⑴成大事者，要做好势、道、术、器四个方面，器就是工具，要有得心应手的工具，才能发展的更快。今天就聊一个关于客户数据管理的工具SeaTable，比CRM更灵活，比Excel更强大，非常适合电商这种对客户管理要求很高的公司。尤其是马上到双十一了，电商公司在双十一积累的数据和客户，更需要好好管理！
⑵SeaTable 的母公司成立于年，其产品在全球拥有上千万用户，创始人是一些清华技术大牛。
⑶电商从业者最重要的工作是对客户、订单、项目信息数据的记录管理，他们通常会采购一些销售crm软件，但大部分产品并不好用。抛开高昂的价格不谈，他们的产品设计都大同小异，功能简单但操作复杂，缺乏灵活性，并不能满足销售管理的复杂场景。
⑷相比之下销售人员更习惯使用Excel、word之类的软件，这样虽能简单处理客户订单数据，但当数据信息繁多时无法有效管理，协同方面也非常困难。那么，有没有简单实用又功能强大，满足销售管理场景需求的工具呢？当然有，那就是SeaTable。SeaTable目前已经被很多电商公司使用，比如网红品牌钟薛高、膜法世家，还有诸多跨境电商公司、直播带货的M机构，都很偏爱这种容易上手，不需要什么培训就可以在公司快速铺开的工具。毕竟电商、直播行业发展太快了，根本来不及布局CRM。SeaTable 是一款新型的在线协同表格和信息管理工具。它支持文本、数字、图片、文件等多种类型的数据。它以表格的形式来组织和管理各类信息，可以在协作的同时保护隐私数据。它可以利用脚本和插件进行扩展，还可以接入API实现数据处理和业务流程的自动化。我在SeaTable 中创建的“客户跟进记录管理表”，如下所示：
⑸这个客户跟进记录表，功能丰富且实用，很适合销售团队的协作，主要有以下几个特点：
⑹? 可以记录多种格式的信息，有效管理客户信息? 强大的共享协作：视图共享、权限控制? 多种展示方式：日历、图库、地图视图? 方便的统计图表功能
⑺能存图片，还能存文档
⑻一个客户的信息通常包括多种格式的文件，比如客户的姓名、照片、地址和附件。在Excel中我们只能记录文字、数字、时间格式的信息，图片和文件无法完美地填入到表格之中，不能很好的管理客户信息。
⑼而在SeaTable表格中，每列都可以是不一样的类型，列的类型包括：文本、数字、图片、文件等，多达种类型。文件类型可以保存Excel、word、ppt、pdf等各种格式的文件；协作人类型，把信息和人绑定，配合协作功能有诸多妙用。如果想跨表调用数据，可以使用链接其它记录类型；如果信息过于复杂，还可以使用长文本类型，可以记录文字、数字、添加图片和表格，甚至还能插入代码块。
⑽非常强大的团队协作功能
⑾销售人员都有过Excel协作数据的经历，通常需要不断地上传下载表格，数据同步困难且容易出错；团队人数越多，协作越困难，效率极低。
⑿相比之下SeaTable 表格协作功能就非常强大了，可以通过链接共享给其它同事或团队，多人同时在一张表格上编辑讨论，实时同步更新。如下所示：
⒀方便快捷的视图功能
⒁当销售数据很多很复杂时，我们想多维度的查看表格，又不想删改表格数据，可以使用Excel的视图功能，但这个功能使用起来非常不方便。
⒂SeaTable的视图功能可以说是Excel视图的升级版，我们可以方便地把不同内容做成视图，方便我们从不同角度查看内容。如下图所示，我们把客户跟进记录表做成了三个视图：客户视图、跟进人视图和跟进时间视图：
⒃视图功能不仅能当作一种表格的快捷查看方式，还可以共享给其它同事协作。再配合我们的隐藏列和权限控制功能，我们的共享内容可以精确到行和列，并且可以控制读写权限。一个具体的应用场景是：团队在线协作，每个销售只能看见和管理自己的视图数据，但是负责人可以看见所有的数据。
⒄精准到行和列的权限设置
⒅视图和表格的共享可以设置读写权限，如果我们还有具体到行和列的权限要求，比如设置某行或者某列可读但不可写，或者设置某列只能某人编辑的话，可以通过我们的行和列的权限设置达到效果。
⒆如下图：我们可以设置某列所有人都不可以修改，也可以设置只能管理员修改，还可以指定只能某人修改。
⒇高级的展示方式，能快速挖掘数据价值
⒈Excel只有非常单一的表格展示方式，有时候需要更专业的展示方式，比如日历展示、图库展示方式、地图展示方式或者甘特图，这些展示方式SeaTable都有，而且表格的数据可以通过插件直接转化为这些展示方式。
⒉以日历插件为例：选择一个视图，点击日历插件，把表格的日期列设置为日历的日期列，就可以自动以日历的形式来展示销售记录，点击项目色块可查看详情，也可以直接编辑，非常直观。
⒊不需要数据透视图的
⒋销售数据的管理经常会用统计图表，但Excel的统计图表需要制作透视图，所以大家往往会制作好表格后导入到其它数据可视化网站上制作统计图表，非常麻烦；而使用SeaTable的话，就不需要这样操作，因为表格数据可以直接制作统计图表。以客户跟进表为例，使用统计功能，选择图表类型设置完参数就可以自动统计出来了。如下所示：
⒌强大而灵活的工具，
⒍才能适应这个快速变化的时代
⒎对于销售团队来说，SeaTable功能强大又很灵活，可以根据自己的需求制作客户管理系统。它的应用场景也很多，除了销售团队的客户订单管理，还可以用于库存管理、采购管理、财务管理、供应链管理等，是不可多得的职场提升效率神器。
⒏以前，时代的风口十年一遇，现在的风口一年两次，新创立的公司层出不穷，而新业务需要新工具，用传统工具恐怕很难适应这个时代的快节奏，选择一个强大而灵活的工具，会让你更好的适应这个快速变化的时代。