2024年11月快手电商宣布开启直播电商2.0时代(运营模式解析)

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  ⑴年的直播电商会是什么样子?

  ⑵快手电商给出的回答是:公域流量进入存量竞争,未来将会是以“内容+私域”为核心,从终结需求到创造需求,从货架到内容,从交易到关系。

  ⑶月日,快手电商在杭州举办了一场“快手电商引力大会”。

  ⑷这是快手电商首次举办商家行业大会。会上,关于快手电商的生态和未来,快手电商负责人笑古做了详细阐述,宣布快手电商开启直播电商.时代,并发布了“商家全周期红利计划”。“极致信任”、沉淀千亿私域粉丝、打造个十亿GMV的生态合作伙伴,快手电商开启的直播电商.时代也承载了巨大的期许。

  ⑸快手首届商家行业大会

  ⑹小红赶到“快手电商引力大会”杭州现场的时候,活动还未开始,签到台前就已经围了个水泄不通。

  ⑺来自全国各地的快手商家和快手电商上的品牌方、服务商相聚一堂,活动现场对面上二楼的楼梯上都站满了人。

  ⑻“哈喽,大家好我是薇薇,直播电商.时代,我在快手电商等你。”进入会场互动区,商家们都围绕小六、小快(快手吉祥物人偶录制短视频。

  ⑼小红在现场也看到,粉丝量万的快手商家大进针织工厂(主播名薇薇,就发布了现场视频到账号里。

  ⑽薇薇和她的老公大进,是一对在广东东莞开服装厂的小老板,在快手上自己带自己的货。他们既是实体业里的服装厂家,也是快手上的直播电商商家。

  ⑾和平台吉祥物同框,在平台大型活动当天发布关联的作品,对很多快手商家而言,这是一个难得机会。“这会给我们带来流量和曝光,同时老铁们看了也会觉得很欣慰。”一位快手商家表示。

  ⑿薇薇的视频评论也佐证了这一点,有粉丝评论:“能去杭州开会的电商,薇薇证明你是最棒的。”

  ⒀这场活动是快手电商首次举办的商家行业大会。在座无虚席的主会场,小红也发现也大部分商家都和薇薇一样,有线上线下双重渠道和优势,并且渴望在快手电商大展拳脚。

  ⒁小红在现场还遇到了壁虎看看创始人胡文书,他感慨到:“快手电商这次动作不小,这个大会真是前所未有,邀请了这么多商家,来了好多有咖位的高层、主播、商家和服务商,真的是太厉害了。”

  ⒂直播电商.是什么

  ⒃“未来已来,快手电商向大家宣布开始开启直播电商.新时代。”

  ⒄会上,快手电商负责人笑古发布“商家全周期红利计划”,并宣布快手电商开启直播电商.时代。

  ⒅直播电商.是什么?开启直播电商.新时代的快手要做什么?成为了大家好奇的焦点。

  ⒆在笑古看来,直播电商发展历程并不长,最先是蘑菇街、淘宝在年推出了相应的产品,并应用到市场上。这些电商平台最大的特点,是花钱在外部买量,然后通过低价、促销打折、满减优惠等方式留住消费者,引导他们下单购买。

  ⒇在直播电商行业早期也就是.时代,产品历史最低价往往是最重要、最吸引消费者的卖点。

  ⒈时过境迁,直播电商行业发生了极大的变化。最显著的一点是快手电商负责人笑古在会上分享到的,行业的公域流量已经进入存量竞争,私域流量主导的内容电商在增速、时长、粘性上均领跑传统公域电商平台。

