⑴今年以来，直播电商、社区电商一轮又一轮的火爆，价格战让很多商家、品牌都陷入迷茫，未来的商业就必须这样吗？
⑵当然不是！我们今天分享的一个案例是一个北京高端妈妈社群的成长历程，是著名粉丝营销专家丁丁老师组织的一次分享，我偶然看到，这个案例会更好的启发大家如何通过服务挖掘价值，而不是无休止的价格战！
⑶以下是正文，欢迎分享：
⑷从平台到生态，从传统到金融，从一个群到六十个群。涉及多个领域，目指高净值人群，根植于北京顺义、机场别墅区的中国最高端女性社群Himama是如何稳步走向今天的成功的？过程中又经历了哪些踌躇，踩过哪些坑？今天我们请到了Himama社群创始人荣荣，为我们分享Himama的“成长史”。
⑸Himama的从到
⑹Himama最早叫别墅区妈妈团，核心成员是顺义、机场区域的国际学校家长和别墅区的业主。后来大家觉得别墅区妈妈团这个名字不太好加入，为了让社群更加饱满，能接触更多人，就改成了Himama。我是一个比较外向的人，从小到大都是班长、学习委员，到国外读书也是国际学生联合会，经常在当地参加华人的一些社团和国际学生的一些联盟。我这样的性格可能比较适合做社群、做联盟，做人与人之间的链接。年我从美国生完老二回来，就成立了别墅区妈妈团。当初只有一个人群，我们开始做合唱团、读书会分享和学区群。学区群主要讨论学区房、国际学校的教育、孩子的培养等方面。从年到年基本上是社群打基础的阶段，该阶段更多是搞一些团购、线下活动、或是共同研究育儿书籍，也会每天在一起排练、跳舞。在这样高净值的区域居住的邻居和妈妈，都有她过人和优秀的地方，或者对这个世界有不同的认知。
⑺挖掘Himama社群的商业价值
⑻随着社群逐渐扩大，我就在思考这个社群到底应该解决什么问题，怎样才能让大家有一个共同的目标。于是我们年开始筹备Himama亲子庄园，这个项目在北京怀柔的雁西镇，是妈妈们比较喜欢，也是相对成功的一个项目。首先我想分享一下，我们做社群的目的是什么，我们为什么做这个社群。社群我个人理解分为以下几个部分，第一，产品的销售。第二客户的留存。第三是裂变链接。第四可以提供各种服务。对于我们这种高净值、人数少、很难裂变的高端社群来讲，肯定要考虑它的客单价。所以我们后面做的亲子庄园、教育板块、海淀妈、顺义妈都是高客单价，针对高净值人群这样一个形态，因为我们很难下沉到五六七八线城市来做大众的产品。从年品牌化开始，Himama注册了多个品类，包括珠宝、女性时装、内衣、酒店甚至验孕试纸。后来就开始产业化，聚焦某一个品类。我们现在拥有几个业态，比如Himama亲子庄园、教育板块和荣融明见私募基金。
⑼做Himama社群的核心
⑽做任何事情都要流程化、标准化、可运营、可落地。接下来我跟大家分享一下做社群核心的要点。Why：为什么要建立社群？我们从年开始筹备Himama亲子庄园，就是在利用社群增加它的销售、复购，来服务更多的客人，扩大品牌影响力，希望有更多的资源互换，在社群内可以达到互助互利这样一个目的。更重要的是要为我们接下来整个生态链，做一个基础、精准的流量。What：社群可以提供什么样的价值？这个社群有三方面价值。一是方便交流生活和育儿经验。二是有团购和相应服务。三是提供线下交流的机会。在Himama社群里，我是管理者，团队伙伴是各个板块负责人，领导者是项目股东。粉丝是社群里最大的群体，但我们社群的特点是不以某个人为核心，而是每个人都有其标签。就像钟表一样，我可能是三点，还存在六点七点八点，每个模块和分类主题的群，它都有相对独立或者在自己领域比较擅长的KOC。
⑾如何打造Himama的生态链
⑿什么叫生态链？就是在客人进入社群后，我希望她在社群里完成整个消费的闭环。我们是女性社群，定位垂直、细分、精准，从头到尾都围绕着女性来展开业务，包括亲子、家庭、婚姻、理财、持家、教育，女性成长。所以我们也在运营过程中考虑到了生态链环节。我们在疫情期间做过非常爆款的团购，比如某品牌的电饭锅，我们一共卖出了多台。但电饭锅团购的利润特别低，所以这只是我们一个引流产品，我们同时也卖鸡蛋，卖咸菜，卖书，这些都成为了我们在海淀妈、顺义妈和亲子庄园变现的流量入口。除此之外，我们还有一家因私出入境公司，专做出国移民、工作签证、国外永居卡等服务，因为这个生态链中高净值的客人有这样的国际身份需求。这同时也衍生了后面我们在做的私募股权基金。我还在三年前就开始做酒店，做科技美容，在开始打造生态链的时候，就已经考虑到整个企业的风险对冲。可是做这么多模块，怎样才能把它做的更专业，更有市场竞争力呢？我简单分享一下我的小心得和踩过的坑。
⒀你把时间花在哪儿，
⒁你的成就就在哪儿。
⒂我每天研究怎么把社群做好，该带领妈妈们干什么，我们要收获什么。既然互联网玩不转，我们就做更有价值的事情。年以后，我们开始聚焦教育板块，成立了海淀妈和顺义妈。通过线上分享、直播，大家一起团购课程，分享孩子为什么要学习伦敦戏剧营的表演，什么时间考美国大联盟的数学AMC，什么时间学演讲，什么时间打辩论赛，什么时间开始申请美高或国内高中……这是刚需中的刚需，所以我们把教育相关做的非常细，这也成为了我们后期流量最大的端口，为我们的生态吸引了很多的粉丝。Himama社群经历了六年时间，从一个群到六个群、十个群再到六十个群，从平台到生态链，从传统行业到金融行业，再到相对可以资本化的产业。目前我们的亲子庄园也在做二期、三期，是资本非常看好的细分赛道。而金融板块是我们整个生态链的顶端，相对高客单价，你必须单笔投资到一百万，才可以参与这样一个私募证券基金，是我们目前闭环的生态链里比较高端的产品。我们一直在努力完成一个闭环，从帮助妈妈个人成长到学会持家理财，再到家里小孩的教育。六七年的时间，很多人觉得这个过程实在太长了，但我相信，过往走过的路，每一步都算数。