⑴说到内容运营,大家很容易将其和新媒体运营搞混。
⑵首先,它们的维度是不一样的。内容运营,运营的是内容,让多种多样的内容生产和消费出去,
⑶是原先商品运营的升级;而新媒体运营,运营的渠道在新媒体上让内容通过新媒体渠道出去,
⑷是原先传统媒体运营的升级,实际上我们做内容运营,既可以在新媒体上做,也可以在传统媒体上做,只不过现在基本上都在新媒体上做了思维,所以大家会容易混淆。
⑸比如以上多种内容形式,都可能在包装产品时用到。我们会把产出的内容最大获得推送给目标用户,无论是在新媒体上(微博、微信、今日头条、知乎等,还是在其他地方。哪怕是通过传单的形式印刷发布出去,通过朋友圈发海报的形式,或者在微信群里发体验报告,使用者的评论截图亦或是在论坛里发帖灌水,自问自答等,都是内容运营。内容的多种表现形式:①视频:平台宣传片,使用技巧,人物故事,品牌/店铺宣传片。
⑹②长图文:清单,榜单,教程,攻略,体验,报告资讯。
⑺③短图文:评论、问答、心情/动态。
⑻④海报:活动告知,新品上市,新功能。
⑼对于没钱的初创公司来说,内容运营比新媒体运营更加属于标配。内容运营干的是脏活累活,成本低见效快,顽强的像以前电线杆上的牛皮癣广告一样,无孔不入,但就是有效,只不过现在内容质量升级了。
⑽其次,在成熟公司里新媒体运营隶属部品牌部,是传达品牌信息的,而内容应于隶属运营部,因此两者而看重的数据各有不同。新媒体运营重视生产爆款、吸引眼球,看重阅读量和转发量。一个新媒体运营人写过一篇“万+”多文章是一辈子的光环。而内容运营人更重视内容的生命力和对主营业务的价值。
⑾每次我问一年间这里的同学,你们脑子里第一印象内容运营做的好事是哪家,好几个同学说是杜雷生和你一样,我告诉他们我教不了了,我认为杜蕾斯是做新媒体运营的标杆不是内容运营的标杆,你去模仿它是没有多大意义的,首先人家请的是顶级团队操刀,你请几个月星几千块的新人根本做不来。另外人家是把品牌预算中挪了一部分去做新媒体运营是不恢复销售KPI的,而你作为运营人好意思不背负销售额KPI吗?这样的运营人挺不直腰杆的。做内容运营走在前面的,在电商平台领域可作为标杆的是淘宝、网易严选这类,在内容创业公司中可作为标杆的是“一条”“开始众筹”,独立品牌里做得比较好的是家居生活品牌“制造”一一做上下杯的那家。
⑿坚持内容运营的核心价值观。 在内容运营的过程中,坚持正向的核心价值观是必需的,内容运营的核心价值观是“不要颠覆国家政权,不要造谣制作混乱。”这是做内容运营必须坚持的底线,也就是说,内容运营要坚持什么样的价值取向,主张什么样的发展方向,当然在各平台在内容运营方面,其自身的管控能力也要非常强才行,平台能在内容上传发布的第一时间就对其核心价值观进行判断,这一步能很好的筛选正向价值的内容,但内容的取向诠释方式多种多样,而且平台的系统筛选能力,判断标准也有所不同,所以平台上也会有一些漏网之鱼,因此为了避免这些不符合标准的内容。内容在平台上传播,还需要商家自己做好第道把关,把控关卡。
⒀做内容运营的电商追逐实时热点是他们的一个共性,但是追热点要有选择性,不能什么热点都去追。例如,有人力会利用国家政治自然灾害等热点做内容运营,
⒁那么在做这样的内容时候,商家必须保留清醒,不能为了点击率做落井下石的内容,追热点必须坚持核心价值观。