⑴在今天的文章开始之前,想问大家一个问题:你有做自己的微信私域流量吗?有做一套让顾客加微信的模板吗?有设置自己的微信二维码吗?
⑵作为一个服装人,你觉得现在最重要的技能是什么?
⑶可能是选品,可能是销售话术,可能是陈列技巧,或者是其他。但其实,作为一名女装人,你现在最需要做的事就是“养鱼”。
⑷所谓“养鱼”,就是你去找客户,并把她们聚集起来,然后好好地管理、运营,让她们成为忠实客户,开更多单。
⑸你要问为啥?还不是因为现在竞争太强了。学习能力差,跟不上形势的服装人(所有做生意的都是被淘汰一批又一批
⑹做女装的越来越多
⑺古灵精怪的年轻女装人越来越多
⑻好看的女装店也越来越多
⑼你不好好抓住客户,她就去别家了!
⑽但最近却有很多朋友都跟老郑反应,二维码该贴也贴了,也在积极引导顾客加了,但客人根本不愿意加微信,甚至有些顾客,只要聊到加微信,就表现的非常反感、非常不乐意!
⑾磨刀不误砍柴工,想要加到顾客微信、甚至让顾客主动加你微信,你得知道人家为啥不乐意!.怕被骚扰 .顾客觉得没必要
⑿有些顾客其实并没有很反感加微信这件事情,只是觉得没有必要加你的微信,在他们眼里,加店主微信这件事情没有价值。所以你要做的是什么?就是去提供价值
⒀如何让顾客主动加你微信?
⒁根据服装圈社群分享过的N条重磅干活反映的话,做好加微信养鱼池这个系统操作。起码可以让你一年多赚几十万。可别说我吹牛,都是真实的成员数据哦。那么篇幅有限,简单讲几点
⒂不说出来,你可能都没有注意到,你加不到顾客微信很重要的一个原因,是时机错了,“时不至,不可强生”。我们在加微信的时候,更要注重提出建议的时机。
⒃下面这三个时机是非常适合的:
⒄.顾客在收银台结账时
⒅顾客在收银台结账的时候,提出加微信好友的邀请是最自然顺畅的,现在几乎所有顾客都会使用微信支付。
⒆这时候,加好友的步骤被省略了很多,所以在顾客结账时,可以自然的邀请顾客添加好友。
⒇.顾客咨询价格优惠时
⒈很多客人在逛店的过程中,还没到结账的步骤时,会先跟你询问商品的优惠。
⒉这时候,你可以顺势告诉他,店里正在做活动,添加好友可以按会员价,可以先添加好友。
⒊因为整个话题由顾客提出,所以一般情况下,不会有太大的抵触情绪。
⒋.顾客试完衣服后
⒌很多顾客在逛店的时候,会一直保持一种警惕状态,但当她开始试穿衣服的时候,这种警惕感会被转移。
⒍随着顾客和你交流的频率提高,可以告诉她,某件衣服还有很多搭配方式,你的朋友圈都有发,她可以加好友看一看,或者发给她,顾客也更容易接受添加好友的请求。
⒎但是光是掌握了时机,顾客还是有可能会拒绝你的请求,不反感不代表我乐意,这时候想要顺理成章的加到好友,需要你给顾客一个添加你的理由。
⒏在所有理由里最好用的就是提供好处,下面这三种方法都可以尝试:
⒐.加好友会有折扣
⒑最简单有效,亲测好用的方法就是加好友的同时给出优惠的好处,本质上给出优惠,形式上可以多一些花样。
⒒添加好友,可以优惠元
⒓添加好友,转发第一条朋友圈还能免费赠送丝巾一条
⒔添加好友,以后所有消费一律.折
⒕.加好友会提供售后服务
⒖除了给顾客眼下的直接利益,还可以用售后服务来吸引顾客关注,尤其是服装行业,中小门店的售后做得并不好。
