⑴年以来的疫情使很多中小企业都受到了重创,而且随着直播平台与短视频等自媒体平台的兴起,流量也大规模的迁移到移动互联网,传统的流量获取渠道逐渐变窄,企业获客成本越来越高,但转化效果却呈现下降现象。
⑵也是这一转变,企业也在思考如何降低流量成本,增强转化,并对之前转化户进行再次营销转化,从依靠公域流量获取用户模式尽可能转化为自己的私域流量,并进行私域流量拓展,加强变现。
⑶现在的时代,流量就是王道,有流量才能变现。企业也是一样,如何获取更多的流量是企业要考虑的。现在线上流量主要分为两种,公域流量和私域流量,公域流量说的通俗点就是共有的流量,也就是平台流量,购物类代表性的有淘宝京东拼多多 ,视频类抖音快手视频号等,只不过这些平台流量想要实现变现,需要企业自己去购买。
⑷而自媒体的出现恰好打破了这一格局,用户可以有自己私有流量,这就是咱们说的私域流量,可以自己把控,多次销售,能让客户的价值最大会,且是长久持续性的。
⑸近年来随着自媒体平台发展日趋成熟,为企业提供了一些很好的流量获取渠道。从以前的需要付费购买的公域流量,转变为可以不需要付费的私域流量,可以让企业直接触达用户,进行持续不断的品牌输出。
⑹一、私域流量引入的种引流方法
⑺. 线下转线上引流
⑻通过线下店面进入到店里的客户,无论是消费过的还是,只是咨询没有产生消费的客户,都可以通过加入微信群等方式,把线下的公域流量,转化为自己的私域流量,让后进行精细化运营。
⑼. 自媒体平台引流
⑽抖音、快手、视频号都可以规模很大的公域流量平台,可以从中引进自己的私域流量,需要到各个平台上去运营账号,通过视频内容涨粉导入。根据自己企业的产品,可以做搞笑类,情感类,专业解说类,避坑小技巧类都可以。
⑾. 私域流量裂变
⑿在自己已有客户的基础上,搞不定期举办一些分销、拼团、助力的活动,让老客户邀请新客户进来。比如:邀请新人加微信群送礼品、加微信送代金券……
⒀. 稳定的内容输出
⒁要保持自己产品动态能随时让客户知道,所以需要不断输出自己的产品内容,让客户不断的了解我们,产生信任。那么持续、稳定、有价值的内容输出,是运营私域的一个重大因素。
⒂二、企业如何运营私域流量,才能实现企业的长远发展和利润增长
⒃.获取平台的重要性
⒄私域流量转变的渠道还是要依靠,拥有大规模公域流量的平台,像现下热门的短视频平台抖音,快手,视频号还有,电商平台淘宝,京东拼多多, 以及社交平台微信,微博等。怎样从公域流量免费获取自己的私域流量是很大的问题,需要有自己的运营思路和运营方法才能实现。
⒅就拿微信来说,最开始是加好友,通过发送消息,发朋友圈的方式,去将自己做的业务不断,反复的输出给客户。为了获取更精准的客户群,获得更大的利润变现,就出现了,以发展代理商,分销产品为主的微商。
⒆现在,比较盛行的抖音、快手及视频号,通过拍摄搞笑视频,情感类视频,获取除了亲戚朋友之外的私域流量,当私域流量的粉丝数量达到规模之后,就直接开启直播模式,固定时间段和粉丝进行互动交流,进行直播带货,把私域流量进行变现。而且企业不需要单独付费即可多次营销用户粘性更高,降低了企业广告投入费用。
⒇制定营销活动让用户群体裂变,老带新,比如老用户带来新用户,老用户可以获得企业产品低折扣,老带新转化的数量的增加也增大企业存量户的增加 ,在降低广告投入费用的同时,增加了免费流量的转化数量。企业应该怎样运营自己的私域流量,能实现快速的流量变现,获取利润。
⒈咱们以餐饮行业举例说明
⒉做客户人群分析:目前来说餐饮行业获客渠道,大体分为线上和线下两种模式。
⒊针对线下客户我们应该怎么去做,才能达到持续不断的转化或者转介绍呢?
