⑴社交电商作为社交与电商的“杂交物种”，这几年呈井喷式爆发之势。在社交电商平台，我们可以感受到不属于“寒冬”的热度：泡泡面膜借社交电商月销万件、钟薛高借社交电商助力一年卖出万支、AKOKO曲奇在朋友圈佛系卖货日销上万盒。看到这些景象，很多品牌按捺不住激动之心，加快了入局社交电商的脚步。
⑵社交电商为何备受品牌关注？
⑶简单来讲，凡是基于人际关系的线上交易行为，都可以被称作社交电商。社交电商拥有去中心化、促进用户发现式购买、刺激用户主动购买的特点，推进了搜索式购物到发现式购物的转变进程，重构了“人、货、场”的关系。而社交电商之所以备受各大品牌关注，主要是因为相比于传统电商它可以进一步降低获客成本、提升销售转化率和用户留
⑷、裂变式传播，把获客成本打下来
⑸传统电商时代，品牌获客严格遵循搜索浏览-点击观看-下单购买-复购流程，流量入口较为中心化，通过直通车、钻展、明星店铺、超级推荐等站内的流量广告，就可能将自己打造成TOP级品牌。但如今流量成本水涨船高，单纯的烧硬广获客已经几乎不可能了。社交电商依托“熟人”流量，可以实现社交裂变式增长，从新客获取到用户留存成本都会比传统电商更低。
⑹比如我们看中一款口红，发现小程序拼团会更便宜，我们会毫不犹豫分享到好友群，拉上好友一起来购买，好友可能会把这条优惠告诉更多朋友，这种裂变式的传播方式，很大程度上节省了品牌的获客成本。
⑺△某口红拼团小程序
⑻、口碑效应，让销量飞跃升增长
⑼数据显示：社交电商的购买转化一般在~%，传统一般电商~%左右，甚至更低。这是因为搜索式购物时代，用户购买商品更多的是基于自身需求，头脑一热进行剁手的少之又少。但社交电商的出现进推动了搜索式购物向发现式购物的转变，它能通过口碑内容，第一时间激发用户的好奇心与即时需求。得益于购买链路的缩短，我们很容易不自觉地就点击了立即购买的按钮。
⑽、强化信任关系，提高用户留存率
⑾在社交电商平台，消费者可以既是产品的购买者又是产品口碑推荐者，品牌可以借此更为轻松地提高用户留存率。我们拿小红书来说，品牌主动赋予商品更多的情感意义，在KOL助力之下，利用信任、情感、价值观等感性要素促进品牌溢价及推荐转化，不仅可以提高产品转化效率，还能通过大量用户体验和口碑沉淀，在平台形成很多忠实粉丝用户。我们再拿云集来说，只要用户购买了的会员套餐，就可以享受各种返利和折扣，同时云集还会立刻奉上张元的优惠券，让你买了这次忍不住还要买下次！
⑿品牌如何all in社交电商？
⒀虽说社交电商起势凶猛，但如今它已经度过了野蛮生长阶段，发个朋友圈就能卖断货的时代已经一去不复返了。现阶段市场上的社交电商，不管大家喊出什么样的口号，其实都是以吸引“人”为核心。因此，品牌想要分得社交电商红利一杯羹，需要对它保持清晰的认知，想尽办法把“人”留在自己的阵营。
⒁、圈养自己的人设，将与用户之间的买卖关系升级为粉丝关系
⒂前段时间，董明珠率领公司万名员工在微信平台开设了自己的微店——“董明珠的店”。我们都知道，他们卖的是格力产品，那为何不叫“格力的店”呢？其实就是因为叫“董明珠的店”，更有温度感，董明珠的坚强、果敢、说一不二的个人影响力转移到品牌身上，不仅可以提升用户对品牌的信任感，激发更多消费者的情感共鸣，带动购买。
