⑴今天的分享分为以下几个部分：
⑵ .女性社群的运营尝试。
⑶ .社群变现三种模式的失败摸索。
⑷ .高客单价付费社群运营产品逻辑。
⑸ .高客单价社群运营的超预期交付。
⑹ .如何从 到 做一个付费社群。
⑺ .如何解决规模化复制的问题。
⑻ .让老用户购买 次的循环体系。
⑼关于社群运营有太多专家和大咖分享了各种经验和方法，都有道理也都对。
⑽但是从经验和教训的吸取中只有自己去做然后逐步归纳，没有完全可以照搬的方法论，社群的底层运营逻辑，其实是包含了创始人的认知、三观、经验、技能甚至是同理心以及底线。
⑾第一、女性社群的尝试
⑿男人怎么会去做一个女性公众号？
⒀闺友从一开始就定义为女性读者群体，到现在还是会有很多人有疑惑，为什么男人做一个女性公众号，这是因为我之前做电视节目和这个群体精英打交道比较多。
⒁闺友是以女性访谈为主， 多种生活方式，目前访谈了近 多位嘉宾，也曾经访谈几十位名人，像洪晃、谭卓、任素汐等等。
⒂第二 社群三种变现模式探索
⒃知识付费课程、读书社群、女性成长社区
⒄社群变现三种商业探索：知识付费课程、读书社群、女性成长社区。这三种商业模式的探索对最后我推出主打付费社群的模式提供了基础模型。
⒅这些付费社群项目让我思考的是：要做垂直细分的社群，做短期超值交付的产品当然资源型社群例外，资源型只需要用户对资源抱有期待就有强烈付费意愿。
⒆第三、高客单价付费社群运营产品逻辑
⒇为什么减肥课程在没有流量的扶持下卖得最好?
⒈在做知识付费课程中，四大类课程之一减肥课程在没有大咖和渠道流量扶持下，是卖得最好，当然这个好也不是指那些卖了几十万份，也是我自己读者社群内比较受欢迎的课程，这第一批课程用户很多人通过购买课程后加到了减脂社群内。
⒉同样课程，有些人减的好，有些人没怎么变化。因为科学饮食减脂瘦身，实际上是三餐做好营养搭配。
⒊那么同样的课程，反馈的结果却不一样，问题就出在执行上。所以我就思考前面提出的问题：用户真的是需要知识吗？不是，用户需要的是做到。比如你掌握了科学营养搭配，但是你没做，自然不会瘦。
⒋所以把课程理论细化成简单可执行的方法，减肥是特别刚需的产品，无论男女，但是因为闺友是做女性用户，所以针对的女性用户减脂。减肥对于女孩子来说个个经验丰富，屡败屡战，屡战屡败，很多女生都有一部长长的减肥血泪史。
⒌当然也是因为这个产品完全能够满足于我所说的四个条件：用户刚需、超预期满足、短期交付、结果显现化。
⒍第四、高客单价社群运营的超预期交付怎么做
⒎人人都适合做付费社群
⒏相信群响的铁子们要流量有流量，要能力有能力，应该都适合做付费社群。其实在我看来，人人都适合做付费社群。
⒐那么高客单价的付费社群怎么样去打造超预期交付，也就是说怎样是让用户觉得超值，赚大了。
⒑. 痛点专一：在前期介绍时别承诺太多，很多社群推广一开始为了更好地销售，把社群服务详尽地包括了方方面面，老中医式的大全，且不说能不能做到，哪怕累死自己做到了，那也不过是你承诺的分内事。社群必然是为了解决某个痛点存在，所以持续地打一个痛点，就够了，能够帮助你解决这个就值得付费。这样其他服务全是全是惊喜。
⒒. 参与度：一个社群如果用户没有参与，冷冷旁观，你提供所有有价值的内容他是不会感知到，转身就会跟人说，这社群太烂了，哪怕点对点都要提醒用户参与。这一点群响做的非常厉害，每次活动都是私聊提醒。
⒓. 阶段式的交付：必须在分阶段让人有结果呈现提交，在一个服务期限内，把它分成几个阶段，去做结果交付，哪怕是总结，都会让学员觉得，嗯，你们已经做很好，是我自己懒。
