2024年11月品牌内容运营方案怎么做(深耕知乎内容做好信任和增长)

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  ⑴内容社区里最重要的是产出的内容。内容是个好容器,我们要去看它的长期价值,像经营店铺一样经营内容。

  ⑵在新电商江湖直播峰会上,群响会员、知乎知+业务运营负责人 袁超老师给我们分享了品牌在知乎如何做好内容营销。

  ⑶文章约 K 字阅读时长约 分钟

  ⑷我是知+运营的袁超,希望通过分享,帮大家带来一些在中文互联网最大的一个问答平台上,如何去做营销,如何带货这样一个事儿。

  ⑸我分享的主题叫做好内容带好货,品牌方如何深耕知乎内容做好信任和增长。

  ⑹信任和增长是我们能够交付的两个东西,信任是品牌的价值,增长是我们效果的价值,所以我今天讲的是围绕着内容营销这件事情去做的。

  ⑺但是我们最后交付的是品牌和效果双重的价值。

  ⑻首先在分享背景之前,我们可以看到现在大的环境上的变化,全网流量红利是在见顶的。

  ⑼当我们的人口红利、互联网红利没有了之后,大家会进入比较内卷的时代,在这样一个时代里,哪里还有蓝海?我相信大家都会关注这样一个问题,不然大家也不会全天看群响直播去学习各个平台的玩法。我个人对这个问题的看法是说,我们要找一个规模还在增长的平台,也就是还有红利的平台,同时我们要找到一个可持续的玩法。如果这个平台本身不增长了,很快我们就会进入内卷的情况,大家都来抢流量,成本就越来越高。如果玩法不可持续的话,那我们玩一段时间之后,这个东西就不能持续下去了。所以我们在找平台找玩法这件事情上,应该怎么去。

  ⑽我们来看知乎这样一个平台的数据大概是什么样子的。

  ⑾MAU 大家知道是什么概念吧?就是月活跃用户,有 万。

  ⑿我知道在今天来的各大平台里,这不是一个很大的数字,但是我想解读一下这个数字的意义。

  ⒀APP 端的数据

  ⒁它是我们仅 APP 端的数据,仅仅是主站的一个数据,不包括我们的 PC 端,也不包括我们的 WAP 端等等。

  ⒂全网我们每月覆盖的设备数是 . 亿,这还是去年年底的数据。

  ⒃月活 万,和设备数 . 亿之间的差距是如何造成的?知乎的内容是覆盖全网人群的,所以我一般不讲 DAU 的概念,

  ⒄因为全网被知乎内容所覆盖的人群,都是你在这里做内容的价值。

  ⒅不管你是在微信群里看见的,朋友圈里刷到的。还是在我们主站,或者是百度里搜到的,它其实都是你在这里做内容的价值。

  ⒆大家讲到电商的时候,知乎的人过来,还觉得有点陌生对不对?大家之前会讲小红书什么的,带货比较强。

  ⒇但实际上在知乎这个平台上,带货这个属性现在也被挖掘的越来越明显。

  ⒈Q 我们电商的 GMV,保守估计是 个亿,因为这个在财报里有,我也没办法吹牛,就是这么多数。

  ⒉但是我知道从经验上,从我们广告行业的经验上来讲,Q 最终也就占到全年的 %左右。所以今年一定是百亿以上的盘子。

  ⒊在知乎做电商,有一个百亿以上的盘子,但是大家还不知道在知乎能做带货的时候,就意味着巨大的蓝海。

  ⒋站内日均搜索量 万次,这仅仅是在知乎站内搜索框里的搜索量。我同时再分享一个数据,就是知乎的内容每天在百度里的曝光量是 . 亿次,导流量大概也有 多万次。还是那个点,在这里做内容的时候,你要用全网的内容价值去衡量它。