  ⒉作为内容平台的快手在年入局,平台从年GMV不足亿,做到年GMV亿元(年、年GMV亿元(年,实现了快速成长。

  ⒊年月,快手电商更是宣布成为国内电商行业第四极。

  ⒋站在快手电商前面的,还是传统电商平台,虽然它们主导着直播电商的一些行业规则,但有些明显已经不适用于快手电商。毕竟快手是内容平台,行业前三是传统的电商平台。

  ⒌内容平台的逻辑与电商平台的逻辑是不一样的,内容平台是可以依靠内容生产者自我产生流量,并吸引外部流量的。同时,交易也会从促成转化,慢慢转变为实现服务。

  ⒍这种在流量、交易上的变化,也决定了直播电商.与直播电商.的核心逻辑不同。

  ⒎而快手电商在适应了行业原有规则后,在自己的电商道路上发挥了自己的特长——内容链接和私域流量。

  ⒏构建私域最重要的是信任

  ⒐笑古表示,直播电商.时代是以“内容+私域”为核心,核心逻辑从传统的「商品+公域」的人货场思维到「内容+私域」思维的升级,具体变化体现为:从终结需求到创造需求,从货架到内容,从交易到关系。

  ⒑同时,传统电商GMV主要由UV*转化率*客单价而来。快手电商的GMV则由UV(私域确定UV+公域投放UV*内容消费时长*单位时长订单转化率*客单价*复购频次构成,更强调主播内容的有趣和用户对主播的信任。

  ⒒这样的变化也体现在成绩单上。在快手月日公布的财报中,快手电商的平均重复购买率由年的%增至年的%。

  ⒓快手电商的下一个千亿级目标

  ⒔解释清楚了直播电商.是什么,快手电商紧接着宣布了未来的打法和目标。

  ⒕直播电商.是以“内容+私域”,那快手电商要做的,就是要从内容和私域入手,来帮助商家在快手实现新的成长和进步。

  ⒖内容,是产生流量的关键。关于内容的制作,现场多位嘉宾的分享,都强调的内容创作的核心是人设。

  ⒗“人设和私域是自己在快手做电商的两个关键词。”

  ⒘主播参爷年月入驻快手,凭借优质的内容,他只用了三个多月时间粉丝量就达到多万,月GMV达到万+。

  ⒙除了引导商家侧生产内容,快手电商还会注重平台的内容生产和输出。

  ⒚会上,快手用户运营中心负责人张一鹏分享到:“春节期间,我们组织了非常多的活动,非常多的大牌明星的娱乐演出。在春节期间的直播间的活动里面,人均观看时长最长是几年前春节内容的答题,用户的购物偏好喜欢娱乐和游戏类的体验,我们帮助大家建立了更多用户反馈的机制。”

  ⒛除了策划平台活动内容外,快手电商还推出了快手小店超级直播间。

  ①这个粉丝量已经达到.亿的账号,直播间不仅空降明星,还会连麦商家,制造内容,成为站内商家的公域流量直播间。

  ②在会上,快手还公布了《年快手电商年度营销日历》、《快手年品牌营销内容图谱》等信息,这些和内容有关的工具性图表,成为了不少商家的最爱。

  ③同时,私域流量上,快手电商在在会上发布的“商家全周期红利计划”。毫不夸张的说,这或许是快手电商年针对商家的一次重大红利。

  ④根据了解,该计划分别针对品牌、主播、服务商提供利好政策、产品赋能、流量扶持三大平台红利。

  ⑤其中,品牌在快手电商可享受品牌专属IP活动、品牌JBP计划等利好政策,达人广场&分销精品库、用户CRM品牌私域营销工具等产品赋能,以及站内S级资源位、品牌战略专项资源等流量扶持。

  ⑥主播则可以在快手电商可享受新店冷启免佣金、平台活动佣金减免、营销大促全面扶持等利好政策,选品中心、站外分销快赚客、流量投放小店通等产品赋能,以及对赌流量激励、高额流量券奖励等流量扶持。

  ⑦服务商在快手电商可享受官方授牌、最高%现金返点、积分权益、高额拉新奖励等利好政策,线索推荐工具、流量投放工具、生意参谋工具等产品赋能,以及官方资源位、专属活动流量扶持等流量扶持。

  ⑧这些政策扶持,正是将快手电商的公域流量导入商家,转化成商家的私域流量,实现他们在直播电商.新时代里的“内容+私域”核心。

  ⑨快手电商对此也满怀信心,在会上也定了自己的未来目标:沉淀千亿私域粉丝,打造个十亿GMV的生态合作伙伴。

  ⑩实现了很多不可能的快手电商,在年的大步迈进,让人满怀期待。