⑴赶紧注册，首单免费不花钱！
⑵这是各位经常在微信、视频中看到的广告，也是许多电商平台拉新惯用的伎俩。
⑶那么，真的有不要钱的商品吗？首单免费，平台亏不亏钱？除了电商平台，其他行业能不能也这样玩呢？
⑷今天，带着这些疑问，和大家聊聊首单免费有哪些玩法，以及要注意的一些事项。（本文首单免费也可以延伸到块钱以内的活动
⑸首先我们先来聊聊作为平台，为什么要做首单免费？对于平台来说有什么好处？
⑹无论是使用APP还是小程序，对于用户来说，让其付费或者需要很多步骤操作去使用一个陌生的平台，都是有很大难度的。
⑺所以，一定要给用户制造一个尝鲜的噱头或者理由。
⑻免费、不花钱，还包邮，至少从字面程度上，打消了用户一部分顾虑。让用户感觉到自己好像薅到了羊毛，找到了一个小便宜。千万不要怀疑免费、便宜这件事情对于用户的吸引力和冲击力，它会天然的让用户降低内心的决策门槛。哪怕是用户被骗过无数回。尤其是用户会自然的去做对比，有些商品可能只需要.元 。
⑼但一旦出现了免费、免单的商品，用户一定会倾向自己可以得到实惠，付出代价最小的方式。而首单免费，就是为了吸引新用户注册和首次下单体验。
⑽邀请好友体验或下单购买得奖励，这是目前所有主流的社交电商、生鲜电商平台都在玩的套路。除了个别有销售能力的团队长外，普通用户拉新能力其实是很弱的。
⑾作为平台，要给分销者一个武器，降低他们拉新的难度。
⑿那么好友作为新用户，可以首单免费体验，就是分销者拉新裂变的敲门砖之一。比如：生鲜电商平台，邀请好友注册，好友能免费得个鸡蛋，这极大降低了团队长拉新裂变的难度。
⒀如今电商平台拉新价格居高不下，尤其是需要用户下载注册APP。
⒁真实靠谱，非刷量注水的投放渠道一个下载并注册的用户，至少也得几十块钱，到了下首单的价格就更不止了。传统的获客路径，大量费用都用在广告投放上面了。许多费用造成了极大的浪费且无法有效监控，用户对于平台还没有任何实质性的感知。
⒂而首单全返，其实是把广告费用拿出一部分来，真正用于对用户的补贴上。让用户能实实在在的，从下载、注册、下单、服务、收货、评价等全流程体验了产品和服务。
⒃仅从我个人实际操盘的经验来看，常规投放或者正常活动，新用户下单转化率在%-%左右。
⒄而配合使用首单免费的效果大大提升，新人首单转化率至少在%以上。
⒅一部分消费者，可能以为首单免费就是平台全部补贴，让用户真免费购买商品。
⒆其实不然，首单免费现在已经有了很多种玩法。有的是真免费，有的是羊毛出在羊身上。
⒇图：首单免费案例
⒈免费真的有吗？答案是：肯定有！
⒉对于一些财大气粗且比较天真的平台来说，还真的是愿意给用户提供免费的商品和服务。
⒊其实这种情况，在早些年OO最火热的阶段十分常见。比如：一分钱洗车、一分钱美甲、一分钱推拿、免费打车、免费外卖等等。包括近一两年的到家、跑腿服务，生鲜，社交电商，还有免费单车、免费充电。当然这些成本，都是由平台出钱，等于是市场推广费用。
⒋当然，还有一些平台上的免费商品和服务，是由商家来出钱的。
⒌商家做免费，目的也很明确，但可能有这几种情况：
⒍其中、两点，对于平台的流量都有一定的要求。这种情况，在各大淘客类APP十分常见，新用户首单一般都能免费，而且可以立即享受。
⒎淘客平台用户之所以能享受免单：
⒏也可以理解为淘宝商家为了拉新用户到店体验，在淘客渠道给用户发放的福利。
⒐这种方式用户可以立即享受免费，能快速起量，但很大程度上存在被薅羊毛的风险。而且用户的质量也不是特别高，整个留存的效果会比较差。风控机制做不好，资金不足，就是天坑。
⒑因此，为了进一步筛选用户，且提高用户留存。同样是首单免费，但可以做个调整。
⒒用户先自己付费购买商品，等最终确认收货且无售后，平台会把用户支付的钱退还给用户。而且有的平台还会设置提现门槛，因为钱退还在平台的用户账户里.