  ⒌累计创作的内容数

  ⒍这里面有 . 亿条是回答。

  ⒎我们知道知乎里面有回答,有文章,有视频,最多的还是回答。

  ⒏这个数据在一年前,还是 . 亿左右,也就是说过去一年,涨了大概 %,意味着在用户增长的同时,内容量也在快速的爆炸式增长。

  ⒐关于平台大数据就说这么多。

  ⒑我们会关注一下,知乎现在的人群画像是什么样子的。

  ⒒一提知乎,大家印象里就是人在美国刚下飞机。

  ⒓实际上现在知乎的人群画像,会和大家以前的认知有一点点差距。它正在男女均衡化,以及年轻化。

  ⒔我们可以看到,一线以及新一线城市的占比依然超过了 %,但是女性的占比已经上升到了 %。

  ⒕所以在知乎选品带货的时候,不仅仅可以去选择 C 数码,我们也可以带美妆个护,也可以带食品饮料。所以在选品上是男女均衡的。

  ⒖第二, 到 岁之间的年轻人,大概能够占到大盘 %左右。

  ⒗我们一定要知道,怎么去融入它们,而不是灌输它们,不是强行的给它们安利。

  ⒘我们要跟他们玩到一起去。

  ⒙所以在这里做内容这件事情,首先你要把自己融入成社区的一个环节,一个普通的创作者。

  ⒚我这里给大家提一个思考题,假如我们来知乎带货,你同时有在快手上推的品和抖音上推的品,你会选择哪个平台上的?

  ⒛其实后者会更适合一些。

  ①因为一二线城市年轻人相对来讲,在选品上,会更重合一些。

  ②假如你在这里发视频,你会优先选择抖音还是 B 站的呢?

  ③也直接揭晓答案吧,应该是后者。

  ④因为年轻人更喜欢看中视频,有获得感的视频,有意思的视频,在知乎上可以获得更好的流量。

  ⑤我们来看一下知乎站内领域覆盖的数据。

  ⑥你可能会觉得知乎这个平台适合男性带货,感觉上手机数码的 MAU 会更高一些。

  ⑦实际上给大家披露一个数据,时尚美妆的 MAU 会比手机数码还高了 万。大家还记得总数是 万对吧?所以渗透率上,你可以看到差不多 %,就是女性的占比,所以为什么会出现这样的情况。可以给大家讲,手机数码这样的标品,会更容易在搜索人找货的场景里出现。当你要去买一个手机,一个笔记本电脑,一台电视的时候,你会来知乎上搜一下选品的排行榜,直接去选择你的产品。但是类似像时尚美妆的非标品,它其实是高频但非刚需的产品。

  ⑧用户会在刷这个内容的时候,不经意的看到它,它就很像是兴趣电商这样的概念。所以它的渗透率是更高的。这就涉及到很强的场景概念。

  ⑨前面讲的是一个流量在增长的平台,接下来我们讲的是,在这个平台下的玩法怎么能够持续。

  ⑩我们知道一个早期的传统的玩法,比如我们投信息流广告的时候,叫玩流量。

  Ⅰ玩流量的玩法核心是什么?

  Ⅱ追求极致的实时 ROI,你投一块钱,你当时不能挣回 . 元的话,你就一定要停,因为你越投越赔,这个是追求实时的。

  Ⅲ后来我们开始玩私域,玩私域是用 LTV 除以 CAC 去衡量你的 ROI,用终身价值去看你的获客成本。

  Ⅳ那么玩内容是什么样的概念?

  Ⅴ我把它总结为实时的 ROI,加内容的 LTV。

  Ⅵ就是你在这里做一篇内容,今天把这篇内容推出去,你看到的实时 ROI。

  Ⅶ这个实时 ROI 可能是 .,但是这个内容可以流通很长时间,那么你的内容 LTV,可能是一个月两个月,甚至更长。

  Ⅷ知乎内容平均流通时长是 个月,这个你在任何视频直播、短图文的平台是看不到的。

  Ⅸ我有一个概念可以传输给大家,你如何看待一篇知乎的长图文,也就是你这篇内容。

  Ⅹ我把它比喻为一个淘宝店。

  ㈠如果你用一个素材去衡量它的话,你会更关注它的短期效果。

  ㈡但是如果你经营一家店铺,你会关注开店第一天的 ROI 吗?当然不会。

  ㈢你前面要去刷,把你的店铺星级刷上去,你要看能不能打出爆款。你做一篇长图文内容的时候也是一样的。

  ㈣这个内容首先能不能被用户认可,能不能获得高赞,能不能在相关的场景下获得很高的权重。

  ㈤是更重要的,当你做出一篇爆款内容之后,因为这个内容能够持续流通 个月,后面的时间一定能帮你把钱赚回来,而且还有一个非常重要的特点。前面所有的用户,给你的点赞评论都是在为你这篇内容做背书,后面的用户看到它的时候,都认为这是一篇高赞内容,已经有一个信任的基础在了。

