⑴要问当下电商的最新玩法是什么,那肯定非直播莫属。自年起,尤其是新冠肺炎疫情期间,直播带货成为现象级电商模式。近日,国内一位岁老奶奶因帮孙子直播卖大红杏而在网上爆红,老奶奶幽默风趣+没有牙齿的笑容深受广大网友喜欢。深入研究发现老奶奶对杏子了解得很透彻,讲解方式和年轻人完全不同,所以吸粉能力和带货能力比她孙子强多了。可见直播带货,接地气获得受众的信任很关键,而这点在菲律宾电商直播中也同样重要。
⑵自月起,经历菲律宾“冰冻期”的电子类目商家ZNT就通过连续半个月的直播疯狂吸粉!凭借其深度合作的专业直播团队的支持,ZNT的直播成绩喜人:
⑶如此骄人成绩,他们是如何做到的?菲律宾直播会说英语就完美了?
⑷错!此次直播ZNT坚持与纯正的当地主播合作,只有当地主播用母语才能与受众亲切沟通,再配以当地人特定的文化背景可进一步与受众拉近距离,增加信任感!简单准备,主播临场发挥就可以?
⑸错!之所以成绩斐然,跟所合作直播团队前期的精心策划准备是不可分割的!直播团队至少会提早一周充分沟通精确到分钟数的脚本。一份专业详细地脚本必须包含产品卖点提炼、直播特定优惠、互动环节设计等。主播必须非常了解产品,并能针对受众的普遍疑问进行解答。只有前期充分沟通及预演排练,才能确保最终呈现效果。
⑹直播就只讲产品,其他互动没必要?
⑺错!直播团队此次精心设计了针对ZNT品牌形象与受众的创新互动环节,包括定时抽奖、点赞数解锁神秘奖品、ZNT No.等具有品牌属性的特定暗号增强消费者心智等,他们认为直播是Shoppertainment(品牌娱乐化消费最好的体现,在有限的直播时间里,通过有趣的互动环节引起受众兴趣,同时也有效将ZNT品牌形象深深植入消费者心里。
⑻每场播完就完了,无需复盘优化?
⑼错!为让每场直播都做到最好,直播团队当晚就会对直播的各种数据表现及时复盘,维度包括流量情况、主播表现、流程执行、受众互动等,优点继续保持放大,不佳环节直接取消,就是靠这种长期的即时复盘改进机制,让每场直播效果都能有所提升。所谓的“直播套路”,要想玩的转,靠的绝对是专业跟用心!每一个细节,每一场内容,都是无数次的打磨,此次ZNT合作的直播团队强大的落地执行力被充分体现,使得每场直播都更上一层楼。
⑽同样在菲律宾,知名品牌美的Midea在复苏期的直播中也取得喜人成绩!
⑾下面来看看他们的秘密武器:直播选品随便选,新品直播很艰难?
⑿错!其实对于具有一定知名度的品牌,新品更具吸引粉丝点击的潜质,在直播中新品和爆款混播,可以更好的互相引流。此次与美的合作的直播团队就利用这一点重点发力。粉丝不是直播的目标群体?
⒀错!直播不是随意播,反而最大化地利用好现有粉丝资源是一个重要策略!例如站内CHAT与CEM工具的直播预告发送,结合粉丝的行为分析,制定诱人的直播福利。Midea品牌自身就有一定的粉丝基础,且产品种类丰富,做好粉丝运营事半功倍!
⒁无需预告,直接开播就可以?
⒂错!预热广告的积极投放可以赢得更多流量。站内:配合直播的时间段去进行直播预热,粉丝营销,和在首页banner等资源进行引流。站外:利用社交网站的传播性,对直播内容进行宣传。了解产品基本信息就足够?
⒃错!此次美的直播离不开完整的直播脚本制定:①时间管理:将直播时间安排在午间活跃时间段,将有限的个小时根据品牌内容和产品卖点和直播福利进行划分。让流程有条理,时间管理利用最大化。②单品脚本:产品卖点/难度进行划分③福利脚本:直播团队与商家配合,为直播间打造该时段专属福利从美的直播我们发现,完成一场优质的直播,从店铺运营人员与专业直播团队的脚本制定,到根据粉丝行为策划直播时的福利活动,再到直播结束后的复盘都事无巨细的和直播团队进行沟通,每个环节都做的很好。他们以最少的成本,活跃最好的资源,获得巨大的回报!无可厚非,正是专业成就了骄人成绩。羡慕不已?其实以上案例并非由商家自己完成,而是分别与专业的直播服务商“得势科技”“鲸鲨文化传媒”深度合作的结果,专业的事交给专业的人,这些优质商家的共同选择,您也可以尝试!Lazada欢迎大家与平台认证服务商多多交流与合作,打造优质直播生态,共同带货东南亚。