⒓用户要提现,可能要签到X天、或者是提现金额必须满足多少元！一定程度上减少了风险。而且从用户下单、到确认收货、再到签到或满足提现金额门槛，这期间给平台留下了足够多的时间来二次营销用户。
⒔（返积分（等价物
⒕返现金还是有一定的羊毛风险，而且平台支出的成本也相对较高，那么能不能把返现金改成返等价物呢？
⒖目前有许多平台都有自己的虚拟货币、红包、积分等，这些虚拟货币或积分，用户日后在平台上消费时可以抵扣或兑换。
⒗这样的好处是，平台的成本在一定程度是可控的。而且也能有机会，持续对用户进行营销。
⒘比如：用户实际付款元，在用户确认收货后，平台返还了等值的个金币。而用户若要使用完个金币，可能还需要在平台上继续消费元或者元现金。或者是平台设置了一个金币全额抵扣专区，但是最低抵扣额度个金币。想获得金币的方法可能是签到、拉新或是继续消费返金币等。
⒙反正，只要不是返实实在在的现金，平台都有机会去控制成本，包括设置金币使用时间、范围、甚至还可以对金币的价值做动态调整。
⒚返等价物，核心的地方是让用户真切感受到等价物的价值，如何让等价物在平台上流通起来。
⒛第三种方式是平台提供免费商品没有问题，而且商品是真的免费不花钱。但仅限于商品免费，平台不一定包邮呀！
①这也是目前个别平台在玩的套路，那这样的玩法能行吗？用户能接受吗？
②比如一款斤的冰糖橙包邮成本价在.元，那么平台计划一个下单用户的获客成本在元左右。按照市场价设置斤的冰糖橙包邮价格为.元，但是只需要用户支付元的运费就可以免费获得。用户会觉得自己只花了元就买到了多块钱斤的商品，而平台实际只支出了元就获得了一个下单用户。
③再比如某品牌面膜，张面膜的成本是块钱，但市场价至少在元。用户就算花了元运费，可能也会觉得超值。
④那么不亏钱的情况有吗？答案是：完全存在。
⑤主要就是赚用户支付的邮费，因为用户支付的邮费价格很有可能超出了平台提供商品的成本。比如某牙膏、香皂等商品的试用装包邮成本就在元以内，市场价在、元，但用户却付了块钱运费。
⑥还有各位在微信中，经常遇到的一个中奖套路：就是你关注公众号或抽奖，可以免费领取手表、书籍、鞋子、衣服等奖品，但是需要支付元或者元邮费。
⑦尤其是手表或衣服，许多人认为一个手表价值好几百，一件衣服至少、元。相比支出几块钱的运费很划算。
⑧其实，许多手表在义乌就是几块钱或者十几块钱，包括T恤也是一样。
⑨年左右，有朋友在微信内免费送手表、送手串，一天至少送、份，哪怕一份赚块钱，一天也是元的毛利润。
⑩当然，这种不亏玩法在主流平台还是比较少见，一般平台都是略亏的方式让用户感受到货真价实的优惠。
Ⅰ有时候，这种免费付邮费的方式，比让用户付个、块钱买个商品还有效果。包括早期瑞幸咖啡新人首单也一直这样玩。
Ⅱ像设置用户支付运费这种方式，最重要的一点就是考验运营的选品能力。核心原则就是一定要让用户感觉得到物有所值。
Ⅲ要想不付钱拿到免费的商品或服务，还有一种方式就是让用户帮助拉新，给免单奖励。
Ⅳ（好友助力（砍价、注册
Ⅴ拼多多在这方面已经玩的炉火纯青了，也不限于新人首单免费。
Ⅵ在邀请好友帮忙砍价助力方面，也有一些细节的设置，核心是两点：其一是用户有足够的动力去拉人，另一方面是严格控制好成本。
Ⅶ某款商品要拿来做砍价免费拿，首先平台自己要预估好一个注册用户的成本。比如：原价元的商品，砍价的价格是元。新人砍一刀是元，老用户可能一刀是.-.元，同时设定至少需要个新人砍价。
Ⅷ这样，其实对于平台来说，粗略的估算一个注册新用户的成本可能才块钱，甚至更低。
Ⅸ另一种好友助力方式是邀请新用户下单，可以免费得商品。
Ⅹ这种对于拉新的难度增加了，但是对于企业来说，成本降低了很多。比如一款元的商品，邀请位新用户下单购买并确认收货，邀请人可以免费获得一份。
㈠如果商品的成本是元，位新用户下单是元，加上赠送一单，实际成本支出元，最后平台还能赚得毛利元。
㈡当然，具体的邀请人数、商品的成本，要根据具体情况来定。
㈢还要配合一些环节的设计，才能保证这种玩法能有效的进行。
㈣羊毛出在羊身上的另外一种方法是，用户购买平台上的礼包或者推荐的商品，可以获得一次额外免费赠送商品的机会。