  ㈥同时,你这篇内容可以无限次的编辑,这是你发一个普通的文章不可能做到的。因为这个内容可以无限次的编辑,所以你在文章中放的每一个卡片、每一个链接,都相当于店铺的橱窗,你可以不断的更新它。而且这个橱窗里的货换了没关系,你可以换一个货上去,你还可以继续用这篇内容。

  ㈦所以我会说一篇知乎的长图文是非常好的带货容器。

  ㈧我们想用知乎干什么?

  ㈨我们把这个事儿想明白,就知道你该怎么去做。我们用三个词去概括它,就是杀时间、找答案、看热闹。

  ㈩就是打发时间,你闲着没事儿的时候,来刷一刷,这个时候你会去看,你会去刷推荐,你不经意的去看信息流里面的东西。

  我和很多来面试的小朋友去聊的时候,问他们平时什么时候会用我们这个产品,他们通常就是说我有问题的时候。

  所以在这上面去经营一篇好的高权重的优质内容非常重要。

  否则你在很多平台做了营销,然后这个年轻人跑到这里来,他是来避坑的,有可能一下子就影响了。

  就是来看热榜的,我们在不同的场景内容是不一样的。

  我们通常的带货场景是前两个,推荐和搜索,一个是货找人,一个是人找货

  榜能不能带,也可以带的,热榜的流量很大,但是你要找对好的问题,否则人家来吃瓜,你来卖货,就会很奇怪。

  所以在这两个场景下,其实玩法是不一样的。

  我们讲在推荐场景下,就有点像抖音的玩法,它是打爆款的逻辑。

  我们一定要写出一篇好内容,然后让它在这个里面去流通,这个时候是一个打爆款的逻辑。而在搜索的场景里面,因为是人找货,所以他需要你铺很多的内容,铺很多的文章,因为你不知道他搜的是哪个标题。

  我们刚才讲了三个场景,杀时间、看热闹、找答案,我们看这三个标题,你能够推测出它是哪个场景吗?

  第一个是杀时间的场景。

  因为找问题这件事情非常重要。

  不好看的男生是如何变帅的?这是哪个场景。

  它是一个杀时间的场景。不好看的男生是如何变帅的,大家很容易看到感兴趣的东西。

  第二个是很典型的找答案的场景

  因为你只有要去买净水器的时候,你才会去看这个标题,它一定是在搜索场景最容易出现的。

  第三个就是很典型的看热闹

  那天有这么一个热点,回答这个问题,就只有一天的生命周期,之后那个热点就过了。

  所以我们读懂场景就知道在这里带什么货。

  两类产品适合做知乎,一个叫大众消费品,一个叫谨慎消费品,

  这个话还是有点黑话,我们稍微再平白一点,大众消费品就是一二百块钱,甚至一百块钱以内的快消品。

  不管是化妆品、护肤品、食品、饮料、服装都可以,这种叫大众消费品。

  只要受众是一二线年轻人就可以,我们不要搞那种高龄的或者是很下沉的选品。

  另一种叫谨慎消费品,谨慎消费品有两种可能性,一种是它客单价比较高,比如说笔记本电脑,比如说液晶电视,重决策,高客单价。

  另一种可能有一些不是电商带货的,比如说教育行业,比如说金融保险,诸如此类的,甚至医美这样的行业,这些产品它更重决策。

  可能一个客单价几万块钱,很难让人家直接线上转化,这个时候我们就可以通过优质的带货内容去转化它。

  这个内容除了带货的价值,还有种草的价值,我们可以去拉长时间周期去关注它。

  同时我们也知道,在这边做内容带货的时候,它其实有搜索的提权的。

  就是你在淘宝上是有提权的,这个我们有做过一个测试,你在知乎上,带货带过来的直接的 GMV,和你在淘宝上搜索提权带来的 GMV 大概是 比 。

  在只投知乎的情况下,大概是 比 ,所以你的 ROI 是乘 的,其次还有加购和收藏的价值,这又是一个乘 的关系,时间关系就不赘述了。

  这个大家可以实际用数据验证一下。

  那你有了一篇内容想要获得更好的权重和流量,有一个很好的工具,知+它的作用是什么?