⒃人们之所以会为了人设买单，首先是因为在这个兴趣消费取代功能性消费的时代，年轻消费者的个体意识觉醒，他们更喜欢遵循内心的喜好，get能够彰显自身个性与价值追求的产品，这个阶段，与其说大家追求的是某个产品，不如说大家追求的是某个有温度的“人”身上体现出来的价值观。
⒄要知道，通过价值观建造的商业壁垒，是难以被复制和超越的。品牌在入局社交电商的时候，圈养好自己的人设，用有温度的语言与用户互动，将与用户之间的买卖关系升级为粉丝关系，可以进一步巩固品牌与用户之间信任链条，驱使粉丝为偶像或品牌付出，把粉丝变成品牌的口碑传播者。
⒅、持续输出优质内容，用好内容驱动生意增长
⒆社交电商，顾名思义就是内容和销售之间相互赋能。品牌想让社交驱动生意增长，要先学会持续输出优质的内容。
⒇丁香医生在用内容驱动生意增长上做得可圈可点。作为一个医疗健康APP，它在微信、微博等社交平台上活跃得像个网红。围绕自己的品牌和产品，他们深耕医疗领域内容，输出#辟谣#、#喊话椰树椰汁品牌#、#实名 diss喝油排毒#、#问题疫苗的个答案#等深受用户关心的内容，成功带起social圈的节奏，用专业的内容种草了大批用户。当丁香医生用内容吸引用户，让他们对产品产生了兴趣，点击购买就是水到渠成的事。
⒈例：丁香医生在微信平台，通过一篇科普文章吸引用户关注内容，并售卖课程，不仅收获W+阅读，更是实现了“内容变现”。
⒉、集中资源，实现爆款绝杀
⒊社交电商的社交围绕产品展开，脱离产品就是无效社交。兴趣消费时代，人们总想与众不同，喜欢追求新鲜感，越有个性的产品越容易在电商平台爆起来，我们看最近小众品牌的崛起就能感知一二。
⒋品牌想要all in社交电商，需要读懂现阶段消费者的兴趣需求，找到或者开发一款可以被赋予社交属性的产品，将资源聚焦在一款或同一系列产品身上，集中精力打磨质量上乘的爆款产品，再用利益刺激手段辅助，激发他们尝试的兴趣。爆款产品不仅是诱导消费者购买的种子，还可以带动其他产品销量增长。
⒌我们读懂三只松鼠的“巨型零食”为何能如此火爆，或许就能知晓爆款产品如何打造。年货节期间，三只松鼠联合每日一淘，进行了一波“巨型零食”爆款打造，收获天卖爆万捷报。三只松鼠打造的“巨型零食”爆款基本上遵循着一个公式:产品有趣+体验有趣+利益刺激+有效的获客渠道=爆款绝杀
⒍、产品有趣：巨型零食的“巨”字就是产品最有趣的卖点，突破常规包装的半人高包装，非常吸睛
⒎、体验有趣：丰富零食礼包，解决了消费者选择购买焦虑；聚焦送礼场景，为消费者提供了“晒”产品的契机
⒏、利益刺激：元件（对于单品在二十元左右的坚果产品来说，让人感觉占了个大便宜
⒐、有效的获客渠道：三只松鼠年货节入局每日一淘，平台精选的商品、统一的客服，把传统的推销变成分享，短期占领站内流量高地，为品牌赢得大批新用户
⒑、抓取新渠道红利，动作要快
⒒网络社交发达的时代，有人的地方就可能有社交电商的存在。社交电商想要“聚”人，就要读懂各个社交电商平台的“游戏规则，提升自己跨渠道生存的能力，搭建起开放性的社交电商运营系统，抓取新渠道红利，跨平台收割新客。
⒓大家都知道完美日记崛起于小红书，但当抖音崛起的时候，它同样反应敏锐，搭建起自己的抖音社交电商通路,通过KOL（如：李佳奇带货和蓝V自运营，火爆抖音。现在，B站红利尽显，他们又率先行动起来，一个月砸几千万的费用在B站，产品线内容广告全部在B站进行投放。比如反重力唇釉，动物眼影盘测评等，为自己“聚人”开拓了更多渠道。
