⑴是新朋友吗？记得先点蓝字关注我哦～
⑵文/调皮电商 木芯前天中午突然冒出一条新闻，“有消息称元气森林淘宝店铺发生运营故障，价值元的产品，实付款只有约元左右，给元气森林方造成多万元的损失。”
⑶据网友爆出的截图，大约在凌晨点，名为“元气森林官方店”的淘宝企业店铺出现“漏洞单”，被各大羊毛群转发。
⑷漏洞持续的时间看来不短，很多网友晒出自己成功薅羊毛的订单，瓶元气森林气泡水叠加平台满减只花了.元，平均一瓶只要毛，这还包括了邮费。
⑸因为这次漏洞价格实在“有诚意”，有人凌晨两点还在小红书四处发帖引流，声称自己有元买瓶元气森林的方法，而所谓“攻略”就是一个入群二维码。
⑹据此前“增长黑盒”的报道，一瓶元气森林气泡水的出厂价约为.元，毛甚至覆盖不了人工和PET包材的费用。简而言之，如果不考虑话题传播的引流价值，即使是临期库存，按这价格卖，元气森林也亏得底裤不剩，还不如把瓶盖扭开倒掉饮料回收瓶子划算。
⑺不过算上获客成本，如果是一个新客户，靠漏洞单低价薅瓶，品牌补贴也是可以接受的，毕竟现在是流量“洛阳纸贵”的双前夕。大部分晒出订单的网友也确实只买了一单。大家都是有经验的人，正常的“漏洞单”肯定是限购的。直到有上万货值的“漏洞单”被晒出，以及疑似运营人员在群里发消息“跪求退款”（大家记住这位自称元气森林运营的“张阿龙”，他后面还会出现：
⑻接着元气森林官方下场回应媒体，“证实淘宝店铺昨晚出现运营事故了，目前正在想办法妥善处理。”没想到，一天之后，元气森林的想出的办法是——发公告恳请用户退货。
⑼相关新闻和热搜在网上酝酿了两天，然而舆论的走向，对元气森林越来越不利。一开始，大家还只是在讨论，“元气森林是无心之举还是刻意营销？”
⑽有网友留下意味深长的评论：“无心之举还是刻意营销，要看后面它上不上热搜”。今天的电商运营与羊毛党之间已经形成了一种微妙的关系。很多时候，运营是故意“钓鱼”，放单让羊毛党来“薅”，其实也是变相刷单。当然，真的设置失误，导致实际损失的事情，也屡见不鲜。每天真真假假的漏洞单，你见有多少上热搜了呢？以及，为什么每个漏洞单背后，都有一个临盆的媳妇？带着这个问题，我们苦苦求索，直到我们找到了今年月河南洪水期间的一条新闻，谜底终于揭晓。当时，一家河南企业的运营因妻子临盆，忙着去医院照顾错误设置了优惠信息，给网店造成多万的损失。重点是，这个运营的名字也叫阿龙，也说出了那句让人揪心的“我想带着刚出生的孩子存活下去”。
⑾报道显示，上述企业在自身受灾的情况下还在向灾区捐赠物资。当时部分羊毛账号和群主主动倡议：“希望所有参与过该品牌纸巾低价下单的网友进行退款，为该企业挽回一些损失。”这自然得到了大部分人的响应。怎么评价这条新闻呢，也许只能说一句“盗亦有道”？不过就算这样，该品牌当时也没上过热搜。至此，事情基本真相大白：两个月前，阿龙因运营失误从上述企业离职，跳槽至元气森林，没想到再次因妻子临盆设置错误优惠信息，并且再次给网店造成万的损失……不知道下次阿龙还会跳槽去谁家背锅？这时再回头看元气森林此次的消息源，也会有很多新发现。比如，为什么没有提到有人一次买了上万瓶这种恶劣的薅羊毛情节，而是在强调“价值元的产品，实付款只有约元左右”，仿佛是在变相为“促销”打广告？对此，有业内人士在接受媒体采访时就质疑，低价买上万瓶的恐怕不是网友恶意薅羊毛，而是元气森林为年底冲业绩，与线下经销商联合的刷单行为。
⑿“品牌会给供应商设置款项优惠，比如提万的货，赠送万的货。有可能是通过这种‘骚操作’，把赠品送出去，顺便帮宣传一波。通知供应商，几点几时刷，秒关链接。他们每年年底都这么干，冲业绩。”如此不仅增加了线上销量，还不会打乱线下价格体系，一举两得。
⒀毕竟从羊毛党的角度看，拍上万单完全不合算，首先占用上万的资金，商家也不可能发货（淘宝现在有保护机制，价格异常商家有权不发货。万一被平台判定为异常账号，封了账号拿不出钱才是傻眼。
⒁而且，大众对“薅羊毛”越来越懂行。不少平台在营销时还会主动喊出“一起薅羊毛”。再想用类似“羊毛党让企业损失XX万”来做卖惨新闻，已经很难引起大众的同情，更多人想的是，“可惜这羊毛我没薅到”。
⒂倒是不如换个思路，可以考虑往娱乐化的方向发展一下。就在元气森林淘宝店放出漏洞单的几个小时前，元气森林官方微博发了一条晚安互动微博，问粉丝“今晚想做一个怎么样的美梦？”元气森林被薅羊毛的新闻爆出后，网友纷纷跑到这条微博下逗趣。有人预言“可能是你的噩梦”，有人编段子讽刺羊毛党，还有人在催发货。这话题度可比卖惨有趣多了。
⒃希望阿龙能看到我们这篇文章，下次别再辛苦媳妇临盆啦，要写出更有新意的故事！如果元气森林只是拉着“羊毛党”演一出苦情戏，炒炒新闻，该发的货照发，网友对这件事的解读肯定会顺着上述娱乐化的路子走下去。但是闹了半天来个“恳请退货”，别说网友不答应，中消协的律师也看不下去，表示（元气森林应按消费者支付价格发货。
⒄元气森林的噩梦啊……是从羊毛党越来越懂行开始的。也借元气森林的例子给业内提个醒，类似“狼来了”的故事别再讲了，套路用多了，最后指不定被框的是谁。
⒅中日两国消费者，对定制的看法差别怎么这么大
⒆京东·发布“京准通领航计划”千万奖金助力商家增长
⒇国美全零售生态气候渐成，重构消费关系成必然路径