共同构成沉默的大多数，默默做企业数字化，默默搞销量，默默管理网络渠道商，绝不参与平台之间的打架，很少冒尖挑事。如今，反垄断越来越严格，平台不让他们二选一，对他们的经营非常利好，打破了一层枷锁，会有更大的腾挪空间。第一第二类商家，是主流吐槽群体，这两类群体以中小商家为主，要么是小品牌，要么是渠道商，每一次平台板块的变动，都对他们的利益造成生死攸关的影响，所以，他们痛苦的声音，往往是舆论的主流，不过却不是电商的核心群体。吐槽群体和电商核心群体，还是两拨人。当然，大商家也会吐槽，不过，由于接触到了平台小二，估计就直接吐槽给官方了。现在，电商分流是不可逆的趋势，淘宝流量降低，商家离开，也是事实，这种局面下，阿里要想逆转势头，一两次的降低门槛，可能很难达到效果，想方设法降低运营成本，给挖掘新机会，不断出台扶持中小商家的政策，也会慢慢拉回中小卖家的心。
⑺其实，商家与平台，本来就是博弈关系，商家想流量更便宜，平台想把流量卖出更高的价格，所以，吐槽在所难免。其实，所有平台都有槽点，淘宝流量太少了，天猫运营成本太高了，拼多多假货太多了，抖音缺少自然流量都被算法操纵了，快手的客单价太低了，小红书上的价值观太扭曲了，微博的投放数据太水了，B站商业化太难用户太矫情了。但是，这些平台在商家眼里，也都有各自的优势，淘宝天猫的平台更完善；抖音的新流量很喜人；快手的用户粘性真好；小红书是品牌种草高地；微博能掀起话题……也许，每个平台都有自己的宿命和特征，这样才能聚齐类似的用户，去各个平台的创业者们，除了在顺应趋势中傲立潮头，似乎也没有别的成功途径。