⑴一夜之间，社区团购成了互联网里最炙手可热的风口。
⑵二级市场里，社区团购相关概念股一路疯涨；阿里、美团、滴滴、拼多多等巨头以平台背书，流量加持，资本助燃，迅捷开启了新一轮的招兵买马；全国万家夫妻店，宝妈、广场舞大妈都被裹挟进了这场风暴中。
⑶社区团购始于团长，终于供应链，打响第一枪的是团长争夺战。
⑷团长招聘的广告遍布boss直聘、猎聘、豆瓣以及各种贴吧。那些手握客户资源的老团长被各大平台争先挖角，经验不足的新团长也被视为潜力股。一位杭州的黄焖鸡米饭商家告诉「电商在线」，“最近这段时间，各大平台的地推人员都快把门槛踏破了。”平台们似乎也不排斥据点交叉，许多夫妻店开始出现丈夫做美团优选，妻子做橙心优选的现象，也有很多团长一人身兼数个平台。
⑸在这样的宽松化政策下，一个小区有十几个团长早已不是什么新鲜事。不少新团长不懂社群运营，依靠着平台的流量分发，所承担的功能，也更像是一个工具人——收货，等着用户上门自提。
⑹老团长们也渐渐察觉到了危机的来临，统一的小程序链接有把他们的私域流量平台化的趋势。
⑺在巨头搅动池水之后，风口上的这些「打工人」，角色有了鲜明的转变。
⑻社区团购潮起的年，涌现出兴盛优选、十荟团、松鼠拼拼这一批创业公司。
⑼这个时期的社区团购还是一种小而美的本地化生意，扎根于湖南地区，以二三线城市为主，平台以小区和城市为单位来进行审慎的扩张。以团长招募为例，年大部分平台采招募团长的准入门槛需要有一个人以上的小区微信群。其次，平台也会考量团长的出单量，优胜劣率，十荟团的淘汰率一度达到%。
⑽这一时期成长起来的社区团长可以说是小区的KOL，具备拉群建群、社群运营，地推以及提货点管理等全面能力，沉淀了自己稳定的私域流量。
⑾今年上半年，滴滴和美团先后入局，两位主帅都是地推运营方面的老将。美团优选负责人为陈亮，历任酒旅、买菜业务负责人，曾参与“千团大战”。滴滴负责人陈汀作为滴滴快车、专车业务线的负责人，曾参与Uber、快的两场大战。
⑿京东调整组织架构，久不露面的刘强东宣布亲自下场带队，拼多多的“多多买菜”也占据了今年双的黄金开屏推荐页面。腾讯和阿里则延续一贯以来背后投资的模式，腾讯投资兴盛优选、食享会，阿里投资十荟团，并且扶持旗下的盒马集市。
⒀巨头下场之后干的第一件事就是抢人。此前已经有媒体报道称，拼多多、美团、滴滴以几倍薪水从兴盛优选、十荟团等老牌社区团购平台挖人。
⒁光是在招募团长的BD上，各大平台都下了血本，在猎聘、Boss直聘、拉勾网甚至豆瓣都发布了广告。一则橙心优选的BD招募里，不限制学历不再限制经验，工资开到k-k，还特别强调，“无论业绩如何，都有底薪”，“最快-个月”就可以从专员晋升到组长。
⒂对应到BD的提成上，滴滴的橙心优选和拼多多的多多买菜是每拓展一名团长奖励元，美团干脆把提成加码到了元一单。
⒃具体招募团长过程中，主要分为跑实体店、从其他平台挖人、团长推荐团长等。
⒄多多买菜在试运营的时候，就以亿补贴、V帮扶计划、电话邀约等一系列动作争抢团长资源，美团优选更是简单粗暴，过来就有倍奖励，还设置了“老带新机制”，每推荐一位团长都有奖励。
⒅一家四川冒菜的商家说，有时候一天都能碰到好几家“跑团”的平台游说自己加入，最夸张的是有次，同一天来了两个美团的地推人员。一位网友在论坛里表示，“刚做美团优选BD十几天，压力好大，本地区域的市场都已经被别人开发完了”。
⒆多家平台也都发布了“火热招募社区团长”的广告，以高昂的收入来吸引潜在团长，套路大部分如出一辙：“后女孩放弃大公司offer，做团长月赚两万”，“门槛低、投入、高佣金”等等宣传随处可见。
⒇（来源：美团优选和橙心优选官网
⒈在前期招募中，为了迅速铺开全国的量，巨头们大大降低了团长的入门门槛，从小便利店、炒货店、小餐馆，再到辞职在家的宝妈，都悉数接纳。
⒉“有自提点就行。”美团优选BD向「电商在线」表示，这是招团长的唯一门槛。
⒊新老团长，尽管一字之别，但相差巨大。不是小区叱咤风云的KOL，手里也没有客户资源，新团长沦为一个打工人。
⒋但同时，巨头也靠着“打工人”迅速攻城略地。以兴盛优选为例，花了年时间覆盖个省，拥有万团长。入局仅几个月的美团和滴滴大有赶超之势。截止月数据，美团已经覆盖个省市，王兴喊出“千城计划”，橙心优选也已经覆盖个省市。
⒌懵圈的新玩家，焦虑的老团长
⒍互联网大厂们逐鹿社区团购，一边跑一边补齐供应商和仓储，但用户、团长是有限的，需要争夺。
⒎根据招商证券的报告显示，头部%—%的团长贡献了%—%的销售额。在团长这个行业内，两极分化非常严重。
