⑴毫无疑问，在这次疫情之下，企业自救的关键一环，就是把运营搬到微信上。这几乎是所有分享自救方案的大咖们提到的方案，大家的直觉是对的，但还有一点小问题，那就是微信运营没有那么简单，走完第一步，还要有第二步第三步。
⑵市面上的分享都很好，但都只是告诉大家第一步怎么走（在微信上运营，但是第二步如何提高顾客粘性，第三步如何发挥顾客的深度价值，就很少有人能讲的出来了。
⑶所以，我们今天推荐一个直播课，一个专门研究微信商业模式的机构，在疫情之下，会给你一个怎样的连续性自救方案呢？
⑷疫情之下，国人响应号召居家隔离的同时，也导致所有商家几乎一夜之间“门可罗雀”，而一再延迟的复工时间让大批企业心急如焚，现金流成大考。
⑸西贝餐饮董事长贾国龙曾公开表示，由于家线下门店基本停业，春节前后一个月营收损失预计达-亿元，“贷款发工资也撑不过个月”。
⑹当人群不再集中，当门店纷纷关门，当线上红利不在，社群成为了许多商家的救命稻草，一场没有硝烟的自救大战正在进行。
⑺微信矩阵：让客户永不失联
⑻微信矩阵，就是用微信个人号和企业微信来经营客户，建立自己的“私域流量池”。
⑼微信号矩阵的价值
⑽在布局微信号矩阵之前，首先要了解微信个人号与企业微信的价值。
⑾微信个人号可以与客户建立一个永不断开的有情感的链接，一个微信个人号就是一个最小经营单位，经营好一个个人号就能经营好N个个人号，让一个个人号能实现引流、转化、复购、转介绍的商业闭环，是社群零售与分销体系能运行的基础。
⑿企业微信是企业的标识背书，不仅更加的安全，也更容易获得客户的信任。企业微信对内可以满足各种办公需求，让内部团队自运转，对外可以链接亿微信用户，让外部客户自循环。
⒀无论是微信个人号还是企业微信，最终目的都连接所有客户，挖掘客户的更多价值。
⒁微信号矩阵的布局原理
⒂如何布局微信号矩阵？布局微信号矩阵的背后有一套原理在支撑，这个原理就是“三多”理论：多角色、多层次、多数量。
⒃① 多角色：角色代表了人设，只有用不同的人设去服务不同的客户，才能赢得客户的信任。
⒄② 多层次：层次决定了需求，只有从不同的层次满足客户不同的需求，才能得到客户的青睐。
⒅③多数量：数量决定了规模，只有用更多数量的个人号去服务更多的客户，才能建立更大的“私域流量池”。
⒆当然要实现??把公司建立在微信之上，前期的准备工作同样重要，包括手机号准备、手机准备、注册准备、养号准备、规则准备、花名体系等等，这是布局微信号矩阵的基础。
⒇三种微信号矩阵布局
⒈小型企业、个人品牌主要用个人微信，因为客户会更加信任这个个人IP，并希望与这个人建立个人之间的关系，用企业微信会有明显的距离感。
⒉大型企业、品牌企业主要用企业微信，因为客户会更加信任品牌官方背景的人，适合做比较正式的沟通、成交与服务。
⒊很多公司也可以混合布局，比如一线销售团队用个人微信加客户，总部会员服务团队用企业微信帮助一线销售团队做会员服务，这样可以将企业微信与个人微信各自的优势发挥出来。
⒋关于微信号矩阵的布局，可以用四句话来总结：个人微信做销售成交，企业微信做会员服务，公司控制好手机号码，员工打造好微信人设。
⒌产品体系：让客户持续复购
⒍产品体系的设计，就是通过设计一系列的产品，不断满足老客户的不同需求，挖掘老客户的终身价值。
⒎产品体系并不只是一个单一产品，而是随着客户关系的改变而不断递进的，所以在设计产品体系的过程中，需要设计这个产品：吸粉产品、会员产品、消费产品、合伙人产品。
⒏① 吸粉产品：你要拓展粉丝，就必须针对粉丝去设计一个吸粉产品，比如说免费的产品、信息或者内容。吸粉产品是一个流量的入口，通过这个入口来快速加粉。
⒐② 会员产品：你吸的粉要用一个会员产品来成交，把粉丝升级成会员。会员产品的客单价要低，并且极具性价比，通过一次成交就可以建立起会员关系。
⒑③消费产品：当客户升级成会员之后，你要满足会员的各种消费需求，围绕这些需求来整合各种各样的消费产品。消费产品的客单价要高，能挖掘客户的更高消费价值。
⒒④合伙人产品：如果会员希望升级成为你的合伙人，你还需要设计对应的合伙人产品。合伙人产品的客单要更高，通过一个较高的门槛来建立合伙人关系，绑定终身利益。
⒓产品只是变现道具，产品体系才是变现逻辑。产品数量越少，产品成交效率越高；产品体系越简单，会员升级效率越高。
⒔会员体系：让客户永不逃离
⒕会员体系的设计，就是通过一系列的规则和权益增加客户逃离我们的成本，把普通的客户关系变成会员关系，增加客户在你的平台上的消费与转介绍。