  其实就是我讲的刚把你的这篇内容,在刚才说的三个场景里面加速流通,你可以在推荐里面有更多的曝光机会。

  也可以在搜索里面有更高的权重,也就是让人家在搜这个相关的品牌词品类词的时候看到你。

  所以当你有一个好内容,需要让更多人看到你的时候,投知+就好了,非常简单的一个工具。

  我们后面讲一个玩法,内容带货这件事情怎么去做。

  五件事儿,选好品,找一个好问题,写一个好回答,做一个好的转化路径,最后加强互动。

  我举个简单的例子,这是一个酒店家纺的品牌,因为它的货很好,通常我们讲带货应该是用 KOL 或 KOC 去带的。它选择的是一个机构号,一个品牌号。机构号也能带出去,就是因为它的货非常好,它选的都是五星级酒店使用的床。床舒服是因为床垫和枕头比较舒服。为什么他的枕头舒服,我会告诉你鸭绒和鹅绒的区别是什么。

  为什么那个毛巾洗了这么多次,还那么软,咱们家里洗几次就硬了。因为 织、 织、 织的纺织工艺不一样。通过科普的知识讲解,告诉你哪个东西好,你看完这个内容之后你就被种草了。你会觉得买了它家的床具,在自己家睡觉,也像睡在五星级酒店一样,这就是一个选好货的逻辑。如果我们要找人带货,在人设上会有什么样的选择。

  三类人设,官方的,专家的,和亲历者的。

  官方就是机构号的人设,它在知乎上的作用是你的品牌阵地,是你的 PR 和客服。这个东西不指望它能带多大的货,或者有多少的粉丝,但是你一定要有,有了之后你会发现有人主动找到你咨询问题。他不一定找你去买,但是会提升用户对你的信任感,他会觉得是一个活生生的企业存在在这里。

  KOL 和 KOC

  第二个就是 KOL,他能够起到主要的作用是专业定调。

  当你这个东西存在一定争议,比如说某某东西是不是智商税,诸如此类问题的时候。你需要一个 KOL 给你去站台,这个时候选择他,他给你起到的是定调作用。

  也很适合带的是一类叫做谨慎消费品,就是理性消费的时候找 KOL 去带。那么亲历者也就是 KOC,很适合种草。

  他能给我们的大众消费品带货,也就是我们刚才讲到的第一客单价的快消品。

  因为他用情感认同和圈层认同的方式更容易去带。

  你可以想象,你如果卖的是一瓶水的话,你其实不需要 KOL 去解释它什么,我只需要 T 哥说好喝,我就喝了。

  这个时候就是一个水平信任,因为我们俩并肩坐在一起。

  所以在带货的人设上,大概就这三种。

  第一类我们把它叫做从业者。

  比如说他家的那些产品带货的时候,我们相关的这些产品的流量,搜索量,以及带货量就会变得特别大。因为你产品经理这个人设,在知乎上是非常吃得香的。它有一个很平等的对话感觉。

