⑴我先介绍一下我的背景,我之前在韩都衣舍,现在在双J做新零售,这家公司是国内目前唯一一家被名创优品和小米同时投资的公司。因为这个背景,所以近距离观察了线上第一品牌,韩都衣舍的成长,现在在双J又近距离观察了线下品牌名创优品的成长,包括整个小米生态链的迅速成长。
⑵我在韩都和双J的过程中接触了几百个品牌和品类。整个从业过程中,看到了很多同行的起起伏伏,生生死死,有点自己的心得,今天主要是跟大家分享这个部分。
⑶淘品牌的崛起之路
⑷.流量红利,基于特定情况下的红利条件;当时主要依靠了整个淘系基础设施的便利,所以才能成长起来。
⑸.类目红利,当时淘宝女装的前三名常年是韩都衣舍、茵曼、裂帛。分别对应韩风、棉麻风、民族风三个品类。韩都衣舍主品牌亿规模,茵曼主品牌亿,裂帛亿。
⑹决定天花板高低的关键因素就是品类本身,韩风市场本身天然就比棉麻风大,棉麻风市场天然就比民族风大,所以整个利用流量的过程中谁本身的市场比较大,谁的天花板就比较高。当然后来进来了更大的品类基础款和欧美风,就是我们熟知的优衣库和ZARA。
⑺.组织能力,韩都实行的是单品的运营体系,个小组个人,每个小组都是一个运营单位,承载最末端所有的运营,包括选款、促销、爆款。单品的运营体系支撑了韩都的多款、少量、多批次的特性。最多的时候,韩都的款式一度超过了ZARA。
⑻我们可以看到流量、产品、组织能力,这三点做得越好,匹配度越高,天花板自然就越高。
⑼韩都综合排名连续五年都是互联网服饰第一,虽然销售额还是在扩大,但入局人越来越多,导致流量越来越贵,大家都在不停买流量,价格战,降低成本,赔钱卡位等事情,这导致最后需要品牌才能解决问题,品牌才是真正的杠杆。
⑽渠道和品牌的关系
⑾历史表明:流量侧已经没有跑马圈地的机会了,这时候你必须找到品牌杠杆,撬动流量,才有机会。但淘品牌不是品牌,因为淘品牌更多的是最大化利用淘系内的位置和流量,那么就是有整个系统来决定你的生死,淘品牌更多是淘宝内的一个商标。
⑿品牌自身规律:单纯的流量逻辑长不出品牌,只有心智才能长出品牌。所以我们叫卖货缺乏穿透,它没办法击穿用户心里的想法。你今天有流量就卖得好,明天没有流量货就卖不好,而且随时可能被淘汰或抛弃。
⒀品牌就是心锚定位和心智预售。你能在用户的心中占据一个格子,这叫心锚定位。心智预售就是我出门前已经想好要买哪一件商品。
⒁今天这个时代,进入到精细化和碎片化的时代,一个品牌能不能起来,%看市场选择,%看产品,%看增长。所以我讲品牌才是增长的杠杆,因为%的事情在增长之前已经定下来了。没有心智、没有留存、没有效率的增长是毫无意义的。而没有品牌的杠杆,是跑不赢平台的。
⒂有四类新品牌的机会。出发点不同,最终很多是融合的或者是几类机会相加更容易出大的品牌。
⒃.市场大势,这是指我们整个新趋势、新文化、新人群,本质是新的供需差,带来新品牌的第一种机会。
⒄.品类的变革、升级和创新。品类的变革比如电子烟这件事情,原来大家是抽实体的烟草,现在是变成电子烟了,在这种品类的拐点上,一定会产生极大的机会。我们之前就吃零食,现在有了代餐零食,有了吃了不胖的零食,品类不断升级,这时候有新的品牌机会出现。
⒅.价格带的空白和占领,价格的事情比想象得更重要,成熟市场上价格带每一个缝隙都被占住了,有人占着就不好打,即使打下来了,无论是向上或向下又很难扩展。如果是新趋势或新兴品类,价格带有很大空白,留有极大的空间等等。这种价格带的占领本质上是打破原来的市场空白。占领市场的空白会的带来地三种新品牌的机会。
⒆.渠道和媒介的变化。一个产品出生的时候就严重绑定某一个渠道,那么未来不太容易产生品牌。但新渠道的出现容易给新品牌冒出来的机会。原来的媒介是单一传播的通道,像电视台、分众之类的,品牌都是在这类媒介上做饱和攻击。现在我们的媒介变成非常碎片化,有抖音、小红书。用户的时长也被切的很碎片化,老的品牌不会利用这些媒介,这时候能用这些媒介持续反复占据用户时间的,一定有机会产生新品牌。