㈤或者是让用户参与一次免费抽奖，设置一些大奖项。其中中间档位的一个商品，%必中，这样也会让用户觉得爽！
㈥比如：你在平台上首单消费元，平台额外赠送了你一份的礼品。其实原本的商品的成本是元，再加上赠送礼品的成本可能是元。实际上你花了元买了一份成本元商品。
㈦这也是为什么许多社交电商平台、卖礼包，你除了能到商品外，你的上级、上上级还能拿到各种佣金奖励。
㈧还有一种最讨巧的，就是个别平台卖、的季卡/年卡，然后你可以在所谓的会员区免费拿一份商品。本质上还是属于变相卖货、拉新下单。而这种方式，最核心的一点是你凭什么让用户付、的季卡，一定是你的服务、优惠力度足够吸引用户。比如：付元，能获得、元的折扣券，其中有元可以立马抵扣之类的设置。
㈨以上种只是首单免费的部分玩法，而且想要去玩，还有许多要注意的地方。
㈩因为搞不好，要么参与度低，要么被薅羊毛，得不偿失。
商品选的好不好，是直接影响用户是否下单的关键因素之一。
这里又有两个小点：
而商品通常来说，还是以日用百货、水果为主，个别情况根据平台自身业务来定。核心是用户需要，还觉得很超值，最好视觉呈现上还觉得多。定价方面，最好在百元以内，甚至是元以内。
商品成本能支持的情况下，低价格对于用户下单购买的决策会很低。按照摆地摊的土话来说，反正、块钱，买不了吃亏，也买不了上当。
注册就能免费领取和邀请一个用户下单后，才能获得免费商品的门槛完全是不同的。
平台既要考虑风险，还要考虑用户参与的难易程度。
某商品，是用户助力砍价，还是必须要求新用户下单？是必须邀请个人下单，还是邀请、、人各有一次免单机会？
机制的好坏不仅影响整个流程的流畅性，也影响着用户参与的积极程度，最终影响整个活动的拉新效果。
首单免费仅从字面理解，平台很可能是亏损做市场的。
尤其是现在各种羊毛盛行，稍微不注意，就会导致平台出钱赚了一波吆喝就结束了。
首先从用户参与方面，就得设置相应的门槛和条件。
是用小程序还是必须下载APP？是新老用户都能参与，还是只限新用户？是奖励到账立马提现，还是必须满元？
另一方，某些商品/服务可以设置限时限量抵扣，既能增加抢购的氛围，又能合理控制成本。
那么关于首单免费，涉及到选品、定价、流程、条件、氛围、呈现形式等多方面，只有每一个细节设计好，才能保证出效果。
首单免费仅仅是让用户在平台完成了首单的操作，这也只是第一步。
用户会不会做复购，会不会继续在平台上体验其他的产品和服务，这都需要运营、产品方面来配合。就好比客人来了店里面，能不能把客人留住，让客人来第二次、第三次，甚至客人愿意老带新。都和平台的运营息息相关，最怕的就是一次体验，终身卸载！
首单免费只是新用户了解平台的起点，对用户的营销和服务才刚刚开始。
首单免费只是一种拉新获客的玩法，并非是在线电商平台专属。
所以，只要稍作调整，同样能适用于各行各业。
线下业态其实比线上更丰富，涉及到吃喝玩乐住行等多方面。比如：一家菜店开业，可以免费赠送葱姜蒜，或者是最便宜的一个菜免费。（当然要有具体商品、购买数量等限制。
还有线下如健身房、英语等培训课程，可以设置首节课、或前一小时免费体验。再如线下儿童游乐场、景区、体检等业务场景，其实都可以通过首次免费体验来进行营销、用户教育。包括单身免费、女性免费、小孩免费、生日免费等等理由获客体验。
首次免费是一种，也可以是二人或三人购买，享受半价或一人免单优惠。比如：生态园、游乐园参观，人成行，只需要买张卡。
转发朋友圈集赞超过多少，可以免费获得景区门票一张，景区用门票来换用户朋友圈的流量。
反正无论是新店开业，还是老店拉新，以及新品尝鲜等，都可以以此为鉴。
对于依托于平台的商家，可以参与平台设置的一些活动，或者自己设定一些引流款。比如：在千聊平台授课，同类型的课程比较多，你可以设置首个章节免费或者分钱免费试听。
一定要主动从平台引流，而不能指望平台给你分流。当然课程优质是前提，不然你花成本，用户来了之后体验不好，也白搭。
以上是关于首单免费的操作和简单思考，希望大家能举一反三，应用于自己所处的行业中。
对于平台来说，免费不一定最贵！
对于用户来说，免费也不一定真便宜！