⒖会员权益包括精神权益和物质权益，所以在会员体系中，要同时做好情感设计和利益设计，让客户在情感上得到认同，利益上得到满足。
⒗如何经营情感？每一种情感都会经过个层次：接触之后建立了基本的信任感，互动之后产生了更多的参与感，有一次仪式让彼此之间的感情进行了升华，最终对你产生依赖获得归属感。
⒘在情感设计的过程中，关键是要做好这点：理念设计、等级设计、仪式设计、荣誉设计、服务设计。
⒙如何经营利益？利益由规则来确定，它的路径是这样的：最开始通过信息价值让潜在客户关注你，然后通过商品价来成交客户，再通过特权价值把客户转化成会员，最后通过收益价值让会员升级成合伙人。
⒚利益设计其实就是客户关系递进的一个路径，同样也有个关键点：价格特权、服务特权、积分特权、预储值特权、转介绍特权。
⒛会员的特权并不需要那么多，而是要精准，能够让客户有感，同时能帮助你做复购，这才是会员体系设计的核心。
①快速吸粉：让粉丝源源不断
②微信矩阵、产品体系和会员体系只是前期的准备工作，在后续的运营过程中，你还要面对一个问题：粉丝从哪里来？
③吸粉有一个万能公式：接触点+利益点。粉丝从接触点而来，用利益点留存。
④接触点是你看到的、听到的、用到的、体验的、感受到的全部交互过程，一切接触点皆是吸粉入口，没有接触点就创造接触点。
⑤利益点是驱动易感人群采取行动的利益，分为物质利益和情感利益，比如说是现金奖励、赠品、优惠卷、积分等，或者是一个有用的信息、一项特权。
⑥这个吸粉公式应用到实际的门店、电商生意中，具体又该如何落地？
⑦对于线下门店来说，最适合的吸粉方法是活动吸粉，因为门店是天然的流量入口，一场活动就能形成排队效应。
⑧对于电商网店来说，最常见的吸粉方式是这种：包裹卡吸粉、在线聊天吸粉、短信吸粉、电话吸粉和服务吸粉。
⑨如果你既没有线下门店，也没有线上网店，那么不妨试试这种吸粉方法：拼团吸粉、群裂变吸粉、信息病毒文章吸粉、价值信息吸粉。
⑩总之，如果想要高效吸粉，就必须最大限度地制造接触点，并用??好的利益点驱动易感人群行动，引导他们加微信。
Ⅰ微信互动：让关系不断递进
Ⅱ有人可能又会问：加了大量的粉，为什么却都是死粉？
Ⅲ最根本的原因就在于，你没有做好互动，没有树立自己的IP，没有打造自己的人设，在客户的眼中，你发的内容都是没有价值的广告。
Ⅳ所以微信互动的关键，就是要打造一个强IP，通过持续输出内容来积累势能，让客户看到你的价值。
Ⅴ① IP定位：首先，要给自己定一个调性；然后，给自己打一个标签；最后，结合自己销售的产品来分析受众人群，从而做到精准定位。
Ⅵ②内容输出：在输出朋友圈内容时，你必须要知道，朋友圈的好友最倾向于看哪些内容。
Ⅶ③持续蓄能：IP打造和内容输出是一个长久的过程，需要持续积累势能，逐渐改变客户对你的认知。
Ⅷ在实际的互动过程中，你可以借鉴这种互动方法：提问互动、祈使互动、利益诱惑、游戏互动、有奖竞猜、搞笑段子、神奇配图、征集求助、互动测试、PK打赌。
Ⅸ高效成交：让成交永不停止
Ⅹ无论是前期的准备工作，还是后续的吸粉、互动，都是为了最终的成交做铺垫。
㈠高效的成交并不是求着客户下单，而是让客户主动找你成交，自动排队成交，这背后其实有一套方法论——制造排队理论。
㈡①制造排队是最高转化效率的成交场景，人群和羊群一样，会盲从其他人的行为，购物行为也会盲从。
㈢②制造排队首先造成一种安全感，别人的排队行为、购买记录、评价信息等都会带来更多安全感，可以更大限度的打消成交的疑虑。
㈣③制造排队还会造成一种紧迫感，在排队过程中的限时策略、限量策略都会带来成交紧迫感，可以最大限度的提升成交效率。
㈤在微信上成交的过程中，也有一套固定的流程，分为三个阶段。
㈥第一阶段是加微信，通过塑造IP人设来吸引客户主动加好友，并且要在第一时间打招呼互动。
㈦第二阶段是建立会员关系，用一个极具性价比的会员产品把客户转化成会员，并且明确会员身份和权益，沟通好入会仪式。
㈧第三阶段是会员消费升级，通过互动来挖掘客户的消费价值和社交价值，从而不断产生复购和转介绍。
㈨在实际的成交过程中，有哪些方法可以提高成交的转化率？婷桔总结了种最有效的成交方法。
㈩①朋友圈话术成交
⑤群定时特卖成交
⑦一对一沟通成交
总结：在《如何把你的生意搬到微信之上》课程中，婷桔分享了会员新零售体系的布局方案，帮助企业解决吸粉、互动、成交、复购、裂变难题，实现“成交一次，锁客一生”。
危机之中，唯有转型社群，把生意搬到微信之上，方能化险为夷，于逆境中闯出一条阳光大道。