⑴如果说,年,直播带货的主旋律仍停留在明星/名人/达人为代表的“个体”主播身上,那么,年,将是“品牌”登堂入室,决战直播电商的新一年。
⑵虽然说抖音的商家自播体量、带货数据还远不如淘宝直播,但从抖音大力发展DP业务,通过取消鲁班代理商返点倒逼其转型为全效服务商,提供代播、代运营、代投放等服务,就能看出抖音在自播这块的决心和野心。
⑶与淘宝直播类似,在抖音平台,直播销售额最高的分别为:服饰鞋包,美妆护肤和食品饮料个品类。
⑷“尔木萄”就是其中一个通过抖音电商(短视频种草+直播带货逐渐出圈的一个彩妆品牌。
⑸ps.年将是抖品牌、品牌自播崛起的元年,不管是大品牌还是小商家,入局抖音电商,开通抖音小店做自播也好找达人带货也好,都是迫在眉睫的事情,时间就是金钱。
⑹尤其是现阶段的抖音小店,正处在野蛮生长期,有很多抖音默许的特殊红利,越早进场,越能实现某种层面上的原始积累。
⑺亲民级产品:宝藏品牌的心经
⑻尔木萄的走红,最初得益于“星空美妆蛋”这一爆品,许多消费者都由此接触到尔木萄品牌。
⑼当时,尔木萄团队去香港参加一个美妆展会,发现美妆蛋这个品类大部分是跨境销售,而内陆品牌和市场方面仍存在空缺。
⑽在竞争激烈的国货美妆市场中,尔木萄敏锐发掘了一条空白赛道,推出了“星空美妆蛋”系列。
⑾凭借优秀的功能性、使用感和精美颜值,美妆蛋系列赢得了抖音达人的青睐。她们纷纷主动、持续地为尔木萄带货,促使尔木萄顺利斩获了彩妆工具这一小众品类的市场占有率。
⑿美妆蛋成功圈粉之后,人们很快发现,尔木萄的美妆类产品也可圈可点。睫毛膏、腮红等产品,都成了在抖音经常能刷到的“大牌平替”。
⒀而尔木萄另一个受欢迎的秘诀,在于“亲民”。
⒁尔木萄负责人解释,亲民不单体现在定价上,也体现在品牌所倡导的“让使用者在日常生活里面收获小惊喜”的理念。
⒂尔木萄在产品包装组合上注入了不少心思,期望品牌与用户建立起深厚的情感联结。
⒃短视频:用户角度种草术
⒄年月,尔木萄正式进驻抖音电商,迈入了抖音营销的行列。
⒅“最开始的想法就是想把产品背后的故事告诉给大家。”
⒆秉承向用户传递品牌态度的初衷,尔木萄先后试水多元化的项目,在短视频领域,发布了日常生活类、纯品圈等各种朝向的内容,并尝试了直播、投放商业信息流等形式。
⒇“我们后来发现还是跟用户最有关联的那一部分,实际上最能打动人”。
⒈尔木萄负责人表示,不论踩热点,或做事件营销,把产品作为短视频基因,最终让用户真正感觉到与自己有所联系,才能做出有传播价值的内容。
⒉“拿到我这个产品以后,你会有什么样一些感受?以及‘我’会在你日常的生活中,以一个怎样的角色出现?”
⒊基于这些设想,尔木萄的短视频内容,聚焦在产品跟用户发生关联的点,通过拍摄生活化的使用场景,来突出产品对幸福指数的提升。
⒋“我们的核心优势是善用用户思维。把自己当作用户,先问自己会不会被打动,会不会为产品买单。”尔木萄负责人表示。
⒌直播:从数据监测到达人合作
⒍尔木萄的主营产品,涵盖了大部分抖音达人可以合作的范围,加上大众化的定价,使其成为极具潜力的合作对象。
⒎在尔木萄开启抖音直播的头一个月,品牌自播与达人直播带货没有区分开来,导致数据效果和商铺评分不理想。
⒏出于对数据的敏感,郭重阳在 月初迅速确定将团队独立成两块,定制更专业化的直播运营。
⒐郭重阳表示,从人员到投放,早期的投入十分重要,每日的 GMV(一定时间段内商品交易总额 和观众数量对第二天有极大的影响。
⒑为充分把握数据效果,尔木萄坚持连续每天的品牌自播,时长分为-小时和-小时两种,依据前一天的数据进行调整。
⒒直播时长、转化率、观众人数及观看时长几项,都是团队看重的优化项。
⒓尔木萄开设了多个直播间用以更全面的数据监测。
⒔郭重阳解释,之所以要不断地测试数据,是因为用户情况存在变化。“可能前一周的时候早上播的数据会比晚上好,到了某一周晚上播的时候又会比早上好。整个抖音的流量是个动态的池子,要看同时间的竞争的对手多不多。”
⒕只有通过不断的测试,才能把握不同的时间段,找到合适的节奏。
⒖“自播可以与达人直播形成有力补充。”
⒗郭重阳认为,自播一方面可稳定品牌的价格策略,另一方面对达人直播有较强的带动作用。
⒘尔木萄培训出一批具备专业直播技术的员工负责每天的品牌自播,而达人直播方面,则打造出可以适应更个性化需求的团队。
⒙达人直播方面,尔木萄团队会全程投入到与达人/明星主播的合作中,提前让主播了解产品的核心优势,商讨如何将其转化为用户语言。
⒚比如,通过分享皮肤困扰和护肤干货进行引入,让用户第一时间觉得自己的需求被考虑到了。
⒛面对直播间里任何可能的一些问题,品牌方都跟主播一起来想办法。
①尔木萄负责人认为,品牌与红人/明星等KOC之间,存在的是一种双向选择。
②推荐意味着为品牌背书,在强调真实的社交媒体时代,KOC很重视选品的品质,把关上也一关比一关严格。
③除了带货力之外,好的产品同时增进用户对品牌,和对意见领袖的信任,推动口碑的发酵传播。
④选“好草”,种“好”草,站在用户的角度上种草,使得尔木萄的睫毛膏、洗脸巾、化妆刷等等,都成了直播间里返场较多的标杆性单品。
⑤郭重阳透露,通过有效的运营方法,尔木萄在抖音的品牌直播日销最高可达到三十万余。
⑥“我们的规划是做全品类的产品线。”
⑦“耕耘用户,耕耘自己的产品对我们来说是目前最重要的事情。”尔木萄负责人总结道。