⒏「电商在线」走访了几家新开的美团优选店铺，不少新团长都表示，加入是因为听信平台BD人员称“做得好可以月入上万”，但操作过程中，聚集流量能力的缺失，他们只能干坐着等待平台分发订单。「电商在线」尝试在一家副食品店下单，在提出想要加微信群之后，这个新团长努力滑动了很久的屏幕，也没有找到自己的团购微信群。
⒐这样的情况并不少见，还有两家食品店的老板也表示，一天最多也就十几单，赚个几块钱，大多还是自己买的。一位老板表示，这次社区团购的补贴跟之前的外卖大战一样，不过是巨头占领市场的开端而已，而自己只是借鸡生蛋的那只鸡。
⒑家在杭州城西的小吴情况会好一些，在家带娃，赋闲时做做团长。曾是运营出身的她最开始信心满满，在小区群里发布了几次促销和“老带新”活动，也顺利拉满了一个人的群。但很快她就发现，自己每天转发平台的优惠产品，却很难有人回应，还总有人选择退群，自己更像是一个人工转发工具，而该平台的“销售经理”也并不能给出什么建设性的意见。
⒒这大概就是烧钱大战的后遗症，规模扩大之后，数量庞大的新团长并没有得到专业的培训和帮助，无法复制之前老团长的流量聚集能力。
⒓对于老团长来说，他们有着社群运营基础，销货能力也强，在这场与平台的斡旋中是强势一方，却同样在焦虑中。
⒔老王在加入橙心优选后，很快被美团优选和多多买菜盯上。“一起做可以多赚点钱，薅不同公司的羊毛。”老王享受于被各大平台簇拥的感觉，但他也在巨头的糖衣炮弹中嗅到了危机的味道。目前，每个团购平台都有自己团购商城的小程序，平台的BD都会建议团长把小程序甩到群里，用户就可以一键下单购买——这也是大多数新团长的做法。
⒕之前做过社群运营的小杨认为，“这种方式实际上是把我们团长辛辛苦苦建立的私域流量转给了平台”。她进一步解释说，“如果顾客熟悉了小程序下单的方式，那么团长的作用就容易被取代，平台还获得了直接接触我顾客的机会，他们可以直接给用户发促销消息。”
⒖为了保护自己的微信群，小杨采取了一种隐蔽的方式——每天手动挑选价格比较低的商品，通过“群接龙”等小程序进行发布，最后自己根据购买数量，再统一下单。
⒗这个过程的背后是巨头和老团长之间的博弈。巨头在新开城里开辟战场，不得不依赖于老团长，也不得不默认老团长的这种防守方式。
⒘也有团长选择被巨头“收编”的。成都的陈团长在对比多个平台的货品质量、促销价格以及团长佣金之后，选择主做橙心优选。他目前运营着个微信群，月收入过万，经常参加橙心的线下交流会，给新团长们进行培训输出。
⒙作为优质团长，他获得了和滴滴合作开店的机会，在成都开了一家完全用于社区团购的新店。对于团购平台小程序会不会取代他们的地位，陈团长认为，“顾客真正看重的是团长的号召力，团长的服务是永远无法被取代的。”
⒚（陈团长提供的他的线下店图片
⒛团长会变成工具人吗？
①团长制本质上是聚拢流量的手段。凭借团长的私域流量，平台可以快速复制门店，完成城市布局，抢占先发优势。
②在社区团购的初期，团长无疑是各大平台的核心竞争力，承担着流量导入、营销和履约三大任务。
③一位行业人士告诉「电商在线」，“社区团购本质上依靠的是精细化的私域运营，所以这个生意是很难做大的，非常依靠团长的个人能力。”需要承担这么多角色的团长，仅靠外部招募，是无法拆分和标准化，也就无法真正成为“工具人”。
④从商业的角度上来说，不是“工具人”的团长不是好团长。只有像网约车、外卖、快递这样标准化、流程化的商业模式，才能在短期间大量复制，并且给客户提供稳定的服务能力。
⑤现在这些游散在各个平台间的老团长，控制着流量和用户。这意味着，逐利的小商家一旦跳槽到别的平台，流量和用户也随着迁移。
⑥在这样的趋势之下，平台分为了两派：一派选择提高团长忠诚度，一派选择“去团长化”。
⑦十荟团创始人陈郢表示，公司会让团长像一个真正的门店店主去经营自己的生意，因此十荟团的团长留存率在 %左右，忠诚度较高。而兴盛优选的团长体系更为牢固，最初一批团长就是芙蓉兴盛连锁超市的加盟店店主，再通过分销裂变的方式招募社区实体店。
⑧新入场的巨头拼多多则选择了“去团长化”。拼多多CEO陈磊在年Q财报电话会上表示，“多多买菜其实不是一个社区团购业务”，“是当前业务的一个自然延伸”。也就是说，拼多多只打算把生鲜作为购物的补充，利用自身平台来聚集流量，团长则彻底成了自提的“工具人”。
⑨天风证券的刘章明分析师表示，目前社区团购战场上前期流量聚集倚重团长，各大巨头快速扩张引起对团长的争夺，但团长也容易因为佣金跳槽，团长流量公有化是应对团长高流动性一个方法。
⑩「电商在线」认为，团长的强服务属性一两年内没法替代，当团购的主要货品生鲜果蔬成为像美妆、C这样的标品，一条大街上走三五步就是一个自提点，订单规模效应成倍增长时，团长的流量逐渐被平台公有化，终局下团长成为自提点的分野会逐渐明晰。