  中间那个是我们很典型的,我们叫好物推荐的带货者。

  他带的是液晶电视这样一个高客单价的产品。

  他的单片内容带货量超过了 万个 GMV,他通过的是垂直领域专家,我不是某个厂商的,我帮你做科学的测评,这样一个方式去带货。

  第三类就是纯素人。

  素人这一类,在美妆、护肤效果比较好。

  我通过功效的对比,通过使用的经历告诉你说,我能够把这个效果带的非常好。

  如何找到 KOL 和 KOC

  KOC 我们可以通过知+的互选的工具去买。

  知+的互选工具简单来说,当你自己没有房子,有货的时候,我租个房子去卖货。你没有店,想租个店,这个时候你可以找到很多在站内已经高赞的优质回答。

  通过互选下单和 KOC 达成合作,它给你做植入,在那篇已经高赞的内容里,把你的商品软植进去。

  你新发一篇内容的时候,你不知道这篇内容能不能成为一个高赞的内容,但是你现在看到它高赞了,你直接做植入。这个东西的合作,我们是有审核的。

  而且其实不用太担心,因为 KOC 也好,KOL 也好,在接单的时候,他会很担心破坏他的人设。

  你要知道在知乎上一篇高赞内容是非常可贵的。

  这篇内容如果因为植入了你家产品,破坏了它的公信力的话,整个人设就崩了。

  所以他在接单的时候是会很谨慎的。

  所以在选择 KOC 的时候,通过互选,我们会有一些技巧。比如说你要选择 块钱左右的订单,成交率会比较高,太低了不接,太高了人家可能会看不上。

  其次,要买百赞以上的内容。

  第三,买 KOC 不买 KOL。

  第四,要注重它的流量价值。

  就跟 KOC 去讲,我不仅仅给你钱,我还会给你买流量,最后要给它投一投知+。

  因为这个内容可能已经衰退了,老内容嘛,你用知+重新激活它。

  你买了 KOL 之后,它本身自带的流量是有限的。

  用知+去把它的流量扩大之后,你是能够摊平你买这个 KOL 成本的,你的性价比会更高。

  在小红书上买笔记的策略,是否适合知乎。

  我做一个直接的对比。

  在小红书上,你一定会去摆很多的数,这个时候,内容的质量是不重要的。在知乎上买内容,一定是内容的质量更重要,我们一定要找高质量的内容,因为权重比数量重要。在写内容的时候,是写回答还是写文章,这个时候应该是优先写回答.

  因为回答的量是文章平均的两倍以上,回答会有关注问题的人去看,而不仅仅是关注你的人。

  但是当你的回答跑出来之后,你可以用文章的方式,继续去跑它。这个是因为文章的方式更偏私域一些,因为回答是在一个问题下大家去竞争的,

  这个时候如果你想去带货的时候,你可以用文章的方式,触达更多的搜索场景。

  这个时候用户去搜的时候,看到的是你那一篇文章,而不是一个问题,那你的转化可能就会更高。

  所以先用回答的方式去测你的内容,内容测出来之后,再去出文章,这个时候就能扩大你的流量。写回答的第一个重要的点,就在于说,如何找对问题。

  两个 ,问题的关注数要大于 ,问题的回答量尽量小于 。关注数大于 ,证明问题有量,回答数小于 ,证明不那么竞争,还有空间。然后要找精准的问题。

  不要泛话题,要有话题索引,被话题索引收录的,站内搜索收录的。

  什么是长效问题?

  我们做个对比,有哪些美食,外面卖很贵,在家做很便宜。这就是一个长效问题,因为你什么时候都会看这个问题。

  而底下这个很明显是一个热门型的问题,它是一个短性问题。

  一定要选长效型的问题,因为长效型的问题持续有流量。

  基于场景的求推荐

  再有一个选带货型的问题,比如说基于品类的求推荐。比如有什么洗发水好用到飞起。这就是基于品类的求推荐。

  比如说你试过最牛叉的减肥方式是什么?再比如说基于品类的求解惑,比如说买脱毛仪是不是智商税,还有猎奇式的问题。比如说为什么有人嘴巴臭臭的,你其实从这些问题本身就可以看到他背后带货的属性,以及他分别映射的用户诉求是什么。

  不要选太泛的问题

  用户是来避坑的,还是来种草的,取决于这个时候你的创作方式是什么。

  不要选太实效的问题

  比如你是一个卖保险的。那你可以选如何评价某某家的什么产品,但是你不要去回答得了大病家破人亡是什么样的体验。

  因为都是来看热闹的,他不会来买你的产品。

  不要只用品类关键词

  你要找你的用户使用场景。

  你是卖代餐的,你就要讲减肥,讲形象提升这部分。

  你如果只去找代餐的,对不起,看得人很少。

  有的问题可能是指向未来的,有的问题是指向过去的。

  我们要指向过去的情况是,比如说你买了之后,会有什么样的体验。这个时候这个用户已经买了,我不要去讲过去时。

  选择注重受众人群

  比如说你的客单价很高,这个时候,你选择一个问题,有哪些大学生爱买的东西。

  我不是说大学生购买力不行,但是大学生的平均消费能力可能是一二百块钱。这个时候你的客单价如果是 到 ,很有可能你的货卖不出去。

  不要盲目追求点击率

  因为点击率太高,证明太泛,点击率太低跑不动,所以平均的点击率,我觉得应该要在 %到 %之间。这是一个黄金的区间,在这个区间之内点击率的问题,一定是好问题。

  再举几个简单的例子,比如说哪款沐浴露比较好,理由是什么?这就是一个选择性问题。

  我们用理性的对比,可以横向评价一下 款沐浴露,我告诉你,哪个相对好,各有什么样的优势,这是一个正确的方式。

  第二种,有没有用过被人香到的沐浴露,这个方式,你还会去理性种草吗?

