⑴这几年,中国的企业正在历经一次史无前例的产业革命,被称之为互联网+,所有的产业都无法逃脱这一次产业革命的洗牌,能适应移动互联网变化的产业将会在未来的市场占据优势,反之,则会被市场淘汰。
⑵这几年,我也陆续接触了上百个传统企业老板,发现一个情况,那就是传统企业越来越难做,很多人根本看不到明天,基本都是靠之前数十年的沉淀在支撑,线下成本高居不下,自建渠道投资大烧钱多,传统电商红利已过,传统媒体投放基本没效果。
⑶这几年,很多我的老同行,他们出身咨询管理机构,a广告公司,媒介公司等,和他们交流一个最深的感受就是原来的老方法在失灵,做创意,投广告,操盘媒体就掌握效率的时代已经一去不返,刚学会的产品,价格,促销,渠道等法则集体失效,传统连锁门店渠道和商超渠道失灵。
⑷到了今天,大家都在谈移动互联网,社会化媒体,共享经济,网红,社群,众筹,在这个瞬息万变的时代,随着时间的推移,今天也一样将被历史的车轮碾压而过,今天也主动会成为历史,每个阶段都有每个阶段的沉淀,也有每个阶段的方法论,我们只需认知,行动,改变,而我们刚好能成为被历史的车轮碾压而过的那块石头即可,把握了就上去了,错过了也就下去了。
⑸爆款源自传统电商的说法,一个店铺里上百款产品,打造出一个爆款已经很成功。爆款思维是在互联网思维的认知基础上的升华,也是晓涵认为的传统企业通往互联网的一张敲门砖,他们有打造爆款的资源和条件,却缺乏相应思维方式。
⑹很巧合的是,根据我这两年接触的项目实践,发现了能成功转型互联网的传统企业%都是因为成功把自己的产品打磨成了爆款,没成功的企业确实因为在产品上缺乏爆款,目前人群不精准,用户痛点不清晰,缺乏精准的品牌定位,定价和渠道混乱,产品设计缺乏人性化,产品使用过程缺乏良好的体验感。
⑺那么,打造成功的爆款有没有规律可循呢?有。
⑻爆款对特定人群有与生俱来的吸引力,它自带流量,是小众化强需求,能让用户主动消费并且传播,爆款大多是微创新产品,爆款是基于用户的需求而创造,爆款具有高颜值,强用户体验,价值大与价格。
⑼首先,成为爆品,满足的绝不是大部分人的强需求,而是小众人群的强需求。就像普通大众消费品,已经进入一个红海竞争,大部分品牌都在低价肉搏,消费者的心智早已被占据,定位于小众精准人群的爆品,一定要与这些人群的强需求相关,而不是弱需求,这样既可以避免大众强需求的竞争,又可以在小众人群中树立专业的地位,如此,突围的几率会大很多。小到公众号运营写文章这件事,晓涵为什么一直定位写新媒体运营专业文章这一细分领域,也是以小众强需求爆品思维打造,如果我写情感,写职场,写鸡汤,早几年也许还有机会,按照我去年月底开始写的时机,是很难有变现的可能,而专注写新媒体运营,的确为我公司引流了一百万+的项目合作。
⑽前段时间我们参与了梳理太太口服液的品牌提案,在用户人群定位上,纠结了很久,在后心目中,年代的太太口服液是曾登陆央视,是风靡一时的女性健康保健品,而后一直很低调,完全没有做任何市场推广,和消费者缺乏持续沟通,与互联网时代脱节,而太太口服液的目标人群是-岁的女性,如今已是后的天下,在这部分人群之中,我们继续深入分析,太太口服液的功效主要是一种中药汤剂,核心功效在于通气血,促进睡眠,祛斑,谁有这部分的痛点?其实是-年为主的宝妈人群,经过测试,这部分人群对于太太口服液的接受度也是最好,产品对她们的身体体验的确是最有效的,而且这部分人群小时候有这个品牌的印象,这是妈妈一代人的保健品,有一种品牌文化的传承和情结在里面,因此太太口服液在人群上有了新的聚焦,从而有了明确的市场方向。
⑾其次,爆品的颜值,很关键。这是一个以貌取人的社会,在商业世界里面也是一样,现在备受关注的网红经济崛起,其实,产品也看颜值,天生明星脸的产品更容易出名。这也是我们在榜客户做品牌包装设计的核心思路,设计,就是要有颜值,有逼格。
⑿在人们的潜意识里,好看的东西,往往代表优良的品质,代表了安全和可靠,特别是第一印象。我一直在想苹果笔记本,品牌手机为什么能获得这么多重视果粉,其实就是颜值两个字,苹果的产品,极具设计感,简洁流畅,就像艺术品,而高颜值也是苹果一直在坚持的原则,因为颜值好,而有了喜欢的可能,才会去体验,我现在用了苹果笔记本以后,发现真的没法再去其他品牌电脑,手感和视觉体验方面差别太大了。
⒀如何设计一款高颜值的爆品呢?让色彩回归纯色或者少色块,线条明快柔和,外表融入潮流文化元素,外包找专业设计公司,或者参考大量优秀的竞争对手作品,在借鉴中微创新,真正领悟设计的真谛。
⒁再者,重视用户体验,就是用户在使用一个产品的前中后的全部感受,包括情感,信仰,喜好,认知,生理心理等方面,总之让用户觉得愉悦。
⒂用户体验决定了用户是否会主动传播,反之亦然。维护一个老客户的成本是开发一个新客户的八分之一,改进用户体验即是维护老客户的根本,良好的体验推动用户复购。
⒃三只松鼠是怎么做用户体验提炼这件事的呢?他们把用户思维用到了极致,比如他们精彩会把所有员工召集一起,大家一起吃瓜子,把这个过程中的不爽过程全部记录下来,然后根据这些细节提出解决方案,用户觉得不爽的地方,他们都考虑到了,于是我们买坚果会发现里面有件套工具,有各种贴心的卡片。
⒄改进产品的用户体验,关键在于开放的心态,能接受别人的不同看法,即使是很尖锐的建议,允许别人以批判性的思维和角度来对产品提建议,然后坚决执行,改进体验。
⒅第四,快,这是雷军的秘诀。天下武功,唯快不破,快就是快速占领消费者心智资源,抢占认知。心智资源也就是定位,一提到某个概念,场景,品类,你的脑海里第一个冒出来的品牌,比如上火,喝王老吉,送礼就送脑白金,现在我们深圳满大街可见的学车就找猪兼强。
⒆心智资源就代表第一,唯一,无形的思想,决定了有形的产品。所以爆品打造就是要牢牢深入消费者的某一个细分心智资源领域,占据这个唯一的位置。
⒇最后,要说一下定价问题。大部分企业的产品死在了定价体系混乱。我们总说消费升级,其实消费者也越来越理性,有一个原则永恒不变,谁都希望物超所值,定价暴利时代早已过去,消费者不是傻子,保持合理利润即可,活着最重要。
⒈我们定价的原则是至少要满足%的目标消费者,朝着满足%目标消费者考虑,让消费者感觉物超所值。
⒉科学定价有几种方式:成本加价,毛利润控制在%以内是合理的,竞争对手参考法,以人群区分,以价格拉开差距,消费者接受法,做调研,看他们可以接受的价格是多少,参考电商平台的价格参考。
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