⑴据调查显示,年,中国企业参与国外展会一千七百个左右,参数企业突破家。可以看出,至少在现阶段,中国很多的外贸企业或者出口企业,还是高度依赖展会这种营销模式去获取海外客户的关注。展会也仍旧是我们中国制造业出口企业很刚性的需求。
⑵然而不少企业在参展时,经常会遇见各种各样的问题,和客户没有共同话题,关系没有维护好等等,而最大的问题就在于签单,抱着成单的目的去,却连个联系方式都没有留下,在展会结束后发邮件时,却早已被客户遗忘,转化堪忧,这令不少企业感到沮丧。那么我们如何才能拿下订单,以及开发更多客户呢?这里为大家分享一些参展技巧,帮助大家签下更多订单。
⑶一、拒绝“坐以待毙”,主动出击拿下客户
⑷许多公司提前筹备展会工作,包括展位设计、邀请函写法以及准备的物料等,还用LED大屏滚动播放产品介绍,费尽心思只为加大贸易成交率。但如果我们坐以待毙,等客户自己找上门来,心血也算是浪费了。而且,虽然客户数多,但供应商也不少,因而客户亲自找上门的几率较小。因而哪怕是筛选客户,可采用以下几个方法:
⑸. 展前准备——整理资料
⑹资料包括展会参展商和采购商的资讯,这有利于我们了解买家和对手的实力,掌握主动权。我们可以通过海关数据网分析买家的采购产品、采购实力、采购频率等,掌握客户大致情况。还可以进入参展主办方的官方网站了解参展商和采购商资讯,如参加春季广交会的企业,主营连衣裙,就可以在展商展品中查询,出现的同行同类参展商和产品信息就是我们关注的对象,有利于我们更好地知己知彼。
⑺. 随时注意客户动态
⑻当客户经过我们摊位时,我们要多注意客户动态,主动出击。如果走进了摊位,客户心理压力会瞬间骤升,即便对产品感兴趣,也不一定会前来详谈,这就需要靠我们的能力了,在看见这类客户时,迅速迎上去,和客户进行简单的沟通,比如:“客户您好,您这次参展是有什么需要吗?”,或者进行简易的寒暄:“这是您第几次来中国参展了,感觉怎么样?”,拉进与客户的关系。
⑼对于相谈甚欢的客户,我们可以询问客户是否有空,并极力邀请客户到公司、工厂实地了解。因为大部分客户下单之前有很多疑问,单单凭借业务员一张嘴很难建立信任,展会正是邀请客户实地探察公司的好时机,后期客户下单也就更痛快。
⑽. 注意友商摊位动态
⑾除却注意客户动态以外,也要注意友商摊位动态,对于我们的竞争对手,趁这个机会,了解对方的产品、价格等信息,从而调整自身产品,加大自己的优势。并且,我们与竞争对手有着相同的客户,竞争对手流失的客户,可能也是我们的一个机会,更有利于获取客户。
⑿二、灵魂三问,直击展会重点
⒀许多企业对于参展只是抱着想要签单的心,但对于为什么参展、怎么参展以及参展达成什么样的目的,不是很清楚。之后因签单太难,退而求其次的企业只能揣着一些名片回家,而以下的灵魂三问可以让我们恍然大悟。
⒁第一,公司花那么多钱,我们花费了那么多时间,仅是为了获取客户的联系方式吗?
⒂第二,只拿客户的名片,线下参展和线上获客有什么样的区别?
⒃第三,客户花那么多钱来这里,只是为了拿供应商的联系方式和产品目录吗?
⒄总结来说,拿了多少名片不重要,重要的是我们在展会上的举动,是否为最后的签单做了足够的铺垫。
⒅. 客户看展的三个目的
⒆那么具体如何做,才能拿下与客户的签单?我们从客户看展的目的开始反推,看展目的无非有三个,分别是:了解行业最新动态、压价格、寻找潜在新供应商,建议大家问清客户目的,有的放矢地去突破。
⒇了解行业最新动态
⒈在与客户交谈不久,客户就催着要看我们的产品目录,很大一部分原因在于我们没有给客户提供真正的价值,没有最新的行业动态,客户自然也不愿意浪费时间。但如果我们在参展之前,准备好关于市场、供应链的相关信息,从行业最新动态入手,逐渐深入到我们的产品当中,客户也会愿意停留下来。
⒉广交会算是一个客户比较喜欢的压价场所,许多客户在参加展会时,经常说的一句话就是“give me the price”,然后拿着A的价格去压B,拿着B的价格去压C。这个时候企业是否应该给出价格呢?这里建议大家,除非客户表现出了浓厚的采购意向,否则不要在展会上直接报价。
⒊一般来说,供应商没有问题的话,客户一般会倾向于维持关系,而不是更换新的供应商。因而客户在展会上寻找潜在供应商时,可采用“难点问题”来挖掘客户需求,如:“您现在接触潜在供应商,是现有供应商出现了什么问题吗?”,或者用“暗示问题”来放大客户痛点,如:“当前供应商的质量不稳定问题,有给您造成什么影响吗?”。这时参展商要珍惜面对面的交流机会,摸清客户需求点,并在后续沟通中满足客户需求点,才可能进入客户潜在供应商序列。总之,单纯的向客户要名片,效果不是很理想,我们要尝试着在展会中挖掘客户需求,加大贸易成交率。