  对不起,这明显是女生爱看的一个问题。你要去讲一个故事,你用了这个沐浴露之后遇到了谁,发生了什么。

  你要对不同的人讲不同的话。

  你用过什么神仙沐浴露,神仙这种关键词,就是一个很感性的词,这个时候它是一个感性触达。

  你不要讲理论,不要讲成分,就一个好看的图去打动它。有什么好用的沐浴露推荐,价格不要太贵,学生党,怕消费不起。

  这个时候刚才讲过了,人群属性已经告诉你了,不要卖高客单价的东西,卖低客单价的东西。很好的一个问题,你买到李佳琦种草的东西真的好用吗?

  但是你可以知道,李佳琦带过很多的货,李佳琦带过的货,你都可以去这个问题下回答一下。

  因为李佳琦带过你家的货,你把你的直播图摆过来,告诉大家李佳琦为你背过书。

  这个时候你直接去带货,效果就是很好的,这就是一个很好的问题。

  刚才有人问,选题的工具看趋势在哪,可以截屏一下这个工具,这是我们自己做的。

  我知道第三方还有很多工具,这里就不赘述了,这个工具是免费的,你们可以先试用一下。

  它里面可以看长期流量问题,也可以看短期流量问题。

  但是它有一个工具非常好,你点到那个问题的详情里面,你能够看这个问题的人群画像,这是第三方工具做不到的。

  这个就是 tools.zhihu.,只有一个 link。

  想要 link 的话,找我们群响的小二要。

  如何写出一篇好的内容

  其实就三件事,好的开头,清晰的结构,以及好的转化路径。

  好的开头可以有很多种。

  可以是个人经验的背书,我曾经是一个什么什么样的人,我经历过什么什么样。第二个是专业经验,我做 HR 做了十年,我做产品经理做了十年,我为大家对比了市面上所有的美容仪,用我的专业经验去做背书。还可以是一个优质内容,比如说全文长达 字,建议先买后看。

  这些都是标准的话术套路。

  告诉你说这篇内容一定很高质量,你一定要先看到这篇内容之后,就是赚到,这样一个逻辑。

  我们可以看这篇,最适合在办公室吃的零食是什么?

  我花了 元,写出这篇文章,帮你省下了一万二。国内能够买到的进口零食,我都帮你试过了。这个是某新消费品牌的老板之前写的文章,八万多赞。

  如果没有记错的话,早期的时候,通过这篇文章,给他的品牌树立了很强的品牌形象认知。但是这个开头里面,就用到专业的背书,以及它为你的利益传导,我帮你省了钱,而且我帮你做了对比,他很公信力。