⒋线下的客户一般都是通过实体店面,这些客户的特点是,一般以店面附近客户人群为主,有能产生持续消费的条件,就跟海边生活的人们,吃海鲜比较日常,北方地区在日常的饮食中海鲜类的比重要小很多。还有一部分通过线上平台吸引来的客户,比如大众点评啊,美团团购等进来的客户,他们需要的是好吃不贵,一般公司聚餐类的比较多。
⒌餐饮行业,要想要回头客和口碑,菜品的味道没问程度就是很重要的一部分了,在便利的地方如果做得不好吃,那下次顾客肯定不会再来的,需要的是口口相传的口碑。
⒍其次,是服务态度,我相信大家都不愿意去,服务态度非常差的餐厅吃饭。这方面海底捞算是行业的楷模,海底捞是以服务出圈的典范,像免费的美甲服务,带小孩这种在他们那边都是很容易就能体验的,虽然他做的是餐饮。
⒎线下客户怎么进一步转化为自己的私域流量,从而增加客户的可持续性和粘贴性呢。在客户进店消费的时候,让客户加一下店铺的微信群,告诉客户群里会有定期的优惠活动推出,能让客户第一时间知道,店铺的动态。还有在群里发放一些餐券,节日活动等。建一个人的微信群,就相当于一次活动能让个意向客户知道,而且还不需要承担宣传成本。
⒏针对线上客户,企业应该如何去做,才能把自己的私域流量盘活。
⒐首先建立自己的企业账号,通过自己账户,不断更新视频,吸引客户关注自己。线上的客户一般是通过视频类的被吸引过来的,首先你制作的视频,要考虑食材的新鲜卫生,从食材的品种选择,再到制作过程,营养价值搭配,到成品试吃的体验都可以体现出来,所以制作视频的过程就尤为重要了。
⒑通过自己的视频账号去吸引客户关注,建立粉丝群。还可以借助一些网红吃播的博主来进行宣传,当然这个需要宣传成本了。
⒒. 打造企业自身人设
⒓想要做私域流量的转化,除细分客户以外,还需要企业自己的人设和定位。让客户能第一时间知道你是做什么的,拿抖音快手账号来说,做餐饮行业的需要的是你的账号都是分享跟美食相关类的视频,打造账户垂直度,这样也有利于平台把相关的流量划分进来,对于客户来说,能树立一种美食家的形象,增加客户的好感度和信任度,从而转变为自己的粉丝。
⒔人设设立可以从个方面去做:
⒕分享各种菜品的制作过程,交大家怎么做美食。可以是小零食,简单的日常菜系,也可以是一些,大菜硬菜的制作过程,比如一些特色菜甜品,小龙虾,毛血旺等等。吸引一些爱吃网友的关注。
⒖专门的食材闭坑类
⒗教大家如何能购买到新鲜的菜品,什么样的菜品更好吃一些。分享一下大厨选菜的经验。
⒘小编全力推荐——丝路赞学院企业账号代运营
⒙自媒体运营就是私域流量的引流入到后期运营,都需要投入大量的精力和时间,找专人专业去做,所以对于一些企业家朋友对自媒体运营不懂的来说,找专业的团队去做也是可以的。
⒚年丝路赞学院作为巨量官方严选全国首批企业号运营商,为企业进行专业化标准服务,从企业账号注册认证,装修,脚本撰写,视频拍摄制作,运营发布优化,运营报告等全方位专业服务,确保企业少踩坑少走弯路,以最快的速度,享受抖音带来的流量变现,实现效益最大化。
⒛结语自媒体的迅猛发展,给个人和企业提供了很多的机会,也诞生一系列网红等新的职业的产生,但是作为企业来说,一定要转变固有的销售思维模式,尤其是生产型企业。要拉近与客户的距离,于客户要有长期的合作纽带关系,要把每一位客户者都做牢牢把握住,才能在今后的的发展中,走在行业的领先位置,保证企业长远发展。
①廊坊分公司负责人 王彦聪
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