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⑵突如其来的新冠疫情让家居家装行业在年开局多舛,影响颇深。数字研究显示,全国房产市场和销售面积,在年初两月疫情高峰期间下降将近%。随之相应,消费者家居和装修产品购买等需求减缓。
⑶在月份开始国内疫情得到有效控制,各类行业开始逐步复工,经济重启,消费者信心也得到了较好恢复。房产销售市场也逐步回暖,作为下游市场,累积的刚需性家居家装需求也逐步发力,各大家居家装企业也步入了激烈市场竞争中。
⑷根据数据预测,中国家居装修行业年预计将会突破.万亿,保持%左右的年均复合增长率。另外,家居家装品牌百家争鸣,商业模式多样化发展。因此家居家装行业营销模式升级,数字化营销转型更为紧迫。
⑸数据来源:国家统计局整理
⑹家居企业目前需要解决的问题:
⑺. 获客引流,拓展高潜人群,引导到店合作;
⑻. 建立品牌形象,传递品牌理念;
⑼. 粉丝营销,培养忠诚客户,长效蓄客。
⑽二、家居营销全链路六步法
⑾作为国内领先的互联网营销平台,腾讯广告拥有海量资源,依托腾讯大数据平台,在广泛的日常场景中,为家居装修行业提供全链路投放解决方案,帮助家居行业客户高效拓客,牢牢把握线上营销的主动权。
⑿腾讯广告通过发酵平台价值,赋能产业,致力从广告资源提供方,向生意伙伴角色转变。针对家居行业营销实际痛点,腾讯广告以“拓客”、“有道”、“共赢”三大核心出发,实现一站式营销解决方案,助力家装行业营销模式升级,凭借科学营销链路真正实现业绩增长。
⒀热门核心资源,根据不同营销目标,精挑细选适配广告资源。获客引流适合家居全行业,以报价、产品介绍、活动优惠为主题,结合表单、小程序、卡券以及咨询等玩法进行投放。
⒁粉丝营销,适合家居平台/家纺/家居企业,培养忠诚客户,长效留存,结合APP推广/关注/小程序/外链玩法进行推广。
⒂品牌强曝光资源,品牌强曝光扩大影响+常规竞价控制成本,品效合一,双管齐下,这适合家具,建材,装修,家纺等企业,针对品牌事件,如品牌庆典,经销商联投,品牌区域宣传等。
⒃另外除了常规资源投放外,拓展蓝海资源,也是提升转化,拓宽获客的重要手段。
⒄大数据标签体系应用,DMP人群管理,DMP支持相似人群拓展和私有人群创建,可智能根据数据分析,将创意广告推送给高潜人群实现转化,由此提升广告ROI。
⒅洞察分析,已有客户群体进行兴趣爱好分析,从而有效推送广告给到意向客户群体,实现精准投放;根据种子人群做相似,社交圈层拓展,提升关系链圈层的传播。
⒆OCMP/OCPA智能出价,基于已转化数据,帮助家居广告主稳定找到目标人群且达成出价,以销售线索/关注为优化目标,设置合理的转化出价。定向优化成本,稳定拓量。
⒇广告内容是精细化运营优化的核心,从用户角度思考,家居消费者的痛点是什么,家居消费者的需求有哪些,用户的使用场景有哪些。通过换位思考,针对性设置广告创意,更加能有效吸引用户,进而获客。
⒈如图文视频设计,侧重四要素—产品艺术品位色调,主题氛围,视角是否契合客户审美,产品图效果是否凸显质感,文案噱头是否通俗简练,品牌形象调性是否凸显品牌个性,文案强调价格和产品优势,包括折扣优惠,产品功能,追求个性和附加价值。
⒉利用整装报价+双表单智能验证,小程序+红包+表单多组件按钮落地页促进转化。
⒊家居消费区域属性强,我国幅员辽阔,各地存在差异,需要了解市场,顺应当地消费者偏好。不同腾讯广告资源位置,精准锁定/后消费主力,明确不同流量的场景和人群属性差异制作贴合的创意。腾讯丰富创意制作工具,可实现创意差异策略,让创意脱颖而出,从而提升转化率。
⒋家居行业六大拓客转化模式:
⒌线索表单:获取意向线索,跟进转化,高效直接。
⒍在线咨询:与主动咨询的意向客户一对一沟通,精准转化。
⒎小程序:沉淀用户,长效运营,多样营销组合玩法。
⒏关注模式:沉淀公众号粉丝,持续影响,实现潜在用户聚集与裂变。
⒐卡券模式:打通线上线下,营销一步到位。
⒑APP下载:线索蓄客,在自运营平台沉淀用户,引导转化。
⒒腾讯广告家居行业大盘数据OCPA/OCPM的使用占比达到%,智能出价模型学习,精准拓客,帮助稳定成本,提升客资有效性。家居行业通常定义的有效是指:能联系上,有需求,在业务覆盖范围内。
⒓线索有效率与四个因素密切相关,这四个因素是人群定向、落地页质量、销售环节转化、线索优化工具。在日常投放操作中逐步检查,线索优化工具推荐线索管理平台和落地页的表单智能验证。
⒔线索管理平台+OCPA/OCAM进行有效线索标记,系统自动做无效客资剔除,并基于后端实际转化数据搭建模型,更好地提升模型精准度,稳定后端转化成本。
⒕表单智能验证,引导用户填写真实的手机号码,提高客资有效率,帮助广告主解决号码无效问题。控本拓量的关键三步曝光,点击,转化,把控好效果广告转化链路,精准定位,成本和量级优化便很简单。
⒖. 再营销,用户运营
⒗公众号运营:消息自动回复,公众号文章推送,菜单栏链接内容配置,运营人员配置和客服培训。
⒘小程序:案例内容配置,咨询功能组件,客服分配与培训,表单优惠券开发,促销活动。
⒙APP:案例产品展示,社区运营,商城+支付开发,促销优惠活动。
⒚科学规范长效运营,账户结构规范化搭建,基于数据反馈,及时调整优化。
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