  那么你的内容 CTR,也就是你的点击率决定于三个要素,选题刚才讲过,不赘述了。

  导语也讲过了,你要摆你的核心论点,要摆你的利益点。

  我再重复一下,就是你的首图也很重要。

  因为你的第一张图会出现在流里,不放图和放图相比,放图的话,就会提高 %的点击率。

  同时你这第一张图是为点击率去服务的,所以要记得摆一张好图。

  哪怕你卖去痘的东西,你不要把你痘痘的脸摆在第一张图,这样用户就不想点进去了。第一张放一张好看的脸,点进去之后,再去看那张有痘的脸。

  一个标准的结构,就是总分总,大家写作文都学过总分总是什么吧?开头的时候放总论点,这个论点一定要有打击感。

  就是让用户很冲击,我想看看这个论点是怎么解释的。

  后面的分论点就是去解释它的,解释的逻辑就是层层递进,或者水平

  证据一,我们的使用经验是什么。

  证据二,我们的科学依据是什么。

  证据三,我们在市面上做了很多测评和调查。

  上面这些叫递进。水平就是说,我帮你在市面上找了 个笔记本电脑,第一个是什么,第二个是什么,分别的优势是什么。

  这两种方式都叫总分总。而且非常好的是,你在每一个分论点后面,都可以跟一个转化入口。

  每一个分论点,可以是专业的经验的科普,可以是理论基础的文献,可以是影响决策,也可以是痛点。

  那么它相对的一个好处是说,你如果是小红书的笔记,不可能放这么多东西。

  你一定要选择一个风格,知乎的文章足够长,三千五千字,一万字也能收得下。

  这个时候,我们可以在一篇文章里,把所有的东西都融入进去。你可以在一上来摆观点,然后讲一个经历,吸引人看下去,解释它的成分为什么安全,最后摆一下科学的文献,给你做个背书。这样就能够把一个用户所有可能考虑到的点,都融入到一篇内容里面去。所以内容风格上,要么用专家人设讲横向的评测,要不用亲历故事讲功效体验。

  那么怎么转化我们的路径?

  可以挂 H,可以挂微信小程序,可以挂 APP,可以导私域,比如说公众号,或者是 QQ 群。也可以跳电商,京东、天猫、淘宝,甚至是联盟的这些链接都是可以跳的,非常的 open,所以你也可以实现你效果的监测。但是记得把种草的价值考虑进去,不要只看导链直接的 GMV。我们可以接受一篇文章里最多放 个入口,它的好处是什么?就是你用触达用户一次的机会,最多可以转化它 次,就可以通过一个很多的布局。

  比如说你在里面可以放很多相同品类的产品,但是你可以放一个贵的,放一个便宜的,放一个性价比高的。

  那这个时候贵的那个叫价格锚点,便宜那个叫做价格低位,

  那这个时候卡的是你产品的性能更好,或者是颜值更高,那你的这个产品对于用户的感知就是最好的。你就把这一篇文章看做是一个货架,在这个货架的排列上,就是一个很讲究的东西。如果你不知道怎样去排列它,我也告诉你,最简单的方式就是,把转化率最高那个商品摆在前面去。就跟你讲直播的时候,你一定会把爆款往前去放,把人先留住,哪怕他不买,他也会往下去看。所以这个时候在卡片排列上,就一定要注意这个讲究。如果我们把这个卡片放进去之后,这个时候意味着说,用户有可能在文章点入口看你的商品,就有一个场景必须要关注,就是评论区。所有的原生内容都有评论区的场景,在评论区的场景,一定要做好氛围,

  因为我们有尝试过,如果在评论区的前排有负向的评论,有踩的时候,转化率直接掉 %。就跟我们前面讲说,你把一篇知乎的长图文章,当做一个某宝店铺去经营一样,你的某宝店铺里如果有差评,就完了,就毁了。所以后面的评论也是一样的。

  那么我们建议说,一定要有人实时去盯你的评论。

  好的评论,我们积极的跟它去互动,让它跑到前面去,变成一个高互动的评论。

  如果你不能实时去盯,我们允许你做评论筛选的。

  也就是通过筛选的评论,才会放出来,这跟公众号是一样的。

  但是做了筛选,就意味着说,让用户知道,你看到的是过滤过的,其实不是特别的好。

  我们还是建议大家实时的去优化和维护你的评论区。刚才我们讲到,选了一个好问题,开了一个好标题,写了总分总的内容结构,布局了 个插件,以及做评论区的维护之后,这个时候我们的内容就可以投知+了,可以分发出去了。

  这个时候我们关注的是什么?

  短时间内,关注的应该是它的内容质量,而长时间再去看它的 ROI。

  我一开始讲到的,我们看内容的时候,看的是实时 ROI 加内容 LTV,而决定内容 LTV 的是你的内容质量。

  评价内容质量一个很简单的指标叫做赞阅比,就是点赞的人除以你的阅读量,你可以在你的创作者知乎中心,看到这两个数字。一篇好内容的赞阅比是 %,也就是千赞等于 万+,一道数学题, 乘以 ,就是 万+阅读量。

