⑴做外贸，除了要愁没有客户、开不出单，还要各种防诈骗......坎坷多艰，说的就是我们外贸人了。
⑵但遇上骗子先不要慌，斗智斗勇，几个回合之后，胜负也未可知呢。
⑶米友Vovo最近就成功从一个国外骗子手里追回货款，过程不易，但是智慧与勇气可嘉！
⑷同样有这方面烦恼的朋友可以来借鉴一番了，没有的也注意防患于未然~
⑸作者 | Vovo
⑹来源 | 米课圈
⑺平时从米友/毅冰/汪晟/老华受益颇丰，一直想回馈些什么，最近刚好从一个国外骗子手中成功追回货款。
⑻查了下网络上比较少成功追回的案例，特此上来分享，希望能够抛砖引玉。
⑼事件背景（以下皆为真实事件：
⑽这事情是发生在我老婆身上的，我跟她都是做外贸的，平时会分享讨论工作上的事情。
⑾我本身是Soho,帮一个美国老外兼做验货跟Sourcing,自己也有做点亚马逊，亚马逊的经验帮助到这次追回货款。
⑿这个德国客户(骗子)是来自阿里巴巴的，开发下订单什么的都算顺利，事情开始在出货确认。
⒀你不可不知Paypal的坑：
⒁客户Deposit payment及大货货款都是用Paypal付的，其实毅冰HK有强调过大货货款不要用Paypal收。
⒂这也就算了，此时骗子用了一个套路让我老婆不知不觉踩了进去。
⒃一开始他是要求用快递，后来说是做亚马逊要工厂出货改双清包税直接送到Amazon FBA仓。
⒄于是乎，我老婆联系UPS更改了送货地址。
⒅Paypal有个重要规定是，寄方寄出地址不按收件方Paypal登记地址寄，收方有权利要求Paypal退回已付出的款项！
⒆即使你附上了快递签收单给Paypal都没用。
⒇一开始骗子抱怨说收货时间拉长好几天，问题是双清包税的包裹肯定比直接快递长上许多。
⒈而且改成双清包税是他要求的，我老婆第二个失误是，货运交期拉长没有事先告知客户。
⒉于是骗子要求$赔偿，这个当然不会同意，从这开始我接手整个事件进展。
⒊我们告知他$是没有办法的，毕竟包裹寄送方式是按照他的要求去做。
⒋但是我们愿意在下一个订单额外给到%折扣做为补偿。
⒌骗子收到我们回复的第天，就要求Paypal退款，Paypal很快就同意了。
⒍收到Paypal退款通知后整个工厂都震惊了。
⒎这里要说一下，工厂有去跟Paypal沟通过，但是Paypal以工厂不按登记地址寄件为由，拒绝工厂的请求。
⒏此时，大家也意识到很可能是遇到了诈骗，老婆惊慌地问我如何进行下去。
⒐正常流程是先谈判，货款能收回多少是多少，但是也有可能是骗子狮子大开口，或是整笔货款收不回。
⒑在跟老婆了解客户背景，老婆也提供了快递签收单备份，以及找到客户的亚马逊网站后，我们决定开始谈判。
⒒我们先把未来订单%货款改成这张单的%货款，请对方安排付款。
⒓然后WTF，骗子的回复说跑出了个包装不良(没有附包装不良图)。
⒔正常来说，遇到了客诉，我们会耐心跟客户沟通，先安抚他们。
⒕再请他们附上客诉图片，最后重做/扣款/打折/改善方案什么的。
⒖但现在的我们就像一块香滋滋的羊排在骗子嘴边，端看他想吃掉多少。
⒗可我们还是想要尽可能以协调沟通谈判拿回货款为主，我们同意%货款+个包装不良赔偿。
⒘这时候,我告诉了我老婆：如果他最终不付款，我们要准备跟他开战，凭啥我们正规做生意要被人鱼肉。
⒙我还有好几步，只是不希望走到最后一步。
⒚这个就跟诈骗集团没两样，开始割越来越多的肉，要求赔更多钱，还说想要整批退运。
⒛但是我们查到他亚马逊是有入FBA仓并开始贩售的。
①由于我自己有做亚马逊，知道要移除销售中的货品，可以请亚马逊销毁或是自费从FBA仓运到当地另一个仓。
②这个骗子不请亚马逊销毁，还多此一举退货？
③我看运回一批垃圾可能性较大，而且还可能被他嘲笑一番。（备注：他从头到尾没附上产品损坏图
④至此，基本骗子不会同意我们的条款了，但是我们还是比较风度的催他-次按先前谈好的条件付款。
⑤结果是......他拉黑了我老婆信箱。
⑥事已至此，没啥好说的，我用我的Gmail发了一封邮件，下面是宣战信全文：
⑦从头到尾以追回货款为主，工厂此单的利润超过%。
⑧既然先前答应过部分赔偿，直接拉%折扣要求他期限内完成付款。
⑨而且，宣战了就不允许更多的谈判出现。
⑩贸易商有个特性是贩售信息不对称，我们不是大公司，对德国当地不会比骗子更熟。
Ⅰ所以第一时间放弃谈判信中常出现的请律师跨国提告。
Ⅱ重点是衡量双方手中筹码有多少，请注意什么是对方会在意的，如果他一点都不在意就不用写进去了。
Ⅲ我当下赌他对中国市场跟条件不会比我们更熟，他以后不会放弃从中国进货。
Ⅳ最重要的是，他不会放弃他的亚马逊生意。
Ⅴ第一条是告知骗子证据收集完成，准备提交中国商务部。
Ⅵ一旦商务部认证后，它会被拉入黑名单，相关产业协会都会收到商务部发出的黑名单。(事实上,商务部还真有黑名单)
Ⅶ第二条将商务部认证的文件发至中国海关，以后准备大幅度提升清关时间吧。(这点是我写出来吓他
Ⅷ第三条最重要，万一他以后都不从中国进货呢？
Ⅸ我告诉他我知道他的亚马逊网站，我们知道什么对亚马逊是最重要排名或是权重。
Ⅹ于是我们告诉他会全力支持他做亚马逊，亚马逊权重有个很重要的点是评论，但是它又严禁刷单。
㈠如果有消费者附上你请他刷单的对话记录，亚马逊是可以清掉那些评论的。
㈡刷单可以写上星好评，当然也能写入星差评。
㈢我们当然不能在信件里写出要给差评，所以才写全力支持他亚马逊网店，骗子当然也知道我们真实意思是啥。
㈣骗子当晚就说会付款，我们啥也不说就只叫他付款先，后来很高兴他投降了。
㈤打了这么多，中间其实很多人都劝说放弃，说才多美金。
㈥但是如果你不尽力一试，永远不会知道等你的是什么。