⑴随着经济的快速增长,以民营为主的小微企业蓬勃发展。随着我国不断深化商业制度改革,充分激发了全社会的创业热情,全国每年的新增企业保持增长。创业的人群主要集中在刚毕业的大学生,对于他们并不是一件简单的事,在公司创办初期的初期,由于缺少经验,很多流程都不知道、不了解,就会浪费大量的时间甚至金钱。
⑵所以,选择工商税务服务公司代办营业执照成为了创业者的首选,工商代理行业的市场处于强需求状态。现在工商代理企业也越来越正规,从注册流程到后续服务都很有保障,很大程度上为刚起步的创业者们提供了方便快捷。
⑶而工商财税服务企业运作的成本低,这就导致了该行业准入门槛较低,竞争异常激烈。小的企业希望通过推广高效获客,有品牌的企业希望提升咨询量的同时降低转化成本。因此我们必须要知道寻求此服务的人群画像。
⑷第一步:找到TA(受众人群分析
⑸-岁人群占比%左右;性别以男性为主;学历分布主要集中在本科、专科的人群。
⑹. 用户行为路径分析
⑺用户想要办理营业执照一般会有通过以下几种渠道去了解。
⑻上网寻找:一种是通过贴吧、问答或者知乎去发帖询问,缺点是内容繁多杂乱,多种说法无法验证,或者发帖无人回答。一种是通过各类搜索引擎主动寻找相关代办公司咨询询问。
⑼咨询朋友:可能会消息不准或者缺乏经验。
⑽道听途说:毫无参考性或者入坑、产生收费。
⑾自己办理:不了解流程、资料递交不全、时间慢,办理受阻无法达到目的。
⑿市场公司太多,参差不齐不会选;
⒀对网上的结果不信任;
⒁市场价格不透明,需要货比三家;
⒂不清楚时间和流程。
⒃寻找优质的代办公司;
⒄能明确价格流程和服务。
⒅找到了我们的目标用户并且同理心了解到了他们的关注点以及需要解决的难题,接下来我们就要考虑如何精准触达客户并且解决他们的疑虑。
⒆第二步:触达TA:“搜”+“推”双引擎网罗目标人群
⒇. 搜:人找信息,用户主动寻找信息,搜索推广精准收口
⒈我们根据用户的搜索意向可以将用户分为两大人群标签属性:潜在人群、意向人群。
⒉潜在人群:%以上的人群主要以创业需求出发需要了解工商知识,处于观望考虑状态。这类人群基本是经验,不了解开办公司的流程,对于公司运转过程和所涉及的税问题的处理也是一头雾水。上网搜索的目的主要是想要了解价格,想要企业报税流程等信息。搜索方向为人群词如:创业、小企业报税等。
⒊意向人群:%的人群已经打算开办公司,对行业有一定的认知。找代办公司的目标一般是如何快速办理、一站式代办、核查公司名等,所以更加注重服务。检索方向一般为产品词和通用词。例如:“代理记账”、“公司注册代办”、“公司注册”等。%的了解行业具有经验,这类人群想寻找专业靠谱的品牌机构,以达到质量和效果的双重保证以及一步到位。会用一些品牌词及机构词进行搜索,例如:“xxx公司注册代办”等。
⒋此外还可以根据拓词工具拓展相关关键词,增加曝光。
⒌建议业务+词性搭建账户,业务细分:根据不同的业务链接不同的着陆页面,高效方便管理账户的同时也能提高广告的相关性和针对性。
⒍创意描述:根据人群需求设计用户关注费用,描述可写“元注册公司”、“天免费代理记账”“费用公开透明,无隐形收费”等。
⒎用户关注品牌可写“年专注财务公司”;用户关注效率及服务可写“办照快”“全程托管”“核名、取名、注册一站式统统搞定”。
⒏用户关注服务及赔付可写“记错账、报错税,现行赔付”等。
⒐. 推:信息找人,信息流定向推送给潜在用户,刺激需求,增加曝光