  你在知乎上看到一篇千赞内容,它至少有 万+的阅读量。所以刚才大家说,我们找一个 KOC 去植入一个内容,会不会破坏那篇内容,根本不用担心。

  因为一个千赞内容,是一个宝贝,大家会很珍惜它。所以写出一篇赞阅比大于 %的内容,相当于你做了一个好内容。

  如果做不到 %也没有关系,这个时候如果你投知+去加权的话,我建议你的赞阅比不要低于 .%,.%基本上也是一个好内容。

  %以上的内容,你的自然流通就会很牛逼,.%你投知+就会很牛逼。

  有这两个门槛,如果你不到的话,记得先优化内容,然后再去考虑你选品的问题,先把内容搞好。当然内容的排版一定要足够的精美,排版精美的点在于说,总分总的结构里面,你一定不要把一坨文字甩给用户,虽然知乎的用户很有耐心看长文字。

  一个简单的点就是,你给你老板怎么写邮件的,你就怎么写这篇文章,你给你老板写一个十行以上的话,他会看得下去吗?看不下去,五行以上分段,然后插图片。通过这些内容,可以是 KOL 和 KOC 的内容,然后实现营销目的。

  他的营销目的可以是信任和增长,信任就是你的品牌价值,这个时候通过的是科学的评测和理论的灌输。

  如果带效果的话,也就是你要讲增长的话,你可以讲功效,可以讲故事,可以讲很多的东西,通过不同的内容风格,实现你不同的营销目的。

  最后简单回顾一下我今天的主要观点。

  第一,这是一个什么样的社区。

  知乎是聚焦一二线年轻人打造水平信任的内容社区,所以一定要注意,你的内容是给一二线年轻人看的。如果这个东西给你的同学去看,他不喜欢,那这个内容就要改。第二,内容是个好容器,我们要去看它的长期价值,像经营店铺一样经营内容。

  第三,内容写完之后,用知+可以去给它做加速,但是前提是你的内容要好。

  如果内容不好你投知+也没效果。

  第四,如果是快消品,我们还是要打爆款的逻辑,要把这个内容跑爆。

  如果谨慎消费品,就是高客单价的理性消费我们就去铺内容量。

  第五,内容带货的五步法,选品选题创作,优化转化路径,互动的维护。

  第六,不要对长图的内容畏难。

  大家觉得我今天讲了很多,会不会很难,其实不会的,开始就不难,你只要写了十篇以上,你就能找到感觉。

  如果写不出来,你就去把那些高赞的内容拆下来,一行一行的看它是怎么写的。

  你就照着那个模板,一行一行的,删掉一行改一行,改一百篇以后你就是高手。最后一点,我们建议品牌方还是要亲自下场。

  即使你不亲自写,你也要亲自去和我们的服务商一起去配合做这件事情。因为只有你最了解你的产品。这个时候才能把真正的点讲出来,否则的话,我们只是去讲一些泛泛的内容,是打动不了这些年轻人的。

  知乎的 DAU 是多少?

  我刚才讲我一个 MAU 的概念是 万,DAU 因为我们已经上市了,没有对外的数据我不好讲。

  但是我可以给大家讲的是,月活是 万,而且知乎用户的黏性是非常高的,他基本上会天天来。

  所以你可以大概用这个数据除以 ,大概是这样一个 DAU 的水平。

  用户使用高峰时段有哪些?

  两个,一个是中午,大概 点前后,一个是晚上的 点到 点之间,是使用的高峰时段。

  但是白天的时段其实也很好,它没有一个绝对优势的时段。

  因为你的内容是长期流通的,所以你不用像做直播一样,非得选某个小时去发,你只要把这个内容发出来,足够好的话,他随时会看到你。

   后面适合投知+吗?

  我可以这样说,任何时间都适合投,因为你的内容是 个月。

  反而是 期间去投一些内容,其实是有点来不及的,你现在可以为双 布局了。

  什么叫做流通时长?

  就是你的一篇内容,会在未来 个月内持续被人看到。

  所以你想想,今天我如果写一篇内容,群响是一个很牛逼的流量平台。

  可能一年之后依然有人能看到这篇文章,这个价值你仅用今天我们卖了多少会员去衡量是被低估的。

  所以我们要把时间周期拉长来看,我们去玩儿内容的时候,你可以看淡实时 ROI,更重的去看这篇内容的 LTV。