⒔值得注意的是，完美日记集中火力猛攻的几个平台，他们的粉丝画像与品牌用户画像拥有高度重合性，布局这几个平台可以帮助自己更多地获取新客。这提示品牌们跨平台收割用户之前需要先考虑品牌与平台的契合度，”因地制宜“展开营销攻势。
⒕品牌才能在社交电商竞争中顺利突围？
⒖随着电商平台社交化，社交平台电商化，社交电商的竞争已经逐渐进入白热化状态。云锐营销认为，品牌若想在社交电商领域开拓更多机会，还要在供应链服务能力提升、找到有效的流量获取方式和用户留存和复购上继续钻研。
⒗、完善供应链系统-服务
⒘对于社交电商品牌而言，营销模式不是他们在竞争中取胜的关键，关键在于品控和供应链服务上。AKOKO的创始人在一次演讲中提到，他们拿到A轮融资之后，大部分的钱用在了开工厂和提升供应链服务能力上。
⒙这是因为拼购、分销、社区团购、内容分享这些聚”人“的营销模式本身是没有办法成为品牌的竞争壁垒的，无论消费者被哪种营销模式打动，他们本质上追求的还是物美价廉的商品和高效优质的配送服务。做社交电商，只有将产品做到极致，保证货能更快地到达消费者手中，才有可能在胜利的道路上快人一步。
⒚、找到最有效的流量获取方式-短视频、直播
⒛今年双预售已经开始，李佳奇一场直播引来万人观看，他的一句“所有女生，！！！快抢！“几秒钟便帮助品牌消解了上万件库存，让我们再一次看到了KOL短视频直播带货的强大力量。短视频和直播凭借其适应性广、承载量大、传播力强的突出特点，受关注程度陡增。将来短视频和直播的带货势能将进一步爆发，成为带动电商转化的重要形式。品牌想要在社交电商竞争中突围，一定不能错过短视频和直播这两种目前最有效的流量获取方式。
①、做好用户留存和复购-私域
②前段时间网络上流行着一个段子：”我拿你当朋友，你拿我当私域流量。“这恰好说明，私域流量代表的是朋友与朋友之间值得信任的强关系。公域流量可以吸引粉丝促进成交，但私域可以帮品牌将粉丝“养”起来，做好用户的留存和复购。
③如今起于社交电商平台的品牌，好像都在靠着KOL宣传做背书，这的确不错，但是如果只是用这种“弱社交”关系做营销，很难沉淀用户，一旦脱离了KOL的宣传很容易就被用户遗忘。我们如果通过公域流量做用户“复购、留存”，营销费用会非常高，因为各大平台是要收“过路费”的。从成本角度考虑，品牌在自己的微信号、微信群，品牌号、蓝V阵地运营自己的用户，不仅会获得更多的发挥空间，还能省掉一笔费用。
④每日优鲜就是以微信社群运营的方式，建立起品牌与用户之前的强社交关系。每日优鲜将所有购买过产品用户，按照区域划分，拉进不同的微信群里。微信群的群主会每天在群里发布新品、优惠甚至食物的新潮做法，积极与消费者互动；还多次举办线下粉丝见面会、音乐节等活动，与潜在用户和消费者展开深层次接触。这样的私域运营方式，可以拉近品牌与用户之间距离，将公域吸引来的用户都“洗”成品牌的忠实粉丝。现在抖音、小红书、B站都在大力扶植平台的品牌私域流量运营，我们不妨从中找一找适合自己的机会。
⑤社交电商带来的红利惠及了一批品牌，但繁荣背后仍有诸多变数。接下来，品牌只有充分利用社交红利，深挖用户价值，深层次对目标客户消费决策进行理解和引导，通过产品、内容、供应链的协同，提升消费者的体验和感受，才可能在越来越激烈的竞争角逐中取胜。