⒑信息流投放的逻辑主要是人群的定向,可按照人群制定投放计划,区分目标人群及品牌人群,投放时间段建议点-点。
⒒商业服务行业的特点,硬广点击率低但是转化好,原生度高的创意点击率高但转化不一定优秀,所以建议尽可能提供原生度一般或原生+硬广相结合的广告内容,另外突出“注册流程”、“注册费用”等用户关注的信息。
⒓有开店/创业需求的人群
⒔定向方式:年龄岁以上。
⒕定向设置:意图词(税务代办、代理记账、企业变更、创业项目、大学生开店。
⒖物料要点:注重物料原生性,激发潜在人群需求。
⒗创业之前的准备工作;
⒘工商部门太难跑;
⒙无地址也可注册。
⒚着急办理营业执照的人群
⒛定向方式:年龄岁以上。
①定向设置:意图词(注册新公司、工商执照代办、公司注册流程。
②兴趣:金融理财、求职创业、商务服务、汽车。
③物料要点:物料原生与目标人群关注点相结合。
④快速办理,-天出证;
⑤河北代办经验丰富。
⑥寻找靠谱公司代办的人群
⑦定向方式:年龄岁以上。
⑧定向设置:意图词(顶呱呱、银信。
⑨物料要点:物料原生与公司口碑相结合。
⑩第三步:转化TA
Ⅰ不管是通过“搜”获取精准客户还是通过“推”刺激潜在客户,最终的落脚点都是我们的页面,用户会最终通过页面的信息传达看是否获取他想要的信息,确定买单。
Ⅱ现在的市场属于买方市场,消费者在通过各种渠道获取信息,信息多了就会有很多选择,体现信息的网站或者H页面如果仅是冰冷雷同的展示工具,已经无法打动吸引用户。因此我们要定制设计具有强吸引力的营销落地页,落地页内容追求最佳的用户体验,主题明确、内容简化。
Ⅲ洞察用户的行为路径,缩短转化路径,清晰、快速的给出用户想要的答案。主题相关,避免因回答不直接等问题带来不愉快的体验。
Ⅳ根据前边用户的痛点及需求分析,提出问题,打造卖点,框架解答问题,去除不明确的解决方案以及容易导致用户流失的问题。
Ⅴ落地页搭建模板:
Ⅵ首先头图突出业务类型,标题明确,突出卖点或者品牌抓住目标用户眼球,产生往下浏览的欲望,例如“一站式工商代理与注册”、“注册前,先查询”、“开公司就找XXX”;表单前置,头图,标题可以引导用户完成测试题,如“注册前,先查询公司名能否注册”,获取用户的信息。
Ⅶ接下来第-屏可根据用户的关注点来进一步刺激需求人群,例如注册公司所需费用、注册公司办理流程、注册公司所需资料,配合利益引导用户进行更深层次的转化。
Ⅷ接下来可以体现与我公司合作的优势对比,增强受众信任,促使用户对该公司进行快速选择。
Ⅸ最后后置一个表单减少受众流失,注册服务流程呼应前面的表单,使用滚动墙或者滚动条等形式显示活动或者用户报名咨询情况,增加用户留咨量。除了表单,更多的营销组件:电话、在线咨询、微信等也能更好的收集用户线索,同时也能为前端的优化提供数据支持。
Ⅹ第四步:运营TA
㈠线索收集之后就是线索的跟进和管理,我们可以根据落地页后台线索管理以及在线沟通工具的数据沉淀进行线索的沉淀及再营销。这里推荐一个免费的在线沟通工具---搜狗旺财,可以帮助企业高效的管理线索以及私域流量的运营。
㈡用户在选择工商财税服务的时候,从浏览器搜索看到广告或者看到推送的信息流信息,再进入到营销落地页留咨,再到在线沟通工具的营销转化,这一整个流程,每一个环节,都至关重要。就像营销漏斗一样,每一个环节用户都有可能跟我们擦肩而过。所以要获取更多的客户,就要全链营销,全链优化,争取在每一个阶段不断深化用户的购买心智,影响他,转化他。