⒇最重要的一点就是你一定要以品类思考,以品牌来表达,并且持续不断的去和用户产生连接,带来影响。
⒈四种机会本质上都是重新定义了某一种品类。所以你做的品类是什么,最后要用你的品牌表达出来,最好的结果就是形成某种等号关系,也就是你这个品牌和这个品类是等号的,比如说瓜子等于二手车。
⒉品牌的最终目的一定是为了抢占第一,让用户心智中记住这个事情,单纯卖货不能帮助你击穿用户的心智,这必须依靠广告宣发或内容平台才能实现。所以我们说饱和攻击,大力出奇迹。但品类的选择、品牌的表达、内容的输出决定了是否能让用户形成认知闭环,从而抢占用户心智中的第一。
⒊淘系扶持的三类方向
⒋,大品牌:今天随着市场情况的变化,淘系整个玩法也有了改变。淘系今天第一选择扶持的就是大品牌、国际品牌,知名度越高,权重越高。
⒌,产品创新、内容创新和玩法创新的产品;从淘宝的整个页面布局设计以及多年这些品牌起来的机会来说,一个平台极大的需要新品,没有新品,它就没有新用户,老用户就会流失。
⒍,产业带;其实本质就是对极致爆款的追求,通过整合产业带的产品,做产业带店铺,贴着成本定价。
⒎后在成为消费主力:我们之前焦虑的点是这群人在以每年%的比例减少,到那时候大家未来的生意还怎么做?因为这群人在不断减少,不能随着这个人群增多做更大的生意,那意味着你的规模本身要减小。但是今天一件有意思的事情正在淘内发生,就是后花块钱后会花掉块钱,所以这极大地抵消掉了整个人群的减少,消费规模一定还会持续增长。
⒏年轻人普遍食草系;低欲望、性冷淡、丧、偏向便宜、工厂严选这样的东西,但同时奢侈品的品牌和潮牌的销售又双创新高,包括LV、Off-White等品牌。他们也爱炫耀、颜值正义,需要高品质的东西,所以本质上是一个矛盾体。
⒐当然大部分消费被便宜的产品占据了,可能有%的消费导向了这里,这里也是最容易出规模公司的机会,小米在这里、名创也在这里。这里的机会要求你是扛到最后的唯一或唯二的两家,还要是一台效率机器,不然就永无安宁之日。但还有%的消费被奢侈品牌和一些具有口红效应的品牌占据了,这里竞争的人不多,利润都很好。我们上面说了,想做品牌,你就要有利润,因为品牌的结果就是天生有溢价,没有溢价就始终是个卖货的。很多消费品牌的机会在这里。所以要么做小米,做名创,跑到规模第一,要么多赚点钱。
⒑当今生态下的品牌打法
⒒,标品走搜索,非标走推荐;推荐流量已经首次在今年大于了搜索的流量,推荐机制在改变,搜索规则也在改变。无论对于推荐还是搜索来说,产品都是基础。做品牌的时候,那你人群标签一定要精准,基础产品一定要好。如果你还是同质化的产品,不管产品基础,没有精准人群,那一定没有好结果。
⒓,内容端上淘内直播、买家秀现在已经有了很大的流量。淘外来说,外投肯定有权重的,但是整个外投,包括投KOL和信息流不是很稳定,你只有非常清晰地认识到了品牌的用户,你在做整个内容端投放的时候才能精准。当你的流量精准,人群精准就能反向撬动站内的流量。如果不精准,不仅会打乱原来的流量,还会对进一步流量的拉升造成影响。因为淘系本身就是一个持续赛马、算各种转化率的平台。
⒔,心智占领和品牌的重要性,线下品牌最成功的喜茶,大量的用户是要专门跑到这家商场购买它,这件事情导致二三线城市为了引入喜茶就要预先给装修补贴,甚至非常高的装补,这件事情在线上同样在发生
⒕最终可以总结为:非标有了心智就是标品,标品没有心智就是非标,有心智就有流量有红利,没有心智就没有流量没有红利。简单解释一下,如果是非标的服装,你能击穿用户,让用户买之前就能想到你,其实它就是标品,用户就会主动到店铺来购买你。你是一个品牌,主播就愿意给你播,甚至还可以不收服务费,因为你能反过来给主播背书和增加信任,但即使你是个标品,但没有任何用户知道你的品牌,你上直播还是要消耗主播的信任,要靠主播帮你带量,你就要付出极高的费用。即使新兴渠道或方式有红利的地方,你还是没有红利。这就是商业的本质。