2024年11月如何利用流量赚钱(增长的真正关键在于用户留存)

发布时间:

  ⑴微信上随手搜关键词“裂变”,就能看到一堆下面这样的文章标题,似乎每个标题都在针对读者的焦虑。

  ⑵“裂变+,引爆流量就靠一招”

  ⑶“裂变策略:个“老带新”方法,让你流量爆棚”

  ⑷“如何在个月内获得万种子用户?”

  ⑸确实,互联网行业变化之快,要求我们每天要学习的东西简直是太多了。

  ⑹上午学习抖音爆款打法,中午看着微信万+涨粉秘诀,下午思考着病毒营销方案,晚上在知识星球了解“私域流量”……马不停蹄,从未停歇,却依然害怕跟不上步伐。

  ⑺是否想过,我们真的有必要如此焦虑?我们焦虑的是什么?

  ⑻流量越来越贵,生意做不下去

  ⑼当然,流量越来越贵是首当其冲的原因。流量贵了,营收覆盖不了了,之前能做的生意,现在没法做下去了。

  ⑽所以,淘宝上有大批商家关门或者转行。

  ⑾有个经典的互联网创富故事:

  ⑿曾经有一个睡衣品牌叫“梦露”,只做女式睡衣产品,原价元/件,用户只要花元的快递费就可以免费得到这件睡衣。

  ⒀元是这样构成的:元的睡衣制作费,元的广告费,元的快递费,元是利润。结果一年卖出去万件,赚了万。

  ⒁它的商业模式在当时被不少人奉为“互联网思维”的典范,而在今天根本行不通,块钱根本覆盖不了现在的获客成本。

  ⒂过去是几毛几块钱的获客成本,现在已经是几十几百甚至更多。

  ⒃同样的事情放在今天来做,大概率是不能赚钱了。

  ⒄“用户规模论”盛行

  ⒅这还要追溯到互联网浪潮兴起的那些年,当初以免费的模式直接颠覆传统的杀毒软件行业,一举获得巨大的用户流量。

  ⒆最初周鸿祎还没有想清楚商业模式以及如何变现,后来渐渐发现用户规模能够带来巨大的广告价值,也给了整个互联网圈启示:有了流量就有了一切。

  ⒇还有,当时还涌现出一批没有盈利就可以赴美上市的互联网科技公司,如优酷、去哪儿、京东等,投资人和创业者都一致认为,只要有了流量就可以融资,然后继续往前跑,圈规模,成为行业第一、第二,最后成功上市,实现创富梦想。

  ⒈我们便以为,圈流量就可以造富。

  ⒉不断涌现的新词汇,让人眼花缭乱

  ⒊年前后,“增长黑客”的概念引入到国内,一时间大大小小的互联网公司,争相搭建增长部门,通过优化用户环节,提升用户增长。

  ⒋因此也有很多的产品人和运营人转向增长方向,成为增长产品经理,增长运营经理。

  ⒌年前后,我们又看到,“百雀羚”刷屏了,网易戏精刷屏了,还有满朋友圈的拼团,借助微信好友关系,分享裂变,成本可以拉来成千上万的用户,简直令人神往。

  ⒍而今,“私域流量”一夜爆红,不明觉厉……

  ⒎说实话,我也曾经这般迷信流量,要是能够迅速拉来几百万用户,就好像是到达人生巅峰。

  ⒏设计产品的时候,也忍不住要做个分享裂变功能;活跃度下降了,就筹谋着做个病毒营销。

  ⒐也曾经为负责的产品上线几天就靠裂变机制成本拉来百万用户而兴奋;也为成功策划过一场微信病毒营销,用户日新增提升%而沾沾自喜。

  ⒑但是烟花散尽,突然感到背后发凉,流量是来了,然后呢?

  ⒒意识到,一定还有比流量更重要的东西。

  ⒓ROI(投入产出比

  ⒔ROI=销售等所带来的利润/营销成本

  ⒕为了追求所谓的GMV(商品成交总额,我们往往投入大量的营销费用去获取用户。

  ⒖比如,一场运营活动下来,GMV达到万元,刨去成本和运营费用,利润有万元,但若是投入的营销成本就花了万,ROI等于.,花万的营销费用只换来万的利润,心里不免有些发凉。

  ⒗这还算好一点,至少还能盈亏平衡,若是ROI小于,投入的营销费用根本回不了本,投入越多损失越大;也就是说,带来的流量越大亏损也越多。

  ⒘早期的互联网垂直电商公司,像麦考林、凡客、聚美优品,还没盈利,便投入大量的营销资金获客,圈规模,成为行业第一、第二,一时风光无两,但是随后,便迎来行业大洗牌,又便纷纷陨落。

  ⒙原因是这些垂直类电商还没有突破自身局限,真正打磨好自己商业闭环,就受到资本推动将大部分资金都投在营销上,跑马圈地。一旦资金供应不足,自身造血难以维持,便会打回原形。