⒔. wow 时刻：你的产品在某一刻必须有让用户觉得卧槽，没想到啊。想一想，无论如何，需要去设计这么一个环节。
⒕第五 如何从 到 做一个付费社群
⒖没有一个产品不需要新用户的快速增长，没有一个社群不需要靠新用户地持续进场来维持公司发展的动力和团队的信心。
⒗从来不抱有这样的一个幻想，就是社群会迎来爆发式增长，而是稳步发展积累，把它作为一个做五年十年的社群这样去看的，但是即使是线性增长，那也必须要增长。
⒘如何保证新用户持续增长，或者说如何从 到 做一个社群。
⒙我复盘一下闺友躺瘦营的发展之路。
⒚第一批 位付费用户来自原来减脂课程付费用户和公众号读者群；虽然公众号有数十万读者，但是并没有在减脂营中起到特别大的助推作用，也没有用它来作为推广的主要渠道。
⒛因为不希望因为产品的诞生改变原来的定位。第一批用户给我们提供了源源不断的素材去吸引第二批第三批用户。主要用户来自于两个微信号，差不多 人左右。
①起到决定性作用的是在产品模式和服务固化以后，定向邀请了一批达人免费体验，在 天结营并收获很好的瘦身效果后，以 cps 模式进行合作推广，这个合作目前也是新用户主要来源。
②因为减脂是具有人际传播和线下成交的场景，这就帮助解决了新用户流量的问题。
③在我们躺瘦营出去的用户自发就成为了自来水，当一个女生减肥成功，她是希望全世界都知道。
④设想一下场景，一个学员参加了闺友躺瘦营，结果瘦了 斤，朋友看到说，你怎么瘦了这么多，怎么瘦的。
⑤于是这个学员说，我参加了躺瘦营，它那里真的减肥很简单，吃吃饭就瘦了。所以这就有了成交场景。
⑥虽然在产品一开始就设置了老用户推荐有奖，但是老学员反馈给我最多的是，不需要给我奖励，这么好的产品当然要推荐给朋友。
⑦现在大部分用户基本来自于老用户推荐，已经进入了一个良性循环发展。
⑧目前合作下来优质高效渠道，就是强 ip 的合作品牌方。源于以前做闺友访谈公号时的积累，逐一和 kol 谈合作。
⑨不过每个 kol 都有自己的标签和属性，如何让用户把对她的信任传递对躺瘦营的信任，那就不能用一个标准模板合作。
⑩而是对每个渠道进行定制化的合作方案，并且，我们做到合作方不需要投入精力，所有内容和成交转化都由我们一手完成。合作方只需坐着收钱。
Ⅰ这还不够，以和服装品牌合作为例，减肥成功后的用户对该品牌服装需求消费是几倍的暴增。
Ⅱ去年十一月合作的一个服装品牌，光用户推荐就已经赚了四十多万奖励。还有一个小型国产化妆品牌，是今年一月份开始的合作，到现在她已经有了 多万额外收益。
Ⅲ和品牌渠道方的合作不是仅仅帮我们分销，从社群运营，社群转化，包括该品牌的优惠券赠送，包括闺友公号对品牌创始人的免费专访是一系列的，我们希望是长期的合作，让合作品牌既得名又得利。
Ⅳ而且这是一件三赢的事情，用户自然健康瘦身、品牌方得名得利、我们躺瘦营收获新学员。所以合作必须考虑到每一方都能得到超预期交付，这项合作就成。
Ⅴ只要合作过的品牌方都会成为长期合作伙伴。如果这么说大家不能直观地感受，给大家举一个合作案例。
Ⅵ这是正在进行的一项合作，远家是著名的文艺服装品牌，创始人也是曾经的主持人畅销书作家宁远，她们的用户都是极具审美和生活情调的高端用户。
Ⅶ在一开始合作就确定了定制文案和海报基调。这是第一次在社群和微信号上进行招募的海报，两天时间有近 位用户加入到说明会群。
Ⅷ通过第一天的详细说明和解答完所有用户疑问，在第二天就有超 % 的成交。这只是开始，在第二周，又开始了参加用户反馈，之后每周反馈一次，只要有反馈，就有新同学选择参加。
Ⅸ所以不是把成交放在一次，而是通过更长时间的运营去做。最终我们会有超 % 的用户成交。