⒗主动提出添加好友之后会有比较好的售后服务,不仅会让顾客觉得你的微信有一种“以后有用”的感觉。
⒘还会因为这份服务,让客人更认可你家门店的品质感和高级感。而这份“售后服务”并不需要你花费太大的心思。
⒙服装出现任何问题,可以及时微信联系反馈;
⒚提供专业的服装护理方式;
⒛转发给她一些清洗方式;
①做好及时回复、整理好衣物护理的文章就可以。(女装陈列推送过很多,可以自己查看保存使用
②.加好友能优先参与店内活动
③加到微信之后,可以告诉顾客,店里会不定时举行活动,只有添加了好友的顾客可以优先参加,能提高获奖或者拿到折扣的几率。
④这样的方式,不仅会刺激顾客的“优越感”。还会给她一种“占到便宜”和“未来有好处”的心理暗示,顾客很少会拒绝。
⑤产品信息相关的朋友圈
⑥产品有关的朋友圈分为三类:宣传、质量,及用户痛点。
⑦宣传产品的时候,比起你自己把产品夸成什么样,哪个明星穿过、博主推荐,和小红书真人分享往往更有说服力。
⑧在微信上卖衣服,顾客感受不到衣服的质感,这一点对于那些贵价的衣服来说就很“吃亏“,所以就需要你用实际例子讲述产品质感,产地,款式等。
⑨实在害怕语言没有说服力,那就把微信视频这个功能用起来。一个视频的影响,会比你干说更有吸引力。
⑩想要衣服卖得好,抓住顾客痛点的推荐,力度最强。
Ⅰ有很多漂亮的款式,顾客觉得好看,但不一定有购买的冲动,可是如果你说这是适合腿粗的女生、肩宽的女生,这样针对性的话语会更刺激购买欲。
Ⅱ顾客反馈相关的朋友圈
Ⅲ比起你亲口说这衣服有多火有多时髦,买家秀会更有说服力。你想想,自己买东西时,不是也会去看买家秀到底是什么样子吗?
Ⅳ所以,你也要及时挑选老顾客给的反馈图发圈。她们的穿着效果,能够直观体现衣服的优缺点。
Ⅴ而且当你做这个动作时,老顾客也会为自己的照片能作为买家秀而开心,并会更加多频去你家购物,为了下次上镜。
Ⅵ当然,配文除了夸赞自家顾客外,还要说这件衣服的好。例如:腰部的系带不仅能凸显腰线,还是不错的细节点缀,果然谁穿谁好看。
Ⅶ除此之外,顾客亲口说的反馈也不可少,这是最直观的好评证据,不放就是傻。
Ⅷ当你店里有折扣活动时,一定要尽快在朋友圈更新,包括封面信息,甚至可以提前预热,为折扣期策划一些什么游戏,吸引更多人前来参加。
Ⅸ最简单的就是让顾客朋友圈集赞换折扣,或是参与你的朋友圈互动换折扣。这样的互动会更有意思,并且自己争取来的折扣也会更珍惜,过来逛店的几率也会增加。
Ⅹ有的人喜欢折扣信息一天发个十几条,根本不需要!越多越招人烦!你只要在这几个时间点发布即可——
㈠. 时间:中午及晚上八九点适宜
㈡. 条数:一天-条,在精不在多
㈢自己生活的朋友圈
㈣其实做生意的大家都一样,微信好友再多,真正的顾客其实很少,除了发得多、没有获得信任,也是被屏蔽甚至删好友的原因。
㈤老郑建议大家平时发一些自己的生活日常,不需要多,但要有。这样看到你的朋友圈会觉得更了解你,不只是一个卖衣服的号,更像一位热爱生活的老朋友。
㈥获得信任之后,顾客才会愿意看你的产品推荐的朋友圈。
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㈧(ID:fzcyqz
㈨(最后天!截止月日,服装圈社群年费将正式调整为.目前仍为且老会员终身不涨价???????