  ⒚生意的本质就是赚钱,不赚钱的生意其实就是讲故事,就是泡沫,就是骗局。

  ⒛——必要商城CEO毕胜

  ①这是毕胜大佬在他的新书《流量是蓝海》一书中的原话。

  ②他创办乐淘网风头正劲时期,却突然放出“垂直电商是骗局”的言论,正是因为,他发现很多垂直类电商营收根本覆盖不了无限大的流量成本,最后都是亏钱做买卖。

  ③他给乐淘算了这样一笔账,毛利%,物流成本%,营业成本%,退货成本%,包装成本%,营销成本%,结果是%的亏损。就算全世界的流量都是你的,那又怎样,你做的还是亏本的生意。

  ④不管是创业还是做产品,本质上都是商业行为,我们不能脱离商业行为单独谈用户增长。商业环境中用户增长的目的,是用低成本获取用户以更好地实现商业变现,从而获得更好的ROI。

  ⑤合理的ROI,是保证一个商业行为可持续发展的基础条件。

  ⑥维持合理的ROI,可以从以下几个维度去考虑,而非聚焦在无止尽地获客拉新上面:

  ⑦、优化投放渠道,获得精准流量。并非流量越大越好,真正能够转化的流量才是好流量;我们的目标是用更少的成本获得更多有效的用户;

  ⑧、优化转化环节,提高转化率,更好地将获取的流量传递到付费环节;

  ⑨、优化付费结构,搭配销售,提高平均付费水平,从而提高ROI;

  ⑩、用户的价值挖掘:延长用户生命周期,提升用户的复购率等。

  Ⅰ留存比拉新更重要

  Ⅱ经典的AARRR增长模型:Acquisition(获客-Activiation(激活-Retention(留存-Revenue(变现-Referral(传播,围绕用户旅程地图以及用户转化漏斗,突出了增长的每个重要元素,更是突出了拉新获客这一重要环节。

  Ⅲ但这个模型,却将大家带进一个很大的误区,当然也包括我,把更多的注意力聚焦在获客拉新上面,以为拉来更多的用户,就更有可能转化到最后的环节。

  Ⅳ放在年前,这个模型是没有问题的,而当今获客成本不再便宜,成本提高,生意不赚钱了,那么,以拉新获客为中心的增长模式便不再显灵了。

  Ⅴ今天,获客不再是增长的王道。

  Ⅵ增长的真正关键在于用户留存,而不是获客。

  Ⅶ因此有人将这套模型进行变型,变成RARRA模型,Retention(留存-Activiation(激活-Referral(传播-Revenue(变现-Acquisition(获客。

  Ⅷ用户能够留存下来,流出的水小于流入的水,水池的水才能逐渐增多,才真正构建一个有效的蓄水池。

  Ⅸ反之,当流出的水大于或等于流入的水,就无法蓄水,实则在租用流量,无论有多少人下载或试用你的产品,最终都是竹篮打水一场空。

  Ⅹ留存更应该被重视。

  ㈠网易严选分销零售团队负责人张帅,曾经在内部分享中,提到流量思维和用户思维:

  ㈡流量思维是通过不断的曝光抢占流量入口,提高转化率,不断获取用户;而用户思维则是,用极致的服务留住用户,获得用户的忠诚度,再利用口碑进行传播获得更多真正的目标用户。

  ㈢如果你获取流量的成本低于市场平均水平,则可以用流量思维;如果不能,用户思维则是更好的选择。

  ㈣他所说的用户思维,其实也是更多的关注产品本身的服务和体验,提高用户的忠诚度,将留存和转介绍放在了首要位置。

  ㈤我们今天看到很多互联网产品也正是这么做的,比如网易严选,必要商城,是真正踏实做产品,他们都在努力与用户构建信任关系,通过口碑分享传递,一步一个脚印,走出一条新的道路。

  ㈥产品生命周期决定流量需求

  ㈦回到产品本身来看,流量在每个阶段所起的作用也是不一样的:

  ㈧从到,更多的是验证产品是满足市场需求,小范围验证和迭代,打通产品留存闭环;

  ㈨从到N,获得更多的流量,同时打通变现闭环,获得商业回报;

  ㈩从N到N,产品成熟之后,一方面持续获客拉新,另一方面则更加关注用户结构的健康度,寻求更高收入增长。

  年的“足迹”,今年的“ZAO”,都是一上线刷爆朋友圈,但是随后活跃用户数据一路下滑,逐渐销声匿迹。

  这两款都是从到刚刚推出就获取大量用户,用户来了,产品这边却没有准备好,将产品本身存在的问题放大,然后用户流失就再也回不来,最终得不偿失。

  所以,我们要搞清楚自己的产品在什么阶段,需要什么样的流量,从更长远的角度看待流量问题,而非盲目获客拉新。

  对于流量,我们应该持有理性的态度,知道产品在不同阶段如何利用流量。

  除了获客拉新,更应该将目光聚焦在留存上,同时关注ROI是否符合理。