Ⅹ当用户越来越多，如何解决专业班委团队扩增。
㈠第六、如何解决规模化复制的问题
㈡一个近万人的付费社群到底需要多少人在运营？
㈢社群是人和人打交道，那就注定很多工作内容和沟通是靠人与人之间来完成，既然需要一对一的沟通，那必然就涉及到人力团队的问题。
㈣一个近万人的付费社群到底需要多少人在运营？我想我们应该做到了人员的极简化，目前全职人员 个+ 多名兼职健康管理师营养师。
㈤当新学员接触到体脂管理和健康饮食的专业课程以后，随着自身体形越来越好，很多人的求知欲望是被激发的，所以很多学员会进一步选择学习更高阶课程，也就是目前健康管理师。
㈥鼓励躺瘦营老学员去考取健康管理师资格证，考取以后即可在闺友躺瘦营兼职，成为了卫健委资格证考试的合作机构。
㈦所以目前就形成了，新学员参加瘦身-老学员再学习考取健康管理师-成为班委代班，这样我们的师资力量又有了生生不息的力量。
㈧目前已经有一百多位健康管理师，到年底可以达到 名以上。
㈨除此之外，用云协作模式来解决公司人员扩张问题，所有流程标准化之后就转给优秀班委来负责。
㈩可以这么说，一个优秀班委兼职比全职人员的工作量只会多不会少，在人员成本上可控，明年收入翻番没有问题，但是人员依旧会是保持现在小团队。
第七、让老用户购买次的循环体系
公司如何持续增长营收?
付费社群永远要面临一个问题，一个会员交完费之后，他已经为了最大的目的付费了，那如何挖掘老用户的更多价值，那才是公司持续营收增长的关键所在。
大家经常容易犯的一个错误，就是在开始之前就要把所有产品和供应链体系都完善，要准备好所有的事情再开始。
一开始不需要一个完善的团队
拿创业来举例，很多人觉得我要建一个完善的团队，找到合适的伙伴，找到投资的钱，完整的产品体系，以及找到更多合作渠道等等，总觉得一切就绪。
实际上除了那些高举高打，天生富二代的人之外，大多数创业的人，都是通过一个简单的产品跑通之后，发现渠道不够了就加 bd ，发现客服不够了加客服，然后加人事，加产品研发，加行政财务等等，一个公司是这样慢慢大起来的。
一开始不需要设置很多产品
产品也是，不是说一开始就需要设置很多产品，在人手不够的情况下专打一个爆款产品，一个针对硬需求的产品，就用这样一个产品去打爆它，去获取更多用户。
当有了第一批老用户之后，你会发现，老用户的需求会在日常运营中逐渐浮现。
闺友躺瘦营最开始只有一个产品： 天线科普减脂上训练营。很多同学问，你们接下去还有更高阶的课程吗？我现在减了，但是遇到了平台期，有没有破平台期的训练营。于是我们有了第二个产品：强化班训练营。
过了一个阶段，同学说我瘦了很多，但是好像皮有点松，再练练紧致一点就好了，你们有这样的班吗？于是我们有了第三个产品：紧致塑形训练营。
当你有了第一个爆款产品，围绕老用户研发新产品就成为第二阶重点，在我的产品设计体系中，虽然 的减脂训练营既是付费产品，但同时它也是一个引流产品，帮助我吸引更多用户参加。
在老学员中推出新产品其实是最简单：保持你的真诚。她们会包容你的一切，这一点我可以自豪地说，我们有全世界最好的用户。
用最近发的一段话，可以很好地说明闺友躺瘦营如何在做这件小而美的事，也是如何和用户相处。
帮助用户达成目的比输出知识更有价值；
陪伴成长是一项美好的商业模式；
社群从短期付费开始再免费服务是商业模式持续变现的路径；
社群产品有没有一个值得让用户推荐的理由；
商业模式可以从 个深度陪伴用户开始；
专注一个领域远比全面开花来得更有力量；
商业需要克制，营销需要克制，克制能让你走的更远；
创始人和团队最重要的品质就是真诚；
细节，细节，细节，每一个流程的细节去抠到每一个字。